Pin-Up Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland sieht sich mit Einschränkungen bei Auszahlungen und Überweisungen von seinem aktiven Pin-Up-Konto konfrontiert. Das Casino begründet dies mit Klausel 7.3 und einer „individuellen Überprüfung“, ohne jedoch Beweise für Betrug vorzulegen. Ihm bleibt keine andere Wahl, als weiterhin Wetten zu platzieren.

Ein Spieler aus Aserbaidschan zahlte 30 AZN per Kartenzahlung in ein Casino ein. Seine Bank bestätigte die erfolgreiche Transaktion, doch das Geld wurde seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Der Kundenservice von Pin-up Casino behauptete, die Zahlung sei fehlgeschlagen und das Geld sei nicht eingegangen. Der Spieler bittet um Unterstützung, damit die Einzahlung gutgeschrieben oder erstattet wird.

Dem Spieler aus Deutschland wurde sein Pin-Up-Konto dauerhaft gesperrt, wodurch seine Gewinne in Höhe von 24.000 AZN aufgrund angeblichen „Bonusmissbrauchs“ und „Mehrerkontonutzung“ ohne Vorlage von Beweisen einbehalten wurden. Er beantragte eine unabhängige Überprüfung des Sachverhalts und die Freigabe seiner Gewinne und verwies dabei auf eine genehmigte Verifizierung und bestätigte Einzahlungen. Nach eingehender Untersuchung und Prüfung aller relevanten Informationen und Beweise wurde festgestellt, dass die Beschwerde aufgrund von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos, einschließlich der Nutzung einer Drittanbieter-Zahlungsmethode, unberechtigt war. Das Vorgehen des Casinos entsprach vollumfänglich seinen Bestimmungen, und die Beschwerde wurde als unberechtigt abgeschlossen.

Das Konto eines Spielers aus Mexiko wurde gesperrt und eingeschränkt, nachdem das Casino ihm vorgeworfen hatte, Boni und Angebote missbraucht zu haben. Er bestritt dies, da er nicht viele Boni erhalten hatte, und forderte eine Erklärung sowie Zugriff auf seine Gewinne. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht auf die Anfragen und Mahnungen des Beschwerdeteams reagierte. Der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde wieder aufzunehmen, falls er die Kommunikation fortsetzen wollte.

Ein Spieler aus Indien hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 2.000 ₹ im Pinup Casino. Der Betrag wurde zwar erfolgreich von seinem Bankkonto abgebucht, aber seinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Trotz Vorlage eines Transaktionsnachweises bestritt das Casino den Eingang des Geldes und bestätigte die erfolgreiche Transaktion nicht. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als erledigt markiert hatte, was auf ein zufriedenstellendes Ergebnis nach der Kommunikation des Spielers mit dem Casino bezüglich der nicht gutgeschriebenen Einzahlung hindeutet.

Ein Spieler aus Chile wies auf gravierende Mängel in den Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen des PinUp Casinos hin. Er hatte dort trotz Selbstausschluss mehrere Konten erstellt. Besonders kritisierte er die fehlenden Verifizierungsmaßnahmen, die es gefährdeten Spielern ermöglichten, den Selbstausschluss zu umgehen, und forderte Casino Guru auf, diese Praktiken zu untersuchen. Das Beschwerdeteam verlangte einen Nachweis über seinen Selbstausschluss und die Kommunikation mit dem Casino, um die Angelegenheit weiter zu verfolgen. Da der Spieler nicht auf die Anfragen reagierte, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler hat jedoch die Möglichkeit, sie später erneut zu eröffnen.

Ein Spieler aus Bolivien war nach einer zusätzlichen Verifizierung einen Monat lang von seinem Casino-Konto gesperrt. Das Casino warf ihm die Verwendung gestohlener Karten und Geldwäsche vor, was er bestritt. Er gab an, ausschließlich seine eigenen Zahlungsmethoden verwendet zu haben, und forderte die Wiederherstellung seines Kontos sowie die Rückerstattung seines Guthabens von 15 US-Dollar. Trotz mehrfacher Anfragen und Informationsanforderungen konnte der Spieler die Vorwürfe des Casinos nicht entkräften. Das Casino argumentierte, die Kontosperrung sei aufgrund von Verstößen gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere gegen Klausel 8.9 bezüglich Finanzbetrug, erfolgt. Das Beschwerdeteam prüfte die Beweise und wies die Beschwerde mit der Begründung zurück, die Entscheidung des Casinos sei gerechtfertigt.

Der Spieler aus Chile hatte Probleme mit einem Casino, das ihm zuvor die Auszahlung kleiner Beträge erlaubt hatte, nun aber für eine größere Auszahlung von 1.066.844 eine Selfie-Verifizierung verlangte. Er fand die plötzliche Anforderung und die Verzögerungen verdächtig und glaubte, das Casino würde die Auszahlung seiner Gewinne vermeiden. Nach mehreren Stornierungen und Komplikationen bezüglich der Zahlungsmethoden wurde die Beschwerde als gelöst markiert, was darauf hinweist, dass die Probleme zufriedenstellend gelöst wurden. Der Spieler wurde darüber informiert, dass die Aktionen des Casinos Teil der Standard-Sicherheitsprotokolle waren, die durch den hohen Auszahlungsbetrag ausgelöst wurden.

Der Spieler aus Mexiko war mit Kontobeschränkungen konfrontiert, die ihn daran hinderten, sein Geld abzuheben. Obwohl der Überprüfungsprozess abgeschlossen und verschiedene Dokumente gesendet wurden, forderte das Casino weiterhin dieselben Dokumente an und behauptete, sie benötigten Originale. Er hatte über einen Monat lang mit diesem Problem zu kämpfen. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler mit dem Casino kommuniziert und die erforderlichen Informationen bereitgestellt hatte, was zu einer erfolgreichen Auszahlung seiner Gewinne führte.

Der Spieler aus Aserbaidschan hatte ein vor drei Jahren eröffnetes Konto beim Pin-Up Casino und die KYC-Verifizierung bestanden. Als er kürzlich versuchte, Geld abzuheben, wurde ihm mitgeteilt, dass er eine zusätzliche Verifizierung benötige. Obwohl diese abgeschlossen war, reagierte das Casino nicht, was zu Verzögerungen und der Einbehaltung seiner Gewinne führte. Das Beschwerdeteam hatte mit dem Casino über die Situation des Spielers kommuniziert, aber die Sicherheitsabteilung des Casinos hatte beschlossen, das Konto des Spielers aufgrund angeblicher Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, insbesondere im Zusammenhang mit der Richtigkeit der registrierten Adresse, zu sperren. Der Spieler hatte behauptet, bei der Registrierung korrekte Angaben gemacht zu haben, und angeboten, seine Transaktionen zu verifizieren und seine Einhaltung der Regeln nachzuweisen. Trotz dieser Bemühungen blieb das Casino bei seiner Entscheidung, was dazu führte, dass die Beschwerde vom Beschwerdeteam abgelehnt wurde, da der Spieler zum Zeitpunkt der Registrierung keine vollständige Adresse angegeben hatte.