Fruta Casino Bewertung

Der Spieler aus Irland hatte drei Wochen darauf gewartet, Geld vom Fruta Casino abzuheben. Obwohl mehrere Dokumente zur KYC-Verifizierung vorgelegt wurden, forderte das Casino weiterhin Informationen an, die nicht verfügbar waren, was zu Frustration führte. Der Spieler hatte die Schließung seines Kontos und eine Rückerstattung beantragt. Das Problem blieb ungelöst, da das Beschwerdeteam aufgrund fehlender Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchführen konnte.

Der Spieler aus Irland hatte ein Problem mit einer verspäteten Auszahlung, die er am 12. April beantragt hatte. Er war mit dem Support-Team des Casinos unzufrieden, das behauptet hatte, das Geld sei unterwegs, und er hatte das Gefühl, dass das Casino seine eigenen Bedingungen bezüglich der Zahlungsfristen verletzt hatte. Wir hatten dem Spieler geraten, nach der Beantragung der Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor er eine Beschwerde einreicht. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem gelöst worden sei, da das Casino gezahlt hatte, und erklärte, dass es technische Probleme gegeben habe.

Der Spieler aus Japan hatte Probleme mit der KYC-Genehmigung im Casino und gab wiederholt erfolglos Erklärungen ab. Sie gaben an, dass die MEXC-Börse keinen Dienst anbot, bei dem ein Logo und eine Adresse im Ein- und Auszahlungsverlauf angezeigt wurden. Das Casino überprüfte anschließend das Konto des Spielers und genehmigte die Auszahlung nach mehr als 14 Tagen Verzögerung. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung des Problems und markierte die Beschwerde in seinem System als gelöst. Der Spieler bedankte sich für die erhaltene Hilfe.

Der Spieler aus Island hatte Schwierigkeiten, seinen Gewinn von 220 EUR von einem Online-Casino abzuheben. Obwohl er korrekte Bankdaten und mehrere Dokumente zur Überprüfung angegeben hatte, wurden seine Auszahlungsanträge vom Casino wiederholt abgelehnt. Das Casino hatte behauptet, die Informationen und der Adressnachweis des Spielers seien unbefriedigend und bestand darauf, den Gewinn auf eine andere Bank zu überweisen. Nachdem der Spieler unserem Team weitere Dokumente vorgelegt hatte, hatten wir Kontakt zum Casino aufgenommen. Das Casino verifizierte schließlich das Konto des Spielers und bearbeitete seine Auszahlung. Der Spieler bestätigte den Erhalt seines Gewinns und löste damit das Problem.

Der Spieler aus Indien hatte 11,5.000 gewonnen, nachdem er 1.000 eingezahlt hatte, hatte jedoch Probleme mit der Kontobestätigung im Highroller Casino. Obwohl er seinem Aadhaar ein Selfie, einen Einzahlungsnachweis und eine Transaktions-ID zur Verfügung gestellt hatte, weigerte sich das Casino zunächst, sein Konto zu verifizieren. Nachdem die Beschwerde eingereicht wurde, überprüfte das Casino jedoch sein Konto und bearbeitete seine Auszahlung. Der Spieler bestätigte den Erhalt seiner Gewinne, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als „gelöst“ zu markieren.

Ein Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, 270 Reais aus dem Casino abzuheben. Obwohl die Identitätsprüfung bestanden wurde und der Bitte um einen Kontoauszug nachgekommen wurde, lehnt das Casino den Auszahlungsantrag immer wieder ab. Der Spieler erwähnte das Fehlen einer Adresse auf dem Kontoauszug der Santander Bank als mögliches Problem und betonte, dass frühere Transaktionen erfolgreich auf dieser Plattform abgewickelt worden seien.

Für den Spieler aus Brasilien steht im Highroller Casino eine erhebliche Auszahlung an. Trotz Vorlage der angeforderten Verifizierungsdokumente lehnt das Casino den Wohnsitznachweis mit der Begründung ab, dass dieser nicht seinen Anforderungen entspreche.