Kings Chance Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.

Hallo, ich habe im Kings Chance Casino gespielt. Ich wurde Ende September verifiziert. Ich wurde vollständig verifiziert und weil ich keine Versicherungsrechnung oder Stromrechnung vorlegen konnte, sagte der Kundenvertreter, dass ich das nicht brauche, so süß, dass ich verifiziert wurde. also habe ich am 9. oktober 2021 zwei abhebungen in höhe von 2500 $ und 400 $ durchgeführt. dann erhalte ich eine e-Mail mit der meldung, dass mein bankstatus mit der banküberweisung übereinstimmen muss, aber ich habe nicht gemerkt, dass sie sich in meinem spam befinden des Adressnachweises erforderlich, damit ich dies dann vollständig überprüft habe. Es sind jetzt 28 Tage seit der Auszahlung vergangen und es heißt immer noch ausstehend und wenn ich zum Chat gehe, sagen sie aufgrund der großen Anzahl von Anfragen, dass es eine Verzögerung gibt, also warte ich immer noch und möchte nur wissen, warum es so lange dauert und wann ich meine erhalte Geld. Ich habe keine Boni gemacht, ich habe mein eigenes Geld eingezahlt und gewonnen, also habe ich nicht erwartet, so lange zu warten. jede hilfe wäre super danke ashley s****

Liebe Ashley,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Auszahlungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlungen auf dem Konto noch ausstehen, ohne dass sie verarbeitet werden? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlungen genehmigt, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

hallo petronela ashley hier nur um zu korrigieren ich bin aus neuseeland nicht aus deutschland es sagt spieler aus deutschland kannst du bitte nach neuseeland korrigieren und es waren auch keine 28 tage da ich versehentlich die letzte nachricht eingegeben habe. es sind 20 Tage seit dem Widerruf und 15 Werktage seit dem Widerruf vergangen. Ja, ich wurde jetzt vollständig verifiziert und auf meinem Konto im Auszahlungsfenster steht immer noch, dass ausstehende Auszahlungsanträge seit dem 9. Oktober so sind. in Kontakt mit dem Chat-Team waren, sagen sie mir, dass es aufgrund der hohen Anzahl von Auszahlungsanfragen eine Verzögerung gibt, kein Zeitrahmen für die Bearbeitung. Seien Sie versichert, dass es so schnell wie möglich erledigt wird warum die Verzögerung und ich wissen möchte, ob ich meine Gewinne bekomme, habe ich von meinem eigenen Geld gewonnen, das ich eingezahlt habe. Ich habe beim Abheben alle erforderlichen Angaben korrekt gemacht. Jede Hilfe zur Beschleunigung und Lösung wäre sehr dankbar Prost

Auch meine Auszahlungen wurden nicht genehmigt, sagen aber immer noch aus, dass ich nur mein Geld erhalten möchte, da ich jetzt geduldig gewartet habe. Danke

Vielen Dank, Ashley, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Tomas weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ashley!

Ab sofort werde ich mich um Ihre Reklamation kümmern. Ich möchte Vertreter von . einladen

Kings Chance Casino in diese Beschwerde ein, um uns bei der Lösung des Auszahlungsproblems zu helfen.

hallo thomas

Danke für das Antworten!

heute, ab dem 3. november, ist es der 18. werktag seit der rücknahme. ich kann bestätigen, dass das kings chance-team sagte, dass ich ab dem 16. oktober vollständig verifiziert wurde. noch ausstehende Auszahlungen in meinem Auszahlungsfenster

Ich hoffe, das Problem bald gelöst zu haben und meine Gewinne zu erhalten. danke für deine hilfe

hallo tomas

1 meiner 2 Auszahlungen wurde bearbeitet, aber ich habe gerade herausgefunden, dass 1.900 $ von den 2.900 $, die ich gewonnen habe, aufgrund einer maximalen Bonusauszahlung von 1.000 $ verfallen werden Geld, um das zu gewinnen. brauchte einen ganzen Monat, um das zu hören. Ich bin so frustriert, dass ich nicht verstehe, wie Casinos dies tun können. danke für die hilfe jungs. meine 1000 $ werden in 5 bis 7 Tagen bearbeitet, danke für deine Hilfe

Grüße alle,

Ich habe die Situation letzte Woche überprüft und den Auszahlungsantrag am Freitag überprüfen lassen. Wir haben jetzt eine Genehmigung und der genehmigte Betrag sollte in Kürze an unsere Drittanbieter-Zahlungsanbieter weitergeleitet werden. Sobald die Zahlung in Ihrem Namen erfolgt ist, erwarten wir in der Regel 3-10 Werktage bei Lieferung per Überweisung.

