Die Spielerin aus den Niederlanden kann sich nicht in ihr Konto einloggen. Sie beantragte die Rückerstattung ihrer Anzahlung, die sie erhalten hatte, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.
Heute zahle ich 25 € ein.
Ich kann keine Informationen festlegen, um in mein Konto zu gehen und zu spielen.
Ich kann auch nicht live chatten, weil ich mich nicht anmelden kann. Kein beanspruchter Bonus hat noch nie zuvor gespielt.
Hilfe bitte
Lieber Vasthi44,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte genauer beschreiben, was los ist? Erhalten Sie Fehlermeldungen, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Haben Sie es geschafft, mit dem eingezahlten Betrag zu spielen?
Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass Sie den Live-Chat kontaktieren können, ohne sich anzumelden. Klicken Sie einfach auf die Einzahlungsschaltfläche und in der Popup-Tabelle finden Sie die Option "Mit uns chatten". Der Live-Chat sollte rund um die Uhr verfügbar sein.
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten und hoffe, Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo,
Ich habe nie mit meiner Einzahlung gespielt, weil beim Anmelden ein Fehler angezeigt wird. Ich muss zuerst einen Benutzernamen und andere Informationen festlegen, E-Mail-Adressen usw., aber das funktioniert nicht. Ich chatte mit dem Casino und sende ihnen eine E-Mail mit meinen Einzahlungsdaten. Jetzt warte ich auf Antwort.
Grüße!
Vasthi44, danke für deine Antwort. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden, damit wir mit dieser Beschwerde entsprechend fortfahren können.
Gut,
Ich warte auf die Rückerstattung, die sie mir versprechen.
Ich hoffe, dass meine Einzahlung diese Woche wieder auf meinem Bankkonto ist.
Grüße
Ich habe nichts Jet erhalten .. keine Mail keine Rückerstattung ...
Hallo,
Ich habe noch nichts erhalten. Keine Post kein Geld ..
Kann jemand helfen?
Hallo Vasthi44 ,
Vielen Dank für Ihre Updates. Ich möchte Sie freundlich um Ihre Geduld bitten. Aufgrund der Ferienzeit kann es länger dauern, bis die Transaktion eingeht. Ich würde empfehlen, noch mindestens eine Woche zu warten. Wenn es in Ihrem Fall keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Bitte teilen Sie uns mit, ob es etwas Neues gibt.
Hallo,
Ich habe die Rückerstattung zurück! Bert Nizza. Eine Kleinigkeit, sie schicken mir keine Updates oder so darüber. Aber es ist gelöst.
Grüße,
V.
Tolle Neuigkeiten, Vasthi44 ! Danke, dass sie es uns wissen lassen. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.