Pin-Up Casino UA Bewertung

Der Spieler aus Chile hatte Bedenken bezüglich eines Casinos geäußert und behauptet, dass dieses keine Boni anbiete und betrügerisch sei. Aufgrund des Mangels an ausreichenden Informationen und der mangelnden Reaktion des Spielers auf unsere Anfragen konnten wir die Angelegenheit jedoch nicht weiter untersuchen. Infolgedessen wurde die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Chile hatte seine Unzufriedenheit mit dem Belohnungssystem des Casinos zum Ausdruck gebracht und die Löschung seines Kontos aufgrund unbefriedigender Boni beantragt. Er hatte gedroht, die Praktiken des Casinos weiterhin aufzudecken, falls seiner Forderung nicht nachgekommen würde. Wir haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und festgestellt, dass der Spieler sein Konto hätte kündigen können, indem er eine E-Mail an den Support des Casinos gesendet hätte. Wir hatten den Spieler gebeten, zu bestätigen, ob er dies getan hat und ob er die KYC-Überprüfung bestanden hat. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde ablehnten, da die Informationen für eine weitere Untersuchung nicht ausreichten.

Der Spieler aus der Ukraine hatte behauptet, dass das Casino trickreiche Strategien anwendete, um die Einzahlungen der Spieler zu verhindern und Auszahlungen zu verhindern. Sie kritisierten auch das Bonussystem des Casinos und meinten, es erlaube keine Gewinne. Wir hatten den Spieler um weitere Erläuterungen zu seinen ausstehenden Auszahlungen und dem umstrittenen Betrag gebeten. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und hatten die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Peru hatte versucht, sein Konto bei Pin Up Casino für eine Auszahlung zu verifizieren, hatte jedoch aufgrund des Vorwurfs eines doppelten Dokuments Probleme. Das Casino hatte vermutet, dass ein anderes Konto die Identität des Spielers vortäuschte. Der Spieler bestritt jedoch die Erstellung mehrerer Konten und bestand darauf, nur eines erstellt zu haben, während die anderen betrügerisch seien. Nach einer Reihe von Diskussionen hatte das Casino einen Fehler eingestanden und bestätigt, dass der Spieler kein doppeltes verifiziertes Konto hatte. Anschließend wurde das Konto des Spielers verifiziert, sodass er Geld abheben konnte. Wir hatten den Fall als „Gelöst“ abgeschlossen.

Die Spielerin aus Peru konnte ihr Geld seit dem 26. Juni 2023 nicht mehr aus dem Casino abheben, da sie wiederholt nach verschiedenen Dokumenten verlangte. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Die Beschwerde wurde auf Antrag des Spielers mit der Begründung erneut eröffnet, dass sein Konto inzwischen gesperrt worden sei. Das Casino antwortete und erklärte, dass der Spieler die Überprüfung aufgrund der Vorlage eines betrügerischen Dokuments nicht bestanden habe. Das Casino legte auch ausreichende Beweise für diese Entscheidung vor, sodass die Beschwerde abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Indien hatte versucht, sein Guthaben von 54.440 abzuheben. Später stellte er jedoch fest, dass seine Auszahlung storniert worden war, sein Guthaben auf Null war und jemand sein Geld verwendet hatte. Er vermutete eine Beteiligung des Casinos, obwohl er sein Konto gesichert hatte. Nach einer gründlichen Untersuchung und einem Informationsaustausch kamen wir zu dem Schluss, dass es keine substanziellen Beweise dafür gab, dass die Wetten beim Roulette nicht vom Spieler getätigt wurden. Wir haben die Bedeutung der Kontosicherheit und die Verantwortung des Spielers für alle Aktivitäten auf seinem Konto betont. Mangels konkreter Anhaltspunkte sei die Klage zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund zusätzlicher KYC-Anforderungen Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Selbst wenn ein angefordertes Selfie mit einem Ausweis und einer auf dem Bildschirm sichtbaren Konto-ID eingereicht wird, beschwert sich das Casino über die Fotoqualität. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

Der Spieler aus der Ukraine hat Probleme mit Casino Pin-Up, das angeblich eine Steuer von 19,5 % auf seine Abhebungen erhebt, einschließlich der Beträge, die seine Einzahlungen nicht übersteigen. Der Spieler bestreitet diese Praxis und argumentiert, sie stehe im Gegensatz zu anderen ukrainischen Casinos, die nur die Beträge besteuern, die über die Einzahlungen hinausgehen. Nach der Kommunikation mit dem Casino und dem Studium mehrerer Ressourcen kam der Spieler zu dem Schluss, dass das Casino Recht hat, und forderte die Ablehnung seiner Beschwerde.

