ZetCasino - generelle Diskussion (Seite 3)

Liebe Radka,

Ich habe Ihnen gezeigt, dass das Casino selbst angibt, dass sowohl für Streamer als auch für reguläre Spieler die gleichen Regeln gelten. Streamer sind Unterhaltungsspieler, da sie Abhebungen vornehmen können und auch tun.

Was die von Ihnen erwähnte Casino-Lizenz betrifft, habe ich sie direkt beim Casino selbst beantragt und sie wird mir nicht zur Verfügung gestellt.

Darüber hinaus gibt es auf ihrer Website kein Logo der Lizenz. Wenn Sie die Lizenznummer haben, wäre es schön, diese zu erwähnen.

Ich fordere schon seit einiger Zeit die Wiederaufnahme meines Falles und fordere Zetcasino offen dazu auf, vor allen Beteiligten Stellung zu beziehen.

Guten Tag. Bis heute hat mich Zetcasino immer noch nicht kontaktiert.

Hallo und vielen Dank für diese Informationen.

Natürlich kann das Casino jedes Land einschränken, um rechtlichen Problemen vorzubeugen, aber Ihr aktives Guthaben muss Ihnen normal ausgezahlt werden, und erst danach wird ein anständiges Casino Ihr Konto aufgrund der oben genannten Einschränkung schließen.

Andererseits habe ich in der Beschwerde ein etwas anderes Update gefunden:

„Am Tag nachdem ich darauf zugreifen konnte, erfuhr ich, dass diese Website in Spanien geschlossen wurde, weil es sich um ein illegales Casino handelte. Daher kann ich mit keinem Browser darauf zugreifen und deshalb kann ich auch keine Ansprüche geltend machen."

Meiner Meinung nach hat das Casino Sie also nicht blockiert. Es war höchstwahrscheinlich Ihr Internetprovider.

Um dies zu korrigieren und Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihr Geld abzuheben, benötigen wir leider jemanden vom Casino, der antwortet. 🤔

Lieber Spieler,

„Ich habe Ihnen gezeigt, dass das Casino selbst angibt, dass sowohl für Streamer als auch für reguläre Spieler die gleichen Regeln gelten. Streamer sind Unterhaltungsspieler, da sie können und Auszahlungen vornehmen."

Ja, die Begriffe sind die gleichen, aber Sie verstehen immer noch nicht, dass dieselben Regeln je nach konkreter Situation unterschiedlich angewendet werden können.

Gelegenheitsspieler verschieben Bonusrunden nicht, machen keine Werbung für ihre Sitzungen und spielen nicht mit viel „Geld". Das sind übrigens sehr gängige Praktiken von Streamern.

Ich würde sagen, wenn Sie nicht wie ein gewöhnlicher Spieler spielen, müssen Sie bereit sein, als ein anderer Spielertyp erkannt zu werden, was dazu führen kann, dass Sie gegen dieselben Regeln verstoßen.

„Was die von Ihnen erwähnte Casino-Lizenz betrifft, habe ich sie direkt beim Casino selbst beantragt und sie wird mir nicht zur Verfügung gestellt."

Die Antilephone-Lizenz funktioniert so nicht. Selbst wenn der Support die URL des Validators bereitgestellt hat, funktioniert es nicht. (https://validator.antillephone.com/validate?domain=casinowebsite.com&seal_id=cf98db6c7173....)

Weitere Erklärungen finden Sie hier 👈

„Außerdem gibt es auf ihrer Website kein Logo der Lizenz. Wenn Sie die Lizenznummer haben, wäre es schön, sie zu erwähnen."

Wie bereits erläutert, funktioniert die Validierung anders.

„Ich fordere schon seit einiger Zeit die Wiederaufnahme meines Falles und fordere Zetcasino offen dazu auf, vor allen Beteiligten Stellung zu beziehen."

Ehrlich gesagt ist das Beschwerdeteam sehr beschäftigt, aber ich bin mir sicher, dass es sich irgendwann bei Ihnen melden wird.

Was das Casino betrifft, bezweifle ich, dass irgendwelche Beweise öffentlich vorgelegt werden. Das wäre sehr ungewöhnlich, denn die Erklärung des Prozesses bedeutet, dass andere dieses Wissen ausnutzen könnten, was die Fähigkeit des Casinos, betrügerische Aktivitäten zu erkennen, einschränken würde. Mal sehen, was als nächstes passiert.

Hallo zusammen, ich habe bei einem Casino der Rabidi N.V , und zwar bei dem Zetcasino , über 14000 Euro gewonnen.

Ich habe wie immer nach einer Einzahlung ein Bonus spiel gespielt mit dem ich 30 Euro Bonus Guthaben gewonnen habe.

Ich habe damit schon mehrere 1000 € gewonnen, die mir auch immer ausgezahlt wurden. ( leider immer nur 500 € am Tag Maximum.) ich habe immer die Bonusbedingungen erfüllt, den Betrag mindestens 50 mal umgesetzt und alles war immer zufrieden stellend.

am Sonntag habe ich mit 30 € Bonus Guthaben über 14.000 € gewonnen ich habe dann die Bonusbedingungen erfüllt und das Geld wurde auf mein Echtgeld Guthaben gebucht.

