X7 Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte vor zwei Wochen nach erfolgreicher KYC-Verifizierung und Erhalt der Kontobestätigung eine Auszahlung beantragt. Obwohl die Auszahlung als bearbeitet markiert war, erhielt er die Gelder nicht in seiner Krypto-Wallet und keine hilfreichen Antworten vom Kundensupport. Der Spieler bestätigte, dass er vollständig verifiziert sei und seit seinem Auszahlungsantrag über 14 Tage auf die Auszahlung warte. Das Beschwerdeteam forderte die Kommunikationsprotokolle des Casinos an, um den Fall weiter zu untersuchen, erhielt jedoch keine Antwort vom Spieler. Daher wurde die Beschwerde mangels Kooperation geschlossen. Der Spieler kann sie jedoch zu einem späteren Zeitpunkt wieder aufnehmen.

Die Spielerin aus Schweden hatte 4.498,29 € gewonnen und eine Auszahlung von 2.500 € beantragt. Ihr Gewinn wurde jedoch aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Bonusbedingungen bezüglich der maximalen Einsatzlimits einbehalten. Sie argumentierte, ihre Einsätze seien nach Erfüllung der Umsatzbedingungen platziert worden, und bestritt die Angaben des Casinos zum Zeitpunkt ihrer Einsätze. Sie legte Beweise wie Chatprotokolle und ihre Transaktionshistorie vor. Sie forderte eine Klärung und gab dem Casino sieben Tage Zeit zu antworten. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ vermerkt, und der Spielerin wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die Glücksspielbehörde von Kahnawake zu wenden.

Ein Spieler aus Deutschland hatte im X7 Casino ca. 1.250,00 € gewonnen, doch seine Auszahlung wurde aufgrund angeblich verbotener Spielnutzung während eines aktiven Bonus abgelehnt. Er argumentierte, der Bonus sei automatisch aktiviert worden, verbotene Spiele seien nicht gesperrt gewesen und es habe keine klare Trennung zwischen Echtgeld- und Bonusphase gegeben, was zu Verwirrung geführt habe. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino eine Einigung zu erzielen, doch nachdem wiederholte Versuche, eine Antwort vom Casino zu erhalten, erfolglos blieben, wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler hat sich darüber beschwert, dass er seine Bonusgewinne trotz Erfüllung der Wettanforderungen nicht abheben kann. Das Casino hat auf die Beschwerde, die als ungelöst markiert ist, nicht reagiert.

Der Spieler aus Deutschland hatte zwei ausstehende Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt 1.300 €, die seit über einer Woche auf ihn warteten. Er stellte fest, dass sein Konto geschlossen war und der Kundensupport trotz vollständiger Überprüfung und Einhaltung der Bonusbedingungen nicht reagierte. Das Problem wurde behoben, als das Casino seine Auszahlung bearbeitete und die Beschwerde als „gelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus Spanien hatte 50 Euro eingezahlt und einen Bonus erhalten, nachdem er den erforderlichen Umsatz von 4000 Euro erzielt hatte. Sein Gewinn von 500 Euro wurde jedoch aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Einsatzlimits storniert, den er bestritt. Er hatte um Klärung gebeten, aber keine Lösung erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler auf die Anfragen des Teams nach zusätzlichen Informationen, die zur weiteren Untersuchung des Problems erforderlich waren, nicht reagierte.

Der Spieler aus Brasilien hat seit dem 24. Dezember 2024 eine ausstehende Auszahlungsanforderung, wobei bisher nur ein Teil seines Gewinns (1000 EUR) ausgezahlt wurde. Er kontaktiert häufig den Support, aber die Antwort bleibt, dass das Gaming-Team sein Konto überprüft und er befürchtet, dass das Casino den verbleibenden Betrag möglicherweise nicht auszahlt.

Der Spieler aus Deutschland gewann 1200 Euro, nachdem er einen täglichen 100 %-Bonus im X7 Casino genutzt hatte, doch die Auszahlung wurde ihm verweigert, da das Casino nur anbot, die ursprünglichen 150 Euro zurückzuerstatten. Er bat um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino in Kontakt zu treten, um die Beschlagnahmung der Gewinne zu klären, erhielt jedoch trotz wiederholter Bemühungen keine Kooperation. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Kahnawake Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Deutschland hatte vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider waren ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte sich mehrmals an das Casino gewandt, um Beweise für die angeblichen Verstöße des Spielers zu sammeln, aber das Casino hatte keine zufriedenstellende Antwort oder Dokumentation bereitgestellt. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als "ungelöst" gekennzeichnet, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Kahnawake Gaming Authority zu wenden.