ZetCasino - generelle Diskussion (Seite 3)

Liebe Radka,

Ich habe Ihnen gezeigt, dass das Casino selbst angibt, dass sowohl für Streamer als auch für reguläre Spieler die gleichen Regeln gelten. Streamer sind Unterhaltungsspieler, da sie Abhebungen vornehmen können und auch tun.

Was die von Ihnen erwähnte Casino-Lizenz betrifft, habe ich sie direkt beim Casino selbst beantragt und sie wird mir nicht zur Verfügung gestellt.

Darüber hinaus gibt es auf ihrer Website kein Logo der Lizenz. Wenn Sie die Lizenznummer haben, wäre es schön, diese zu erwähnen.

Ich fordere schon seit einiger Zeit die Wiederaufnahme meines Falles und fordere Zetcasino offen dazu auf, vor allen Beteiligten Stellung zu beziehen.

Good afternoon. As of today, Zetcasino has still not contacted me.

Buenas tardes. A día de hoy todavía Zetcasino no se ha puesto en contacto conmigo .

Hallo und vielen Dank für diese Informationen.

Natürlich kann das Casino jedes Land einschränken, um rechtlichen Problemen vorzubeugen, aber Ihr aktives Guthaben muss Ihnen normal ausgezahlt werden, und erst danach wird ein anständiges Casino Ihr Konto aufgrund der oben genannten Einschränkung schließen.

Andererseits habe ich in der Beschwerde ein etwas anderes Update gefunden:

„Am Tag nachdem ich darauf zugreifen konnte, erfuhr ich, dass diese Website in Spanien geschlossen wurde, weil es sich um ein illegales Casino handelte. Daher kann ich mit keinem Browser darauf zugreifen und deshalb kann ich auch keine Ansprüche geltend machen."

Meiner Meinung nach hat das Casino Sie also nicht blockiert. Es war höchstwahrscheinlich Ihr Internetprovider.

Um dies zu korrigieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Geld abzuheben, benötigen wir leider jemanden vom Casino, der antwortet. 🤔

Lieber Spieler,

„Ich habe Ihnen gezeigt, dass das Casino selbst angibt, dass sowohl für Streamer als auch für reguläre Spieler die gleichen Regeln gelten. Streamer sind Unterhaltungsspieler, da sie können und Auszahlungen vornehmen."

Ja, die Begriffe sind die gleichen, aber Sie verstehen immer noch nicht, dass dieselben Regeln je nach konkreter Situation unterschiedlich angewendet werden können.

Gelegenheitsspieler verschieben Bonusrunden nicht, machen keine Werbung für ihre Sitzungen und spielen nicht mit viel „Geld". Das sind übrigens sehr gängige Praktiken von Streamern.

Ich würde sagen, wenn Sie nicht wie ein gewöhnlicher Spieler spielen, müssen Sie bereit sein, als ein anderer Spielertyp erkannt zu werden, was dazu führen kann, dass Sie gegen dieselben Regeln verstoßen.

„Was die von Ihnen erwähnte Casino-Lizenz betrifft, habe ich sie direkt beim Casino selbst beantragt und sie wird mir nicht zur Verfügung gestellt."

Die Antilephone-Lizenz funktioniert so nicht. Selbst wenn der Support die URL des Validators bereitgestellt hat, funktioniert es nicht. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173....)

Weitere Erklärungen finden Sie hier 👈

„Außerdem gibt es auf ihrer Website kein Logo der Lizenz. Wenn Sie die Lizenznummer haben, wäre es schön, sie zu erwähnen."

Wie bereits erläutert, funktioniert die Validierung anders.

„Ich fordere schon seit einiger Zeit die Wiederaufnahme meines Falles und fordere Zetcasino offen dazu auf, vor allen Beteiligten Stellung zu beziehen."

Ehrlich gesagt ist das Beschwerdeteam sehr beschäftigt, aber ich bin mir sicher, dass es sich irgendwann bei Ihnen melden wird.

Was das Casino betrifft, bezweifle ich, dass irgendwelche Beweise öffentlich vorgelegt werden. Das wäre sehr ungewöhnlich, denn die Erklärung des Prozesses bedeutet, dass andere dieses Wissen ausnutzen könnten, was die Fähigkeit des Casinos, betrügerische Aktivitäten zu erkennen, einschränken würde. Mal sehen, was als nächstes passiert.

Hello everyone, I won over 14,000 euros at a Rabidi NV casino, namely Zetcasino.

As always, after making a deposit, I played a bonus game with which I won 30 euros in bonus credit.

I have already won several thousand euros with it, which have always been paid out to me. (Unfortunately, only a maximum of €500 per day.) I have always fulfilled the bonus conditions, wagered the amount at least 50 times and everything has always been satisfactory.

On Sunday I won over €14,000 with a €30 bonus balance. I then fulfilled the bonus conditions and the money was credited to my real money balance.

I then requested a withdrawal of €500 and wanted to withdraw another €500 the next day. When I saw that €14,122.50 had been deducted from my account.

for withdrawal and wanted to withdraw €500 the next day. When I saw that €14,122.50 had been deducted from my account.

