Hustles Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hatte 350 £ eingezahlt, daraus 1630 £ gemacht und eine Auszahlung versucht. Sein Konto wurde jedoch nach Einreichung der KYC-Dokumente geschlossen. Er bat um eine Mitteilung bezüglich der Schließung und forderte die Rückzahlung seiner Gewinne. Er äußerte sich besorgt über ähnliche Bewertungen des Casinos. Das Beschwerdeteam konnte vom Casino keine Informationen zur Kontoschließung erhalten. Dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörde des Casinos zu wenden. Die Beschwerde wurde im System als "ungelöst" markiert.

Der Spieler aus Österreich hatte Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 390 Euro abzuheben, nachdem er die erforderlichen Dokumente zur Kontobestätigung, darunter eine Debitkarte und einen Kontoauszug, vorgelegt hatte. Er verlor den Zugriff auf sein Konto und hatte keine Antwort vom Casino erhalten. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Erinnerungen reagierte, was zur Schließung der Beschwerde führte. Der Spieler behielt sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, wenn er die Kommunikation fortsetzen wollte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich stellte fest, dass sein Kontostand 0 £ betrug, obwohl er 2971 £ betragen sollte. Sie haben vom Kundensupport keine zufriedenstellende Antwort erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da es sich um ein Problem mit Sportwetten handelte.

Die Bank der Spielerin wurde mehrfach vom Casino belastet und ihr Konto wurde geschlossen, weil sie mehrere Konten hatte. Das Casino gab an, dass es uns keine Informationen zu diesem Fall zur Verfügung stellen würde und die Beschwerde daher „ungelöst“ sei.

Die Spielerin aus den USA hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte seine Gewinne für ungültig erklärt und sein Konto aufgrund einer erfolglosen KYC-Überprüfung gesperrt. Das Casino gab an, dass es uns keine Informationen zu diesem Fall zur Verfügung stellen würde und die Beschwerde daher „ungelöst“ sei.

Der Spieler aus Großbritannien hatte ein Konto bei Bet Swagger eröffnet, 215 £ eingezahlt und 660 £ gewonnen. Beim Versuch einer Auszahlung wurde ihm mitgeteilt, dass die KYC-Verifizierung fehlgeschlagen sei. Daraufhin wurde sein Konto geschlossen und ihm lediglich seine Einzahlung zurückerstattet. Auf seine Folge-E-Mails hatte er bisher keine Antwort erhalten. Das Beschwerdeteam hatte das Casino um Klärung gebeten, erhielt jedoch trotz mehrerer Versuche keine Antwort. Die Beschwerde wurde daher als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, das Problem für weitere Unterstützung an das Curaçao Gaming Control Board weiterzuleiten.

Der Spieler aus Großbritannien hatte ein Konto eröffnet und zunächst 200 £ eingezahlt und dafür einen Bonus von 400 £ erhalten. Während des Wettens sperrte das Casino den Spieler und brach den Verifizierungsprozess ab, ohne eine Antwort zu geben. Das Beschwerdeteam hatte mehrfach versucht, das Casino zu kontaktieren, erhielt jedoch keine Kooperation. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass das Casino aufgrund der negativen Auswirkungen auf die Bewertung seine Vorgehensweise ändern könnte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte über 24.000 £ auf sein Casino-Konto eingezahlt und 8.000 £ gewonnen. Das Casino weigerte sich jedoch, das Geld auszuzahlen, da er angeblich mehrere Konten eröffnet hatte. Zwar hatte man ihm versprochen, ihm seine letzte Einzahlung von rund 1.000 £ zurückzuerstatten, doch zwei Wochen später hatte er immer noch keine Rückerstattung erhalten und auch seine E-Mails waren in den letzten sieben Tagen unbeantwortet geblieben. Nach Prüfung des Falls kam man zu dem Schluss, dass die Geschäftsbedingungen des Casinos mehrere Konten untersagten und die Führung von 17 Konten mit denselben Daten als Verstoß gewertet wurde. Daher war das Casino nicht verpflichtet, Einzahlungen zurückzuerstatten oder Gewinne auszuzahlen, und das Beschwerdeteam konnte ihm nicht weiterhelfen.