Das schlechteste Casino, das ich je gesehen habe. Ich habe mich registriert, um den angebotenen Bonus ohne Einzahlung zu nutzen, und bei der Registrierung war alles in Ordnung. Das Problem war, als ich mit der KYC-Verifizierung begann. Ich habe alles, was sie verlangten, auf die richtige Weise gesendet und den Support kontaktiert, um zu fragen, wie lange die Verifizierung dauert. Die Antwort war, dass es zwischen 24 und maximal 48 Stunden dauert. Ich habe 48 Stunden gewartet und als ich sah, ob mein Konto bereits verifiziert worden war, war ich überrascht, dass dies nicht der Fall war. Ich habe den Support erneut kontaktiert und ihre Antwort war, dass sie mir mitgeteilt hatten, dass es ihrer Meinung nach 24 bis 78 Stunden gedauert hätte. Ich habe die 78 Stunden verstreichen lassen und wieder nichts. Ich habe sie kontaktiert und sie sagten mir, dass sie mich innerhalb des Tages per E-Mail benachrichtigen würden. Am nächsten Tag loggte ich mich ein, um zu prüfen, ob ich bereits verifiziert worden war, und zu meiner Überraschung stellten sie fest, dass sie Probleme mit ihrem System hatten und ich meine Dokumente erneut senden musste, da die Daten und Dokumente von damals verloren gegangen waren. Ich schickte sie, wartete 78 Stunden und nichts. Ich kontaktierte sie und ihre Antwort war, dass es 78 Geschäftsstunden waren. Ich ließ Tage verstreichen und loggte mich erneut ein und war bereits verifiziert worden. Ich forderte den Bonus per Live-Chat an und sie sagten mir, dass sie mich innerhalb eines Tages per E-Mail mit den Daten benachrichtigen würden, um den Code einzugeben und den Bonus zu erhalten. Ich ließ 2 Tage verstreichen und erhielt keine E-Mail. Bis jetzt sind 3 Wochen vergangen, seit ich mich registriert habe, und ich habe noch nicht einmal den Bonus erhalten. Verschwenden Sie also nicht Ihre Zeit ... das lohnt sich nicht. Wenn es am Anfang so ist, kann ich mir nicht vorstellen, was passieren würde, wenn ich eine Auszahlung beantragen würde. Ich würde es lieber nicht verwenden.
The worst casino I have ever seen, I registered wanting to take advantage of the no deposit bonus they offer and everything was fine with the registration. The problem was when I started to do the KYC verification, I sent everything they ask for in the correct way and contacted support to ask how long it takes to verify, the answer was that from 24 to 48 hours maximum, I waited 48 hours, and when I saw if my account had already been verified, my surprise was that it had not, I contacted support again and their response was that they had told me according to them that it took from 24 to 78 hours. I let the 78 hours pass and again, nothing. I contacted them and they told me that within the day they would notify me by email, the next day I logged in to check if I had already been verified and my surprise was that according to them they had problems in their system and that I had to send my documents again because the data and documents from those days were lost, I send them, I wait 78 hours, and nothing, I contacted them and their response was that it was 78 business hours. I let days go by and logged in again and I had already been verified, I requested the bonus via live chat and they told me that within a day they would notify me by email with the data to add the code to obtain the bonus, I let 2 days go by and I didn't receive any email, so far it's been 3 weeks since I registered and I haven't even gotten the bonus, so don't waste your time... it's not worth it, if it's like this at the beginning I can't imagine what would happen if I were to request a withdrawal, I'd rather not use it.
El peor casino que he visto, me registré queriendo aprovechar el bono sin depósito que ofrecen y todo bien en el registro. El problema fue cuando inicie a hacer la verificacion KYC, envie todo lo que piden de la manera correcta y contacte a soporte para preguntar el tiempo que demoran en verificar, la respuesta fue que de 24 a 48hrs como máximo, espere las 48hrs, y al ver si ya había quedado verificada mi cuenta, mi sorpresa fue que no, contacte nuevamente a soporte y su respuesta fue que me habían dicho según ellos que demoraban de 24 a 78hrs. Deje pasar las 78hrs y nuevamente, nada. Los contacto y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo, al día siguiente ingresó para comprobar si ya había quedado y mi sorpresa fue que según ellos tuvieron problemas en su sistema y que debía de enviar nuevamente mis documentos porque se perdieron los datos y documentos de esos días, los mando, espero 78 hrs, y nada, los contacto y su respuesta fue que eran 78hrs hábiles. Deje pasar días e ingrese de nuevo y ya había quedado verificada, solicito el bono por el chat en vivo y me dicen que en el lapso del día me notificarian por correo los datos para agregar el código para obtener el bono, deje pasar 2 días y no recibí ningún correo, hasta ahora van 3 semanas de mi registro y ni si quiera he obtenido el bono, así es que no pierdan su tiempo... no vale la pena, si así es al inicio no me imagino lo que pasaría si llego a solicitar un retiro, prefiero mejor no usarlo.