Lass es uns wissen, wenn Ashley eintrifft.

Besten Wünsche,

Nick und Kings Chance

Hi

Ja, ich habe eine Nachricht vom Chat-Team erhalten, die besagt, dass $1500 aufgrund des Cashback-Bonus-Maximallimits von $1000 Dollar verfallen. Ich fragte, ob ich meinen zweiten Auszahlungsbetrag von 400 $ erhalten werde, und sie sagten ja, sobald dies genehmigt wurde, wird es auf mein Konto verarbeitet. Cheers wird Sie wissen lassen, wenn die erste Auszahlung eingegangen ist

Hallo Ashley!

Danke erstmal an Nick für deine Antwort.

Zweitens freue ich mich zu hören, dass Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, obwohl sie aufgrund einer maximalen Auszahlungslimitregel geringer ist.

Ich werde diese Beschwerde offen halten, bis Sie eine erfolgreiche Auszahlung Ihrer Gewinne bestätigen. Halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.

hallo tomas

ist seit 7 Werktagen noch nicht meine erste Auszahlung erhalten. ich melde mich wenn ich es erhalte oder nicht

Danke schön

hallo tomas

Jetzt stelle ich fest, dass meine erste Auszahlung aufgrund eines falschen Bankkontos abgelehnt wurde. Ich hatte bei der Auszahlung alle korrekten Angaben gemacht und wurde dann 7 Tage nach der Genehmigung darüber informiert, dass sie abgelehnt wurde. Ich habe den Kontoauszug gesendet und sie haben ihn jetzt erhalten, müssen noch einmal warten. meine abhebungen wurden von mir am 9. oktober gemacht jetzt ist es der 17. november und hier warte ich immer noch.

Ich habe noch nie gehört, dass Auszahlungen so lange dauern. Ich hoffe, dass ich meine beiden Auszahlungen bald erhalte, da ich fair und fair gewonnen habe und sehr geduldig war.

Alles, um den Prozess zu beschleunigen, wäre großartig.

Danke schön

ashley

Hi .

Ich warte immer noch darauf, meine beiden Banküberweisungen zu erhalten, die letzten Freitag aufgrund einer falschen Bankkontonummer erneut validiert wurden. die sortiert wurden, aber noch keine Banküberweisungen erhalten, in der Hoffnung, dass sie bald gesendet werden

Hallo Ashley!

Danke für das Update. Wir hoffen, dass von hier aus alles glatt läuft. Bitte informieren Sie uns, sobald Sie Ihren Gewinn erhalten haben.

hallo tomas

Ich habe immer noch keine Banküberweisungen erhalten, aber ich bin mir nicht sicher wann, da das Chat-Team nicht einmal weiß, wann ich sie bekomme

Hallo Ashley.

Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Basierend auf den oben genannten Zeitschätzungen von Nick stelle ich den Timer auf den 6. Dezember und berücksichtige 10 Werktage für die Überweisung. Wenn Sie in der Zwischenzeit Ihre Auszahlung erhalten, teilen Sie uns dies bitte mit.

hallo tomas

keine Sorge Kumpel. ja das hört sich gut an. Ich verstehe, dass meine Banküberweisungen aufgrund eines falschen Bankkontos abgelehnt worden sein müssen, aber erneut bearbeitet wurden und mir wurde gesagt, dass ich sie spätestens am Freitag nächster Woche erhalten sollte. Ich werde Sie informieren, sobald ich beide Banküberweisungen erhalten habe.

Danke schön

ashley smith

hallo tomas

Ich lasse Sie nur wissen, dass ich mein Geld heute erhalten habe. Vielen Dank, dass Sie mir bei der Auszahlung geholfen haben

Tolle Neuigkeiten, Ashley. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.