Lucki Casino Bewertung

Der Spieler aus Österreich hat formell Beschwerde gegen die Sperrung seines Kontos und die Verweigerung der Auszahlung seines Gewinns in Höhe von 1.300 € eingelegt. Er verlangt nach erfolgreicher Verifizierung seines Kontos detaillierte Informationen zum angeblichen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und fordert eine Klärung innerhalb von 14 Tagen.

Ein Spieler aus Island zahlte 100 Euro ein und gewann 500 Euro. Nach seiner Auszahlungsanfrage kam es jedoch zu Verzögerungen im Verifizierungsprozess. Er reichte die erforderlichen Dokumente ein, erhielt aber vier Tage lang keine Antwort, was Zweifel an der Seriosität des Casinos aufkommen ließ.

Ein Spieler aus Großbritannien musste nach einem Gewinn von 1700 € sein Konto sperren lassen und konnte nicht mehr darauf zugreifen. Er war verärgert über die mangelnde Kommunikation des Casinos und bestand darauf, zumindest seine Einzahlung zurückzuerhalten. Das Beschwerdeteam unternahm mehrere Versuche, das Casino zu kontaktieren, um den Sachverhalt zu klären, erhielt jedoch keine Antwort. Daher wurde die Beschwerde als „ungelöst“ geschlossen, was sich möglicherweise negativ auf den Sicherheitsindex des Casinos ausgewirkt hat. Dem Spieler wurde mitgeteilt, dass die Beschwerde wieder aufgenommen werden könne, falls das Casino sich zu einer Stellungnahme entschließen sollte.

Der Spieler aus Griechenland hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht bearbeitet. Er berichtete, dass sein Konto ohne Benachrichtigung geschlossen und seine Gewinne konfisziert worden seien. Das Casino führte einen Verstoß gegen die Bedingungen an, ohne Einzelheiten zu nennen. Nach seinen Bemühungen, mit dem Casino zu kommunizieren, erhielt er keine Antwort bezüglich der Schließung oder des Grundes für die Konfiszierung. Das Beschwerdeteam hatte versucht, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt jedoch wiederholt keine Antwort. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos, das ohne gültige Lizenz operierte, als „ungelöst“ gekennzeichnet.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 25 £ eingezahlt und 175 £ gewonnen, hatte jedoch Probleme, als er versuchte, 200 £ abzuheben, und erhielt nur die Einzahlung zurück. Trotz des Sendens mehrerer E-Mails gab es keine Antwort vom Casino. Nachdem der Fall überprüft und erfolglos versucht wurde, das Casino zu kontaktieren, wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos und des Fehlens einer gültigen Lizenz als „ungelöst“ markiert. Das Beschwerdeteam bedauerte, keine zufriedenstellende Lösung anbieten zu können, hoffte jedoch, dass der ungelöste Status das Casino dazu veranlassen könnte, seinen Ansatz zu ändern.