Der Spieler aus den Niederlanden hat ein Problem damit, dass Heybets Casino Registrierungen aus eingeschränkten Ländern, einschließlich seinem eigenen, zulässt. Er fordert eine Rückerstattung aller seiner Einzahlungen und verweist auf frühere Fälle, in denen das Casino Spielern aus Ländern, denen Beschränkungen unterliegen, Rückerstattungen gewährt hat. Der Spieler hat eine Beschwerde bei der Lizenzbehörde eingereicht und wir warten nun auf deren Entscheidung.
Sehr geehrter Heybets Casino-Vertreter,
Bitte senden Sie mir den Kontostand des Spielers. Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru . Danke schön.
Könnten Sie mir bitte die E-Mail, die Sie an die Regulierungsbehörde gesendet haben, zusammen mit anderen relevanten Mitteilungen weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse ist veronika.l@casino.guru . Danke schön.
Hallo Veronika,
Ich habe Ihnen gerade einige E-Mails geschickt, in denen ich um Updates von Gaming Curacao gebeten habe.
Danke für Ihre E-Mail. Da von der Genehmigungsbehörde noch keine Antwort eingegangen ist, schließen wir die Beschwerde erneut mit dem Status „Warten auf Regulierungsbehörde". Versuchen Sie bitte noch einmal, die Behörde zu kontaktieren.
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