Freshbet Casino Bewertung

Der Spieler aus Großbritannien hat ein Auszahlungsproblem, bei dem das Casino zunächst eine Rückerstattung versprochen, diese jedoch später abgelehnt hat. Sie hatten dem Casino zuvor ein Glücksspielproblem gemeldet.

Das Konto des Spielers aus Großbritannien wurde nach der Überprüfung bei Freshbet gesperrt, sodass er seinen Gewinn von 1.447 £ nicht abheben konnte. Das Casino hatte vorgeschlagen, die ursprüngliche Einzahlung von 30 £ zurückzuerstatten, aber dieser Betrag lag unter dem Mindestauszahlungslimit. Das Beschwerdeteam hatte versucht, weitere Informationen vom Spieler zu erhalten, um den Fall weiter zu untersuchen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung jedoch nicht fortsetzen. Die Beschwerde wurde daher abgelehnt.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte Probleme mit der Einzahlung von Geld auf sein Freshbet-Konto. Obwohl das Geld von ihrem Bankkonto abgebucht wurde, erschien es nicht auf ihrem Freshbet-Konto. Der Spieler hatte vom Support Zusicherungen erhalten, dass das Problem gelöst werden würde. Nach drei Monaten regelmäßiger Nachuntersuchungen war das Problem jedoch immer noch ungelöst. Wir mussten die Beschwerde ablehnen, da der Spieler nicht reagierte, was uns daran hinderte, mit der Untersuchung fortzufahren oder mögliche Lösungen für das Problem anzubieten.

Das Konto des Spielers aus Spanien wurde sechs Monate lang ohne Angabe von Gründen geschlossen und er konnte sein Geld nicht abheben. Obwohl ihm mitgeteilt wurde, dass die Antworten in sechs Monaten eintreffen würden, hatte er keine Mitteilung erhalten. Der Spieler hatte rund 2.000 Euro eingezahlt und hatte ein Guthaben von 3.822 Euro, als das Konto gesperrt wurde. Das Casino gab an, dass das Konto wegen verdächtigen Verhaltens bei Sportwetten untersucht werde. Das Casino hatte dem Spieler seitdem erlaubt, Geld in begrenzten Beträgen abzuheben. Da es sich jedoch um ein Problem im Zusammenhang mit Sportwetten handelte und das Beschwerdeteam über keine Zweigstelle für Sportwetten verfügte, konnte es nicht weiterhelfen und schlug dem Spieler andere Plattformen für die Einreichung einer Beschwerde im Zusammenhang mit Sportwetten vor.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat ein Konto erstellt, 650 £ eingezahlt und Gewinne gesammelt. Am nächsten Tag stellte er fest, dass sein Konto aufgrund eines angeblichen Duplikatkontos, von dem er nichts wusste, gesperrt wurde. Er beantragte die Abhebung seines Guthabens, erhielt jedoch keine Antwort.

Der Spieler aus Großbritannien hatte Freshbet gebeten, die Einzahlungsfunktion zu sperren, hatte jedoch nicht schnell reagiert, was zu zusätzlichen Einzahlungen in Höhe von 1850 £ führte. Der Spieler hatte außerdem herausgefunden, dass seine Lizenz auf der Website von CEG offenbar abgelaufen war, obwohl er weiterhin Spieler aus dem Vereinigten Königreich akzeptierte. Die Spielerin hatte behauptet, ihr Glücksspielproblem vor der Einzahlung gegenüber dem Casino erwähnt zu haben, konnte jedoch keinen Beweis für eine solche Mitteilung erbringen. Daher war es uns nicht möglich, das Casino auf seine angebliche Verpflichtung hinzuweisen, die Spielerin zu schützen und in ihrem Namen eine Rückerstattung zu verlangen. Die Beschwerde wurde letztendlich abgelehnt, da der Spieler auf unsere Anfragen nicht reagierte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte eine Verzögerung im Auszahlungsprozess erlebt. Obwohl seine vorherige Auszahlung umgehend bearbeitet worden war, hatte sich die aktuelle Auszahlung aufgrund fehlender klarer Kommunikation seitens des Casinos verzögert. Wir haben den Spieler um weitere Informationen zur weiteren Untersuchung gebeten, aber keine Antwort erhalten. Daher mussten wir die Beschwerde wegen mangelnder Mitarbeit des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus Spanien konnte kein Geld vom Casino abheben und erhielt keine Antwort vom Support-Team des Casinos. Obwohl sein Konto validiert worden war, hatte das Casino ihn darüber informiert, dass sein Fall noch untersucht wird. Wir hatten interveniert und das Casino kontaktiert, das behauptet hatte, die Auszahlung bearbeitet zu haben. Der Spieler bestätigte jedoch nicht, dass er das Geld erhalten hatte, und reagierte trotz mehrfacher Erinnerung nicht auf unsere Nachrichten. Folglich mussten wir die Beschwerde wegen mangelnder Mitarbeit des Spielers zurückweisen.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte angegeben, dass sein Sohn, der an einer psychischen Erkrankung litt, seine eigene Bankkarte benutzte, das Konto jedoch auf den Namen des Spielers registrierte, was zu einem Verlust von 9700 £ führte. Der Spieler war der Ansicht, dass Freshbet Casino dieses unregelmäßige Ausgabemuster nicht erkannt hatte, und forderte eine Rückerstattung auf der Grundlage der Geschäftsbedingungen des Casinos für Zahlungen Dritter. Wir sind jedoch zu dem Schluss gekommen, dass die Bedingungen des Casinos Zahlungen Dritter ausdrücklich verbieten und dass der Spieler dafür verantwortlich ist, bei der Kontoerstellung korrekte persönliche Daten anzugeben. Daher sei die Beschwerde zurückgewiesen worden, da das Casino nicht für Geldverluste von Drittkonten haftbar sei.

Die Spielerin aus dem Vereinigten Königreich, die unter schweren psychischen Problemen litt, behauptete, dass Freshbet Casino ihr exzessives Ausgabeverhalten nicht erkannt habe, was sie ihrer Meinung nach auf ihre Spielsucht hätte aufmerksam machen sollen. Obwohl sie fast 7.000 £ verloren hatte und das Casino gebeten hatte, ihr Konto zu schließen, erhielt sie keine Unterstützung und beantragte daraufhin eine Rückerstattung. Das Beschwerdeteam hatte für die weitere Untersuchung um konkrete Daten und Nachweise ihrer Einzahlungen gebeten. Der Fall wurde jedoch aus unbekannten Gründen letztendlich eingestellt.