Mr.Cat Casino Bewertung

Der Spieler aus Malaysia gab an, vom Casino um 1.000 US-Dollar betrogen worden zu sein, nachdem er nach einer Auszahlungsanforderung aufgefordert worden war, ein erweitertes KYC-Verfahren durchzuführen. Obwohl sein Konto zuvor überprüft und frühere Auszahlungen vorgenommen worden waren, wurde es geschlossen, nachdem er die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, vom Casino eine Klarstellung bezüglich der Kontoschließung und des Auszahlungsproblems zu erhalten, erhielt jedoch keine nützlichen Informationen. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert, und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Anjouan Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus Malaysia hatte Probleme, 1.970 $ abzuheben, nachdem er einen größeren Betrag gewonnen hatte, da das Casino den Auszahlungsantrag aufgrund zusätzlicher Überprüfungsanforderungen ablehnte. Trotz des Sendens der angeforderten Dokumente blieb das Konto unzugänglich, da das Casino unerklärliche Risikobedenken anführte. Das Beschwerdeteam versuchte, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Antwort, was dazu führte, dass die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert wurde.

Der Spieler aus Russland meldete, dass sein Konto gesperrt wurde, nachdem er alle erforderlichen Verifizierungsdokumente vorgelegt hatte. Er konnte sein Guthaben von 505 Dollar nicht abheben. Wir haben uns an das Casino gewandt, aber nach der ersten Kommunikation reagierten sie nicht mehr und lieferten keine hilfreichen Beweise. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Curaçao Gaming Authority zu wenden.

Der Spieler aus der Ukraine hatte etwa 500 $ eingezahlt und Wetten platziert. Am nächsten Tag wurde sein Konto gesperrt und ihm wurde eine Rückerstattung seiner Einzahlungen verweigert. Weitere Kommunikationsversuche wurden vereitelt, als das Casino auch die Chat-Funktion blockierte. Der Spieler hatte bestätigt, dass er alle KYC-Verifizierungen bestanden und keine Boni verwendet hatte. Wir hatten das Casino gebeten, auf die Beschwerde zu reagieren, aber trotz mehrerer Versuche kooperierten sie nicht. Wir hatten die Beschwerde als „ungelöst“ markiert und dem Spieler geraten, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden.