Slotvibe Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte einen 110%-Bonus eingesetzt und 3.400 € gewonnen, nachdem er 50 € eingezahlt hatte. Das Casino teilte ihm jedoch mit, dass er aufgrund eines Auszahlungslimits basierend auf seiner ursprünglichen Einzahlung nur 825 € abheben könne, und behauptete, er habe während eines aktiven Bonuszeitraums gewonnen, was er bestritt. Wir kontaktierten das Casino, das sich letztendlich bereit erklärte, den ausstehenden Betrag zu zahlen, und leitete den Auszahlungsprozess ein. Da wir keine Bestätigung vom Spieler erhielten, lehnten wir die Beschwerde schließlich ab.

Der Spieler aus Norwegen hatte 4000 NOK ins Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Spielkonto nicht gutgeschrieben. Obwohl er den Support kontaktierte und Screenshots zur Verfügung stellte, wurde ihm mitgeteilt, dass das Geld in 3-5 Tagen zurückerstattet würde, was nicht geschah. Der Support reagierte daraufhin nicht mehr. Wir rieten dem Spieler, sich an seinen Zahlungsanbieter zu wenden, aber er bestand darauf, dass dies in der Verantwortung des Casinos liege. Nach 18 Tagen schrieb das Casino die Einzahlung dem Konto des Spielers gut und löste damit das Problem.

Die Spielerin aus Japan musste feststellen, dass ihr Konto geschlossen wurde, nachdem sie versucht hatte, ihren Gewinn von 5.000 Dollar abzuheben. Obwohl sie den Support kontaktiert hatte, wurde ihr kein Grund für die Kontoschließung genannt. Nachdem sie ihre Beschwerde eingereicht hatte, hatten wir ihr geraten, dem Casino alle angeforderten Dokumente zur Überprüfung vorzulegen. Sie hatte wiederholte Anfragen nach denselben Dokumenten gemeldet, ohne dass Fortschritte erzielt wurden. Wir hatten darum gebeten, die E-Mails und die Kommunikation zwischen ihr und dem Casino einzusehen. Schließlich erhielt sie eine ordnungsgemäße Antwort vom Casino mit der Aufforderung, weitere Dokumente anzufordern. Wir hatten ihr die Zeit für eine Antwort verlängert, aber sie antwortete nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens. Aus diesem Grund konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Kanada hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Die Spielerin hatte wiederholt Probleme mit dem Casino gemeldet, obwohl sie verifiziert wurde und eine Bestätigung ihrer Auszahlung erhalten hatte. Sie hatte ihre Unzufriedenheit mit der Kommunikation des Casinos zum Ausdruck gebracht und diese mit früheren negativen Erfahrungen verglichen. Nachdem sie jedoch eine Beschwerde beim Beschwerdeteam eingereicht hatte, hatte das Casino ein technisches Problem angeführt und sie angewiesen, eine neue Auszahlung zu beantragen. Die Spielerin bestätigte, dass sie ihr Geld unmittelbar danach erhalten habe. Das Beschwerdeteam markierte das Problem als gelöst.

Der Spieler aus Kanada hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Türkei hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Darüber hinaus wurde dem Spieler ein Teil seines Gewinns beschlagnahmt, da er das maximale Auszahlungslimit des eingelösten Bonus überschritten hatte. Das Casino war in der Lage, den Spieler auszuzahlen und ihm sogar die beschlagnahmten Gewinne aufgrund falscher Informationen auf der Website casino.guru zurückzugeben, die gemäß den vom Casino erhaltenen Daten festgelegt wurden. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Neuseeland hat Schwierigkeiten, Gelder abzuheben. Auch mit den Einzahlungsgebühren ist er unzufrieden. Der Spieler hat bestätigt, dass er seinen Gewinn erhalten hat, daher haben wir die Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Australien beantragt eine Rückerstattung im Namen seines minderjährigen Kindes, das es geschafft hat, Geld auf das Casino-Konto einzuzahlen. Wir haben die Beschwerde schließlich abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.