Anfang dieses Monats gab ich eine harte, aber ehrliche Bewertung über dieses Casino ab, in der ich erklärte, dass das Casino Support-Tickets ignorierte und Auszahlungen verzögerte, ich nehme an, dass die Dinge aufgrund einer Umstrukturierung oder etwas in diesem Licht verursacht wurden. Hatte eine zweite Chance mit dem Casino, nachdem eines meiner Support-Tickets beantwortet wurde, und fand heraus, dass sie jetzt Live-Chat anbieten, was tatsächlich hilfreich ist und nicht nur Antworten, sondern auch Problemlösungen gibt. Sie verbessern sich eindeutig, 3/5, weil ich immer noch meinen langwierigen KYC-Prozess und die Probleme berücksichtige, die ich hatte, bevor der Live-Chat bereitgestellt wurde, ich glaube, dass sie mit der Zeit besser werden können.
Eine Bearbeitung dieser Bewertung vornehmen, um zu warnen, dass sie NEUE BONUSBEDINGUNGEN RÜCKWIRKEND verwenden, wie aus einer Beschwerde eines Spielers hervorgeht, dessen Gewinne OHNE WIRKLICHEN GRUND storniert wurden. Leider dachte ich, dass sie mit der Zeit besser werden könnten, aber das war nicht der Fall. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie mit einem Bonus spielen, oder nehmen Sie überhaupt keine Boni.
Earlier this month made a harsh but honest review on this casino, in which I stated the casino ignored support tickets and delayed withdrawals, I suppose said things were caused because of a restructure or something in that light. Had a second chance with the casino after one of my support tickets was answered, and found out they are now offering live chat, which is actually helpful, giving not only answers but also problem-solving. They are clearly improving, 3/5 because I'm still taking into account my lengthy KYC process and the problems I had before live chat was provided, I believe they can get better with time.
Making an edit of this review to warn they use NEW BONUS TERMS RETROACTIVELY, as seen in a complaint by a player that got her winnings voided FOR NO REAL REASON. Sadly, I thought they could get better with time but it wasn't the case, be careful when playing with a bonus or don't take bonuses at all.