Der Spieler aus Brasilien hat aufgrund eines verlängerten Dokumentenüberprüfungsprozesses eine Verzögerung bei der Auszahlung. Obwohl die erforderlichen Unterlagen bereits vor einiger Zeit eingereicht wurden, wurde die Auszahlung nicht bearbeitet. Der Spieler reagierte nicht mehr auf unsere Fragen und Kommentare, sodass wir die Beschwerde ablehnen mussten.

Der Spieler aus Brasilien hatte ein Problem mit dem Verifizierungsprozess im Pin-Up Casino, was zur Sperrung seines Kontos führte. Der Spieler hatte alle notwendigen Dokumente zur Verifizierung vorgelegt, der Vorgang war jedoch noch nicht abgeschlossen. Das Casino hatte zusätzliche Unterlagen angefordert, darunter einen Kontoauszug mit Bankstempel und die Unterschrift eines Mitarbeiters. Der Spieler hatte seine Frustration über den langwierigen Prozess zum Ausdruck gebracht und eine Rückerstattung seiner Einzahlungen beantragt. Nach mehreren Umtauschen hatte sich das Casino bereit erklärt, die Einzahlungen zurückzuerstatten, allerdings hatte es Komplikationen mit der gewählten Auszahlungsmethode gegeben. Schließlich hatte das Casino die Auszahlung über die PIX-Methode genehmigt und der Spieler hatte bestätigt, dass das Problem gelöst wurde.

Der Spieler aus Indien hat aufgrund der laufenden zusätzlichen Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus der Ukraine hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Russland hat im Casino eingezahlt, aber sein Geld wurde seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Wo sich das Geld derzeit befindet, ist nicht bekannt. Dem Spieler wurde geraten, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden, und die Beschwerde wurde als "ungelöst" geschlossen.

Der Spieler aus Brasilien hat ein Werbeangebot aktiviert. Die Aktivierung scheint jedoch nicht erfolgreich zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Das Konto des Spielers wurde aus unbekannten Gründen gesperrt. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Brasilien hat einen Rücktritt beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da seine Stromrechnung abgelehnt wurde. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Rückzug des Spielers verzögerte sich um eine Woche. Wir kontaktierten das Casino und stellten fest, dass es einige technische Schwierigkeiten gab, die jedoch behoben und die Auszahlung bearbeitet wurden. Der Spieler hat bestätigt, dass er seine Gewinne erhalten hat, also haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Der Spieler aus Brasilien kann die Kontobestätigung nicht abschließen. Er hat keine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus der Ukraine hat einen Rückzug beantragt. Leider scheint sich die Zahlung zu verzögern. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Bosnien und Herzegowina hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Indien hat einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Das Casino hat uns über die zu bearbeitende Zahlung informiert, wir konnten jedoch keine Bestätigung des Spielers erhalten und mussten die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld ist noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt, bevor er diese Beschwerde eingereicht hat. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Peru hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Peru hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Nachdem sich das Casino in der Situation engagiert hatte, blieb das Problem bestehen, da der Spieler die Anweisungen des Casinos nicht befolgte, weshalb wir gezwungen waren, die Beschwerde abzulehnen

Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Zahler bestätigte, dass die Einzahlung seinem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, also schlossen wir die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus der Ukraine behauptet, sein Konto sei ohne weitere Erklärung gesperrt worden. Angeblich hatten sie einen beträchtlichen Betrag angesammelt, woraufhin sie wegen einer unterbrochenen Internetverbindung drei Tage lang nicht auf ihr Spielkonto zugegriffen hatten und ihr Guthaben verschwunden war. Das Casino legte Beweise vor, die bewiesen, dass die Aussagen des Spielers nicht wahr waren. Anscheinend war das Konto des Spielers die ganze Zeit über aktiv, und während der angeblichen Zeit der Inaktivität wurde das Guthaben auf Null heruntergespielt. Der Spieler wurde um weitere Informationen gebeten, der Spieler reagierte jedoch nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen. Die Beschwerde wurde als „ungerechtfertigt“ zurückgewiesen.

