Der Spieler aus Österreich hat ein Konto bei diesem Casino erstellt. Dann stellte er fest, dass es nicht von der österreichischen Behörde lizenziert ist, und glaubt, dass er Anspruch auf eine Rückerstattung hat. Aus unserer Sicht hat das Casino nichts falsch gemacht, deshalb haben wir diese Beschwerde zurückgewiesen.
Lottoland hat in Österreich Glückspiel angeboten und mit mit mir einen Vertrag und Konto eröffnet!!! Dieses ist nach Österreichischen Recht Illegal und darf nur von win2day angeboten werden. Ich fordere daher das Casino auf mir den Spielverlust von 16.944,80,- zu ersetzen ansonsten werde ich das Gericht damit einschalten und dieses über das Europäische Gerichtsverfahren Klagen.
Lieber Michael,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass dieses Casino von Malta lizenziert ist und österreichische Spieler noch nicht eingeschränkt wurden.
Sie haben persönlich beschlossen, ein Konto zu eröffnen und in einem Casino zu spielen, das keine österreichische Lizenz besitzt. Niemand hat Sie dazu gezwungen, Informationen über die Lizenz des Casinos sind frei verfügbar und das Casino hat diese Tatsache nicht gegen Sie verwendet.
In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen, wenn Sie Ihr Guthaben fair verloren haben, und Sie haben keinen Anspruch auf Rückerstattung. Ich kann Ihnen nur empfehlen, das nächste Mal besser zu recherchieren und nur in den von der österreichischen Behörde lizenzierten Casinos zu spielen, wenn Sie dies bevorzugen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich in diesem Fall noch etwas für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Danke für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Hallo Casino Guru, ich habe bereits Anfang ganz klar geschrieben was ich von diesem Casino möchte, die Rückzahlung von den Verlusten!!! Danke
Liebe Christina, Danke für diese Info!! Jedoch dürfen diese Casino viele Glückspiele anbieten, jedoch keine Slot und Live Casino Spiele!!! Es gibt bereits schon 3 Urteile von Gerichten auch von der Obersten Instanz das diese Form des Glückspieles nur an win2day erlaubt ist!!! Ich dachte mir das ich es hier Versuche, denn die Klage gegen dieses Unternehmen wird in den nächsten Tagen gemacht!! Danke
In Österreich gibt es ein Glücksspielmonopol - die einzige staatliche Lizenz für Online-Glücksspiel haben die Casinos Austria mit der Plattform win2day. Alle anderen Anbieter dürfen nach geltender Rechtslage keine Online-Glücksspiele in Österreich anbieten. Was passiert, wenn man bei diesen Anbietern Geld verliert, lassen sich die Verluste zurückfordern?
Diese Online-Casinos argumentieren häufig, das österreichische Glücksspielmonopol sei "unionsrechtswidrig", da es gegen die Dienstleistungsfreiheit der EU verstoßen würde. Deshalb dürften sie ihrer Meinung nach Online-Glücksspiel auch in Österreich anbieten. Ist das wirklich so oder lassen sich diese Casinos
erfolgreich verklagen?
Der Europäische Gerichtshof hat bereits mehrfach Kriterien festgelegt, wonach ein Glücksspielmonopol rechtlich zulässig sein kann. Daraufhin haben in Österreich der Verwaltungsgerichtshof, der Verfassungsgerichtshof und auch der Oberste Gerichtshof in mehreren Urteilen ausgesprochen, dass das österreichische Glücksspielmonopol nicht gegen Unionsrecht verstößt und daher gültig ist. Der Oberste Gerichtshof dazu explizit in einer Entscheidung:
Der OGH sieht keinen Anlass, von der Rechtsprechung des Senats abzugehen, dass nach gesamthafter Würdigung aller tatsächlichen Auswirkungen im Sinn der Rechtsprechung des EuGH das österreichische System der Glücksspielkonzessionen nicht gegen Unionsrecht verstößt.
Das Oberlandesgerichts Wien hat in einer Entscheidung vom 30. März 2017 einen Rückforderungsanspruch gegen ein Online Casino aus dem Ausland mit folgender Begründung bejaht und einer Rückerstattung stattgegeben:
Der Rückforderungsanspruch des Klägers resultiere im Hinblick auf die fehlende Konzession der Beklagten aus einem verbotenen Glücksspiel. Was auf der Grundlage eines unerlaubten und damit unwirksamen Glücksspielvertrags gezahlt worden sei, sei rückforderbar. Eine Rechtsgrundlage biete sowohl das Bereicherungs-, als auch das Schadenersatzrecht, zumal der Eingriff ins Glücksspielmonopol auch eine Schutzgesetzverletzung bewirke.
Verluste bei sämtlichen Online Casinos sind somit rückforderbar. Mit einer Klage gegen das Online Casino können Spieler sämtliche Verluste der letzten 30 Jahre zurückfordern. Ausgenommen hiervon ist der Anbieter win2day und Verluste bei Sportwetten generell, da Sportwetten rechtlich gesehen keine "Glücksspiele" sind.
Vielen Dank für die Erklärung. Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru eine unabhängige Online-Casino-Datenbank ist, die als Vermittler bei der Beilegung von Streitigkeiten von Spielern fungiert. Leider sind wir nicht befugt, Casinos aufgrund der in einem bestimmten Land geltenden Gesetzgebung um eine Rückerstattung zu bitten.
Aus unserer Sicht hat das Casino nichts falsch gemacht. Ich entschuldige mich, aber wir können Ihnen in diesem Fall nicht helfen.
Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