I then wrote to support and the answer was that the money had been deducted from me because I had cancelled a deposit. Which is simply not true.

I then wrote to support and the answer was that the money had been deducted from me because I had cancelled a deposit. Which is simply not true.

I then started a new chat and asked another employee. He then told me that you can win a maximum of five times the bonus amount. So, for €30, €150.

I was asked to please look at the terms and conditions. And suddenly, in fact, the terms and conditions contained exactly this statement.

But I know that this cannot be true because, as I said, I have already won amounts of over €1000 several times with this €30 bonus credit, which were also paid out to me.

When I tried to log in again, my account was frozen or closed. And I no longer receive any messages from the support team, either via email or live chat.

Do you know what you can do here? I have been playing in the casino for five years and have never had any problems. As I said, even when I won a lot of money with a bonus, it was paid out. Now I win a very large amount and the casino is being difficult and claiming that I have violated the terms and conditions.

What can you do?

Hallo,

Zunächst muss ich erwähnen, dass es am besten ist, die genauen Bedingungen zu kennen, die mit dem Bonus verbunden sind.

Aus meiner Erfahrung finde ich es sehr interessant, bei einem solchen Bonus einen so hohen Auszahlungsbetrag zuzulassen, aber wie gesagt, es kommt auf die Bedingungen an.

Andererseits habe ich keinen Grund, Ihnen nicht zu vertrauen, wenn Sie sagen, dass Sie schon einmal höhere Beträge vom gleichen Bonus abgehoben haben. Ganz zu schweigen von der Regeländerung. Ich denke, diese Situation sollte genauer untersucht werden. Wenn Sie damit einverstanden sind, rate ich Ihnen dringend , diese Anweisungen 👈 zu befolgen , in denen erklärt wird, wie der Vorgang funktioniert.

Sammeln und fügen Sie dort sämtliche Ihnen zur Verfügung stehende Kommunikation, Screenshots und Informationen ein. Unsere Spezialisten werden versuchen, der Sache auf den Grund zu gehen.

Haben Sie Interesse, es zu versuchen?

irgendwelche Neuigkeiten?

Hallo,

Dieser Spieler war seit über 5 Monaten nicht mehr aktiv, daher besteht eine gute Chance, dass Sie überhaupt keine Antwort erhalten. Ich kann Ihnen jedoch zumindest einen Link zu seiner abgelehnten Beschwerde zur Verfügung stellen. Vielleicht möchten Sie ihn gleich hier sehen 👈

Es tut mir leid, dass ich mich einmische. 🙏

Zetcasino is the worst. Since April 10th of this year, I requested a withdrawal of $350, which they are having trouble paying. My account is verified, I haven't used any bonuses, I've only bet on sports, and my chat responses seem automated.

Zetcasino es de lo peor desde el 10 de abril del presente año he solciitado un retiro por 350USD lo cual se les dificulta pagar, tengo mi cuenta verificada, no he ocupado bonos, no he hecho mas que apostar deporte y sys respuestas en el chat parecen automatizadas.

Proof of my withdrawal

Comprobante de mi retiro

I just wrote to them again and they are robots with their answers. If they can't pay 350 USD, how are they going to pay if one earns more?



Les acabo de volver a escribir y son unos robots con sus respuestas, sino pueden pagar 350 usd como van a pagar si uno gana mas



Hallo.

Vielleicht ist die Finanzabteilung wirklich im Verzug, arbeitet nur während der regulären Geschäftszeiten, ist an Feiertagen inaktiv und schafft es nicht, die Verzögerungen auszugleichen. Ich verstehe Ihre Frustration; es besteht die Möglichkeit, dass sie einfach nur schrecklich langsam sind. Ich glaube nicht, dass einem solchen Casino/Sportwettenanbieter plötzlich das Geld ausgegangen ist.

An diesem Punkt fürchte ich, dass es nur noch darum geht, abzuwarten.

Schauen Sie, was ich in der Rezension eines Spielers gefunden habe:

„Es dauert ewig, das Geld abzuheben. Die Website ist nicht die beste zum Spielen auf Mobilgeräten. Der Support ist mittelmäßig."

ZetCasino verzögert die Auszahlung von 750 $

Ich verliere ehrlich gesagt den Willen, mit diesen Leuten zu leben 😄

Der KI-Chatbot hat buchstäblich alle Ausreden in seinem Code durchlaufen und ist zur ersten zurückgekehrt.

Es besteht kein Zweifel, dass es sich hierbei um eine absichtliche Verzögerungstaktik handelt. Ich finde das wirklich geschmacklos und einen schweren Vertrauensbruch.

Es würde mir nichts ausmachen, wenn sie sagen würden, dass sie es nächste Woche oder sogar nächsten Monat bezahlen. Aber diese vage Vermeidungsstrategie, die einfach nur eklatante Unehrlichkeit ist, ärgert mich einfach.

Mir gefällt diese Site wirklich gut, ihr macht das wirklich gut.

Und das ist alles meine freie Entscheidung, aber ironischerweise wurde ich nervös, als ich die anderen Casinos, die ich nutzte, gelesen habe, nachdem ich ihre Bewertungen hier gelesen hatte 😄, also dachte ich, ich würde zu Zet wechseln, nachdem ihr sie so hoch bewertet habt. Und das bereue ich jetzt wirklich.