Der Spieler aus Brasilien nahm an einer Verlosung teil und gewann ein Macbook. Dieser Preis wurde jedoch noch nicht geliefert. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Die Spielerin aus der Ukraine hatte aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler konnte sein Konto verifizieren und die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt (3 Einzahlungen), aber das Geld scheint verloren zu sein. Das Casino behauptete, dass eine Einzahlung erfolglos war und das Geld innerhalb von 14 Tagen hätte zurückerstattet werden müssen, kann aber keine 2 verbleibenden Einzahlungsversuche zu den vom Spieler angegebenen Zeiten und für die vom Spieler angegebenen Beträge sehen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus der Schweiz hat versucht, das Konto aufgrund eines Spielproblems zu schließen. Leider wurden alle Anfragen ignoriert, da der Account angeblich nur nach erfolgreicher Verifizierung gesperrt werden kann. Der Fall wurde als „ungelöst“ abgeschlossen, da wir der Meinung waren, dass der Casino-Prozess nicht mit den Bedingungen für verantwortungsvolles Spielen übereinstimmt. Wenn der Spieler Spielsucht erwähnt, sollte sein Konto so schnell wie möglich gesperrt werden.

Der Spieler aus Indien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Indien wartet seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien hat eine Auszahlung beantragt, die jedoch noch nicht bearbeitet wurde. Der Spieler bestätigte später per E-Mail, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat zwei Monate vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Das Casino antwortete und erklärte, dass es auf eine Antwort des Zahlungsanbieters warte. Lange Zeit kam keine Antwort, daher gab das Casino an, Optionen zur Lösung der Situation zu entwickeln. Nach kurzer Zeit teilte das Casino dem Spieler mit, dass die Einzahlung seinem Konto gutgeschrieben wurde. Leider gab es keine weitere Antwort des Spielers, um dies zu bestätigen, und obwohl wir davon ausgehen, dass die Angelegenheit gelöst wurde, wurde die Beschwerde schließlich abgelehnt. Der Spieler beantragte die Wiedereröffnung der Beschwerde, da er seine Einzahlung immer noch nicht erhalten hatte. Das Casino antwortete und erklärte, dass die Einzahlung tatsächlich zurückerstattet worden sei, sich auf dem Konto des Spielers befinde und dass kein Versuch unternommen worden sei, darauf zuzugreifen. Der Spieler reagierte darauf nicht, sodass die Beschwerde erneut zurückgewiesen wurde.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien ist mit der Abwicklung der Auszahlung unzufrieden. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indonesien wartet seit 2 Monaten auf seinen Rückzug. Wir empfehlen dem Spieler, eine alternative Auszahlungsmethode zu verwenden. Da der Spieler anmerkte, dass er hauptsächlich seine Erfahrungen teilen und andere Spieler warnen wollte, haben wir die Beschwerde schließlich zurückgewiesen.

Der Spieler aus Indien ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Deutschland konnte seine Gewinne aufgrund der laufenden Überprüfung nicht abheben. Nachdem die Überprüfung abgeschlossen war, sah der Spieler kein verfügbares Guthaben auf seinem Konto. Sobald das Casino jedoch seine Untersuchung abgeschlossen hatte, wurde das Geld dem Konto des Spielers gutgeschrieben und über die gewählte Zahlungsmethode bezahlt. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Indien ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien ist mit dem Auszahlungsprozess unzufrieden. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien hat vor einigen Tagen einen Rückzug beantragt. Es ist noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Brasilien wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für das KYC bereitzustellen, auch wenn sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Später bestätigte er, dass die Anzahlung erfolgreich gutgeschrieben wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Die Spielerin aus Indien behauptet, ihre Gewinne seien ihrem Konto nicht gutgeschrieben worden. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Indien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler hat entschieden, dass er den vorgeschlagenen Zeitraum nicht abwarten möchte, daher haben wir die Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Portugal hat Geld auf sein Spielkonto eingezahlt, der Betrag wurde jedoch nicht seinem Guthaben gutgeschrieben. Das Casino-Team teilte uns später mit, dass das Problem durch einen Fehler auf Seiten des Zahlungsanbieters verursacht wurde. Um Zugang zu den eingezahlten Geldern zu erhalten, wurde der Spieler gebeten, der Freigabe seines Spielkontos zuzustimmen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht mehr reagiert hat.

