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Der Spieler aus Peru hat Geld auf das Casino-Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Peru hat zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind die Gewinne noch nicht eingegangen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Peru hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler aus Mexiko erlebte eine Verzögerung bei der Erkennung der Einzahlung, obwohl er dem Kundendienst einen Nachweis vorgelegt hatte, der die Kommunikation eingestellt hatte. Wir baten ihn, klarzustellen, ob er seinen Zahlungsabwickler bezüglich dieses Problems kontaktiert hatte, und den Zahlungsbeleg sowie alle relevanten Mitteilungen weiterzuleiten. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Nachrichten und Fragen. Aus diesem Grund konnten wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Indien hatte bei Slot-Spielen im Vegaslegacy Casino gewonnen. Als er versuchte abzuheben, wurde sein Konto mit der Begründung gesperrt, er habe angeblich mehrere Konten. Der Spieler hatte bestritten, mehrere Konten zu haben und keine Mitteilung über die Situation erhalten. Nachdem wir die vom Casino vorgelegten Beweise überprüft hatten, stellten wir fest, dass tatsächlich mehrere Konten mit dem Spieler verknüpft waren. Daher waren wir der Ansicht, dass die Maßnahmen des Casinos zur Sperrung des Spielerkontos gerechtfertigt waren und die Beschwerde des Spielers daher zurückgewiesen wurde.

Der Spieler aus Russland hatte einen Bonus aktiviert und Geld eingezahlt, das anschließend von seinem Konto verschwand. Das Casino behauptete, dass der Bonus nur fünf Tage lang gültig gewesen sei und der Spieler ihn kurz vor Ablauf aktiviert habe, sodass er ihn nicht vollständig nutzen könne. Der Spieler hatte dem Casino aufgrund der begrenzten Nutzungsdauer des Bonus betrügerische Praktiken vorgeworfen. Nach Prüfung des Falles stellten wir fest, dass der Spieler den Bonus 4 Tage vor der Einzahlung aktiviert und die Umsatzbedingungen nicht rechtzeitig erfüllt hatte. Folglich verfiel der Bonus und der Spieler hatte keinen Anspruch auf Gewinne. Daher sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.