Ich bin zu zwei Schlussfolgerungen gekommen: Entweder haben sie Liquiditätsprobleme oder sie verzögern, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ich aus Frustration und Sucht wieder spiele. Und das ist kein verantwortungsvoller Anbieter.

Also, wie lange warten Sie bitte genau?

Das haben Sie tatsächlich vergessen zu erwähnen, und welchen Grund haben sie Ihnen dafür genannt, falls es einen gibt?

Haben Sie schon einmal Geld aus diesem Casino abgehoben?

Hey, etwas mehr als eine Woche. Und ich weiß, dass das im Kontext anderer Geschichten mit anderen Casinos usw. nicht so lange her ist, aber ich glaube, es gibt keine wirkliche Entschuldigung und ich glaube einfach nicht, was mir erzählt wird, weil es sich ändert.

Und sie weigern sich buchstäblich, einen Hinweis darauf zu geben, wann.

Zuerst lag es am Zahlungsanbieter, aber es ist BTC. Dann lag es an einem unerwarteten Zustrom von Abhebungen und einem langen Rückstand, dann arbeitet das Finanzteam am Wochenende nicht. Jetzt liegt es wieder am Zahlungsanbieter.

Ja, erste Auszahlung nach der Anmeldung und einer relativ kleinen Einzahlung, ich vermeide Boni. KYC ist anscheinend nicht erforderlich und wurde nicht erwähnt.

Es gibt keine Probleme mit dem Zahlungsanbieter für Einzahlungen 😉

Ich habe sie an jedem Tag, an dem es zu spät war, alle paar Stunden kontaktiert. Es handelt sich nicht um einen riesigen Geldbetrag.

Glauben Sie, ich bin unvernünftig?

Nein ... Sie sind sicherlich vernünftig, insbesondere unter all den Umständen, die Sie hier erklärt haben.

Ich würde Ihnen daher empfehlen, beim Support-Team nachzufragen, was genau los ist und wann das Problem voraussichtlich behoben wird. Sollten Sie nichts herausfinden können, lassen Sie es uns wissen. Wahrscheinlich wird dann eine Beschwerde eingereicht.

Was sagen Sie?

Hey Romi,

Ich weiß Ihre Antwort zu schätzen.

Es gibt kein Support-Team! Es gibt nur Bots, Live-Chat und E-Mail. Das merkt man.

Ich habe alles versucht. Es sind immer wieder dieselben vermeidenden, automatisierten Reaktionen.

ZenDesk, die von ihnen verwendete Software, basiert auf KI. Selbst der Chatbot ist nicht ehrlich – wenn man ihn fragt, ob er ein Mensch ist

es sagt: „Ich bin ein Mensch, kann ich Ihnen sonst noch irgendwie helfen?" Wie ein Roboter.

Wenn ich eine echte Person erreichen könnte, wäre das großartig.

Ich werde eine Beschwerde einreichen, muss aber bis Dienstag warten, da das dann zwei Wochen dauert.

Wenn man bedenkt, wie oft ich mit ihnen gesprochen habe, ist dies die heutige Antwort. Wir sind heute am siebten Arbeitstag.

>>>>>>>>>>>>>>

Richard Brady

1. Oktober 2025, 09:22 Uhr EST

Kann ich bitte ein Update zu meiner Zahlung erhalten?

Dies liegt nun deutlich über dem Zeitraum.

Reich

1. Oktober 2025, 09:30 Uhr EST

Lieber Richard,

Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kundendienst gewandt haben. Wir hoffen, dass Ihnen diese E-Mail gut geht.

Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag derzeit zur Bearbeitung durch unsere Finanzabteilung in der Warteschlange steht.

Unser Ziel ist es, Auszahlungsanträge innerhalb von drei Werktagen zu bearbeiten, beginnend mit dem Werktag nach der Antragstellung oder dem Datum der letzten bearbeiteten Auszahlung. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage in diesem Zeitraum nicht berücksichtigt werden.

Sobald Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, wird in Ihrem Kontostand eine entsprechende Aktualisierung angezeigt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine bestehende, ausstehende Auszahlung stornieren, beginnt die Bearbeitung erneut.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail [email protected] oder per Live-Chat.

Beste grüße,

Kundensupport.

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Diese E-Mail ist ein Service von ZetCasino. Bereitgestellt von Zendesk

Selbstverständlich können Sie Ihre Beschwerde jederzeit einreichen . Unser Team informiert Sie über die erforderliche Wartezeit, bevor es eingreifen kann und stellt den Timer entsprechend für Sie ein.

Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns natürlich wissen.

Danke für den Tipp, ich werde das morgen machen.

Hey Romi, entschuldige, ich hätte dich nicht früher informieren sollen. Ich habe mein Geld Anfang der Woche erhalten. Also Schluss mit der Panik 😄 Danke für deine Unterstützung!

Was ist hinsichtlich der Bewertung, die ich abgegeben habe, fair: Löschen oder Aktualisieren?