Tornadobet Casino Bewertung

Der Spieler aus Portugal hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Das Problem wurde behoben, nachdem der Spieler den erfolgreichen Eingang der Auszahlung bestätigt hatte, was dazu führte, dass die Beschwerde in unserem System als "Gelöst" markiert wurde. Wir haben die Mitarbeit des Spielers während des gesamten Prozesses geschätzt.

Der Spieler aus Portugal, der selbst zugab, spielsüchtig zu sein, stellte mehrere erfolglose Anträge auf Selbstausschluss an das Casino. Trotz dieser Versuche zahlte er weiterhin Geld ein und gab es aus, insgesamt über 30.000 Euro. Sein Konto wurde schließlich geschlossen, nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, aber das Casino behauptete, es habe nie zuvor Anträge auf Selbstausschluss erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als ungelöst markiert und ihm wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curacao Gaming Authority zu wenden.

Die Spielerin aus Deutschland hatte berichtet, dass sie trotz ihres Antrags auf Selbstausschluss wegen Spielsucht am nächsten Tag immer noch insgesamt 40 € einzahlen konnte, da ihr Antrag ignoriert worden war. Sie beantragte auch eine Rückerstattung des gleichen Betrags, erhielt jedoch keine Antwort vom Tornadobet Casino. Die Spielerin bestätigte, dass ihr Konto geschlossen wurde, nachdem sie die Rückerstattung beantragt hatte, und dass sie vor ihrem Antrag auf Selbstausschluss weitere Einzahlungen getätigt hatte. Das Casino hatte auf ihre Rückerstattungsanfrage nicht reagiert. Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass das Casino nicht für Verluste haftet, die innerhalb von 48 Stunden nach einem Selbstausschlussantrag entstehen, da diese Bearbeitungszeit erfordern. Das Konto des Spielers wurde innerhalb dieses Zeitraums geschlossen, das Casino hatte also korrekt gehandelt. Die Beschwerde wurde schließlich aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Portugal hatte einen Auszahlungsantrag gestellt, der innerhalb von 24 Stunden nach der Kontobestätigung bearbeitet werden sollte. Der Widerruf sei jedoch trotz wiederholter Zusicherungen nicht bearbeitet worden. Dem Spieler wurde vom Casino mitgeteilt, dass er 3 bis 5 Werktage warten solle, bis die Zahlung auf seinem Konto gutgeschrieben werde. Wir hatten dem Spieler geraten, weitere 7 Tage zu warten, bis das Casino die Zahlung bearbeitet. Aufgrund fehlender weiterer Mitteilungen des Spielers waren wir gezwungen, die Beschwerde abzulehnen, der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen.

Bei dem Spieler aus Lettland kam es zu Verzögerungen beim Auszahlungsprozess vom Casino, obwohl er zuvor die Verifizierung abgeschlossen und eine Auszahlung erhalten hatte. Das Casino hatte eine Bearbeitungszeit von 24 Stunden versprochen, der Spieler hatte jedoch drei Tage gewartet. Der Spieler hatte zuvor eine Auszahlung erhalten und bestätigt, dass seine Verifizierung schon vor langer Zeit abgeschlossen war. Das Problem war gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt und die Schließung der Beschwerde beantragte. Wir hatten die Beschwerde anschließend als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Luxemburg hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland hat über Bitcoin Geld eingezahlt, aber der eingezahlte Betrag wurde seinem Spielkonto nicht gutgeschrieben. Der Spieler teilte uns später mit, dass der eingezahlte Betrag seinem Spielkonto 18 Stunden nach der Einzahlung gutgeschrieben wurde. Nachdem die zusätzlichen Bedenken des Spielers angesprochen wurden, wurde die Beschwerde als „Gelöst“ geschlossen.