Der Spieler aus Peru hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Die Auszahlung des Spielers verzögert sich, obwohl er bereits verifiziert ist. Es gab einige Probleme mit verschiedenen Zahlungsmethoden, aber schließlich konnte der Spieler seine Gewinne erhalten und die Beschwerde wurde gelöst.

Der Spieler aus der Slowakei hat aufgrund einer unvollständigen Überprüfung Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler hat Mühe, sich zu verifizieren, da das Casino ständig nach neuen Dokumenten fragt. Die Beschwerde wurde gelöst, da der Spieler erfolgreich verifiziert wurde und seine Gewinne abheben konnte.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund einer unvollständigen Verifizierung Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Das Casino hat es geschafft, den Spieler zu führen und der Verifizierungsprozess wurde abgeschlossen. Der Spieler hat auch seine Gewinne erhalten und die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus Brasilien wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für das KYC bereitzustellen, auch wenn sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Nachdem der Spieler dem Casino zusätzliche KYC-Dokumente übermittelt hat, hat er die Auszahlung erhalten und die Beschwerde ist gelöst.

Der Spieler aus Portugal konnte sein Konto mehrere Monate lang nicht verifizieren. Einen Monat nachdem der Spieler die Beschwerde eingereicht hatte, informierte uns das Casino, dass der Spieler die Identitätsüberprüfung bestanden und eine Auszahlung beantragt hatte. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem erfolgreich gelöst wurde. Die Beschwerde wurde als „gelöst“ geschlossen.

Der Spieler aus Portugal hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Die Bank teilte ihm mit, dass die Transaktion erfolgreich war und das Casino forderte, dass die Rückerstattung innerhalb eines Monats gutgeschrieben werden sollte. Nach einer langen Zeit konnten wir keine erfolgreiche Lösung dieses Falles miterleben und der Spieler beschloss, diese Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos einzureichen. Nach ein paar Monaten trat das Casino mit der Bitte an uns heran, die Beschwerde erneut zu öffnen, leider gab es keinen Fortschritt und der Spieler reagierte schließlich nicht mehr. Wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus der Ukraine wurde aufgefordert, zusätzliche Dokumente für das KYC bereitzustellen, obwohl sein Konto in der Vergangenheit verifiziert wurde. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino seit mehr als 2 Wochen nicht reagiert hatte. Die Beschwerde wurde auf Antrag des Casinos wieder geöffnet. Es stellte sich heraus, dass der Spieler auf eine der Anfragen, die das Casino-Team an seine E-Mail gesendet hatte, nicht geantwortet hatte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht reagiert hat.

Der Spieler aus Portugal ist sehr enttäuscht von zeitaufwändigen KYC-Verfahren. Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Die Auszahlung des Spielers aus der Ukraine verzögerte sich aufgrund eines langwierigen Überprüfungsprozesses. Der Spieler hat die angeforderten Informationen angegeben und die Überprüfung bestanden. Der Vertreter des Casinos bestätigte, dass das Problem daher gelöst wurde. Wir haben die Beschwerde als "gelöst" geschlossen, nachdem wir auch eine Bestätigung vom Spieler erhalten haben.

Der Spieler aus Aserbaidschan hatte seine Gewinne ungültig gemacht und das Konto aufgrund einer Einzahlung durch Dritte gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Brasilien hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, weil das Casino nicht geantwortet hat. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Portugal hat Schwierigkeiten, die Gewinne auf seine bevorzugte Zahlungsmethode abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler spielte mit einem Ersteinzahlungsbonus, der Freispiele beinhaltete. Am nächsten Tag erhielt er die zweite Runde von Spins, aber die Informationen über erlaubte Spiele fehlten. Der Player hat versucht, den Support zu kontaktieren, aber der Chat hat nicht funktioniert. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Die Spielerin konnte ihr Geld nicht abheben. Es scheint ein Problem mit der Überprüfung ihrer Dokumente zu geben. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.