RTP Casino Bewertung

Der Spieler aus Quebec hatte erfolgreich ein neues Konto eröffnet, nachdem er die Schließung des vorherigen bestätigt hatte. Nachdem er jedoch 2700 CAD gewonnen und eine Auszahlung von 2300 CAD angefordert hatte, schloss das Casino das neue Konto mit der Begründung, der Spieler habe gegen die Richtlinien verstoßen, indem er zwei Konten hatte. Der Spieler suchte nach Ressourcen, um seine Gewinne zurückzuerhalten. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler das Casino über die bei der eGaming Commission und CasinoGuru eingereichte Beschwerde informiert hatte, was das Casino dazu veranlasste, der Beschwerde nachzukommen und die Gewinne auszuzahlen.

Der Spieler aus Australien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Problem wurde untersucht und es wurde festgestellt, dass der Zahlungsanbieter Verzögerungen verursacht hatte. Das Casino beschloss, das Guthaben per Banküberweisung erneut auszugeben und beschränkte das Konto des Spielers, bis die Rückerstattung bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte, dass die Auszahlungen nun abgeschlossen waren. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert.

Der Spielerin aus Alberta, die nahe der Grenze zu Saskatchewan lebte, wurden ihre Gewinne vom Casino beschlagnahmt, weil sie verdächtigt wurde, ein VPN zur Umgehung von Beschränkungen zu nutzen. Der Spieler bestritt diese Behauptungen und glaubte, dass die Verwirrung durch den häufigen Wechsel zwischen den Mobilfunkmasten in Alberta und Saskatchewan verursacht worden sei. Das Casino hatte der Spielerin vorgeworfen, auf ein NetEnt-Spiel zuzugreifen, das in ihrer Region eingeschränkt war. Nach einer Diskussion stimmte das Casino zu, die Gewinne der Spielerin unter der Bedingung zurückzuerstatten, dass sie in Zukunft keine eingeschränkten Spiele mehr spielen würde. Der Spieler stimmte dieser Bedingung zu. Das Casino hatte die beschlagnahmten Gewinne inzwischen an den Spieler zurückgegeben.

Der Spieler aus Australien beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland wartete 10 Tage auf die Bearbeitung seiner Auszahlungen, bevor er die Beschwerde einreichte. Sie standen noch auf seinem Konto. Er musste zusätzliche Dokumente vorlegen, um seine Identität zu überprüfen. 11 Tage später teilte uns der Spieler mit, dass er alle seine Gelder erhalten hatte.

Dem Spieler aus Kanada wurde vorgeworfen, mehrere Konten eröffnet zu haben. Zugegeben, ein Freund hat ein Konto im selben Casino. Die Beschwerde wurde gelöst, als das Casino seine Entscheidung überdachte und das Konto des Spielers eröffnete, der dann abheben konnte.