Wild7 Casino Bewertung

Die Spielerin aus Alberta hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Das Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam erklärte, dass die Bearbeitung von Auszahlungen aufgrund der KYC-Verifizierung oder eines hohen Auszahlungsvolumens bis zu 14 Tage dauern könne und bat um Geduld. Nachdem die empfohlene Frist ohne Reaktion der Spielerin verstrichen war, wurde die Beschwerde mangels Kommunikation geschlossen. Die Spielerin wurde darüber informiert, dass die Beschwerde wieder aufgenommen werden könne, falls sie erneut Kontakt aufnehmen wolle.

Die Spielerin aus Ontario hatte im Casino mit zahlreichen Problemen bei der Verifizierung und den Boni zu kämpfen. Nachdem sie Schwierigkeiten hatte, Dokumente zur Verifizierung hochzuladen, stellte sie fest, dass es zusätzliche Schritte gab, die zum Verlust des Anmeldebonus führten. Außerdem hatte sie nach ihrer Einzahlung die versprochenen Freispiele nicht erhalten und hatte Schwierigkeiten, Unterstützung vom automatisierten System des Casinos zu erhalten. Das Beschwerdeteam stellte klar, dass es unmöglich sei, ihr den damit verbundenen Bonus gutzuschreiben, da die Einzahlung zum Spielen verwendet worden sei. Außerdem könne kein weiterer Rechtsbehelf angeboten werden, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Brasilien hatte den vom Casino geforderten vollständigen Verifizierungsprozess abgeschlossen, konnte jedoch keine Auszahlungsoptionen für den Zugriff auf sein Geld sehen. Trotz der Versuche, das Problem per Chat zu lösen, erhielt er keine Antworten. Das Beschwerdeteam hatte das Casino kontaktiert und festgestellt, dass die jüngsten regulatorischen Änderungen in Brasilien die Zahlungsmethoden eingeschränkt hatten, sodass Skrill die einzige Option für Auszahlungen war. Dem Spieler wurde geraten, ein Skrill-Konto zu eröffnen, um auf seine Gewinne zuzugreifen. Die Beschwerde wurde letztendlich als abgelehnt geschlossen, da keine weitere Bestätigung des Spielers erfolgte.

Der Spieler aus Alberta berichtete von Problemen bei der Einzahlung von Geld in ein Casino, das fälschlicherweise einen 100 %-igen Matchbonus und Freispiele anpries. Nachdem er zwei Tage lang erfolglos versucht hatte, den Support zu kontaktieren, bezeichnete er die Site als Betrug. Die Beschwerde wurde geprüft und es wurde bestätigt, dass der Spieler die eingezahlten Gelder verwendet hatte, was die Möglichkeiten des Teams, weiter zu helfen, einschränkte. Die Beschwerde wurde anschließend mit einer Bestätigung der Bedenken des Spielers geschlossen.