Spinbookie Casino Bewertung

Der Spieler aus Chile hatte 7 Tage auf eine Auszahlung gewartet, die zunächst genehmigt, später jedoch aufgrund von Problemen mit AstroPay abgelehnt wurde. Nach dem Wechsel zu einer Auszahlungsanforderung für Kryptowährungen hatte der Spieler sein Geld immer noch nicht erhalten und äußerte Bedenken hinsichtlich einer möglichen Kontoschließung. Das Problem wurde behoben, als der Spieler vor einigen Stunden den Erhalt des Geldes meldete und eine weitere Auszahlungsanforderung gestellt hatte. Das Beschwerdeteam riet dem Spieler, 14 Tage auf die Bearbeitung der neuen Auszahlung zu warten, und bot seine Unterstützung an, falls es zu Verzögerungen kommen sollte.

Der Spieler aus Norwegen erlebte Verzögerungen bei seiner Auszahlung bei Spinbookie, obwohl er diese zwei Wochen zuvor beantragt hatte. Er konnte unregelmäßig maximal 20.000 NOK auf einmal abheben. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Verzögerungen, was letztendlich zur Lösung seiner ersten Auszahlung führte. Nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte, meldete er eine weitere ausstehende Auszahlung, die ebenfalls kurz darauf bearbeitet wurde. Die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen, mit der Aufforderung an den Spieler, sich bei zukünftigen Problemen an uns zu wenden.

Der Spieler aus Peru ließ sein Konto bei Spinbookie verifizieren, bevor er eine Einzahlung tätigte und einen Willkommensbonus nutzte. Trotz Abschluss des Rollovers und Auszahlungsversuchen über Astropay und Bitcoin Cash kam es immer wieder zu Verzögerungen. Schließlich schloss Spinbookie das Konto des Spielers und konfiszierte 5.300,00 S/ Soles. Wir konnten die Beschwerde nicht weiter verfolgen, da es sich um Sportwetten handelte, die außerhalb unseres Fachgebiets lagen.

Der Spieler aus Norwegen wartete weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung, erhielt aber seine Auszahlung nicht. Trotz der Bemühungen des Beschwerdeteams, ihm zu helfen, wozu auch die Verlängerung der Reaktionszeit und die Anforderung zusätzlicher Informationen gehörten, antwortete der Spieler nicht. Daher konnten wir die Angelegenheit nicht weiter untersuchen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Peru hatte zunächst Probleme mit der Kontoverifizierung in einem Online-Casino, da das Casino wiederholt mehrere Dokumente zur Bestätigung seiner Adresse angefordert hatte. Obwohl er diese Dokumente mehrfach vorgelegt hatte, wurden sie nicht umgehend überprüft. Nach einem Monat wurde sein Konto verifiziert, aber er hatte dann Probleme, seine Gewinne abzuheben. Das Casino bot keine Banküberweisungsoption für die Auszahlung an, obwohl dies die für die Einzahlung verwendete Methode war. Der Spieler tätigte eine Einzahlung über eine Kryptowährung (USDT für TRC20), um diese Methode für die Auszahlung zu verwenden, aber das Casino reagierte nicht. Der Spieler durfte schließlich eine Auszahlung veranlassen, aber das Casino verlangte dann zusätzliche Verifizierungsdokumente, die zuvor akzeptiert worden waren. Das Casino reagierte nicht mehr auf die Beschwerde und das Problem blieb ungelöst. Wir schlugen dem Spieler vor, eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden des Casinos einzureichen. Nach mehreren Wochen bestätigte der Spieler jedoch, dass das Casino die Gewinne schließlich vollständig ausgezahlt hatte, sodass wir den Status der Beschwerde auf "gelöst" aktualisierten.

Der Spieler aus Norwegen wartet seit mehr als zwei Wochen auf seinen Rückzug. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.