Ich habe dann 500 € zur Auszahlung beantragt, und wollte am nächsten Tag wieder 500 € auszahlen. Als ich gesehen habe, dass mir 14.122,50 € abgezogen wurden.

zur Auszahlung beantragt, und wollte am nächsten Tag wieder 500 € auszahlen. Als ich gesehen habe, dass mir 14.122,50 € abgezogen wurden.

Ich habe dann den Support angeschrieben und die Antwort war das Geld wurde mir abgezogen, weil ich mal eine Einzahlung storniert hätte. Was einfach nicht stimmt.

Ich habe dann den Support angeschrieben und die Antwort war das Geld wurde mir abgezogen, weil ich mal eine Einzahlung storniert hätte. Was einfach nicht stimmt.

Ich habe dann einen neue Chat gestartet, und wieder nachgefragt bei einem anderen Mitarbeiter. Dieser sagte mir dann, dass man maximal das fünffache des Bonusbetrags gewinnen kann. Also bei 30 €, 150 Euro.

Ich solle doch bitte in die Geschäftsbedingungen schauen. Und Tatsache plötzlich stand in den Geschäftsbedingungen genau diese Aussage.

Ich weiß aber, dass das so nicht stimmen kann, da ich, wie gesagt, schon mehrfach mit diesen 30 € Bonus Guthaben mehrfach Beträge über 1000 € gewonnen haben, die mir auch ausgezahlt wurden.

als ich mich erneut einloggen wollte, war mein Konto eingefroren, beziehungsweise geschlossen. Und ich bekomme keine Nachricht mehr vom Support Team weder über E-Mail noch über Live Chat..

Wisst ihr, was man hier machen kann. Ich spiele seit fünf Jahren in dem Casino und hatte nie Probleme. Wie gesagt selbst als ich mit einem Bonus viel Geld gewonnen habe, wurde es ausgezahlt. Jetzt gewinne ich einen sehr großen Betrag und das Casino stellt sich quer und behauptet dass ich gegen die AGBs verstoßen hätte..

Was kann man tun?

Hallo,

Zunächst muss ich erwähnen, dass es am besten ist, die genauen Bedingungen zu kennen, die mit dem Bonus verbunden sind.

Aus meiner Erfahrung finde ich es sehr interessant, bei einem solchen Bonus einen so hohen Auszahlungsbetrag zuzulassen, aber wie gesagt, es kommt auf die Bedingungen an.

Andererseits habe ich keinen Grund, Ihnen nicht zu vertrauen, wenn Sie sagen, dass Sie schon einmal höhere Beträge vom gleichen Bonus abgehoben haben. Ganz zu schweigen von der Regeländerung. Ich denke, diese Situation sollte genauer untersucht werden. Wenn Sie damit einverstanden sind, rate ich Ihnen dringend , diese Anweisungen 👈 zu befolgen , in denen erklärt wird, wie der Vorgang funktioniert.

Sammeln und fügen Sie dort sämtliche Ihnen zur Verfügung stehende Kommunikation, Screenshots und Informationen ein. Unsere Spezialisten werden versuchen, der Sache auf den Grund zu gehen.

Haben Sie Interesse, es zu versuchen?

irgendwelche Neuigkeiten?

Hallo,

Dieser Spieler war seit über 5 Monaten nicht mehr aktiv, daher besteht eine gute Chance, dass Sie überhaupt keine Antwort erhalten. Ich kann Ihnen jedoch zumindest einen Link zu seiner abgelehnten Beschwerde zur Verfügung stellen. Vielleicht möchten Sie ihn gleich hier sehen 👈

Es tut mir leid, dass ich mich einmische. 🙏

Zetcasino ist das Schlimmste. Seit dem 10. April dieses Jahres habe ich eine Auszahlung von 350 $ beantragt, die sie aber nur schwer auszahlen können. Mein Konto ist verifiziert, ich habe keine Boni genutzt, nur auf Sport gewettet und meine Chat-Antworten scheinen automatisiert zu sein.

Nachweis meiner Abmeldung

Ich habe ihnen gerade noch einmal geschrieben und ihre Antworten sind Roboter. Wenn sie nicht 350 USD zahlen können, wie sollen sie dann zahlen, wenn man mehr verdient?



Hallo.

Vielleicht ist die Finanzabteilung wirklich im Verzug, arbeitet nur während der regulären Geschäftszeiten, ist an Feiertagen inaktiv und schafft es nicht, die Verzögerungen auszugleichen. Ich verstehe Ihre Frustration; es besteht die Möglichkeit, dass sie einfach nur schrecklich langsam sind. Ich glaube nicht, dass einem solchen Casino/Sportwettenanbieter plötzlich das Geld ausgegangen ist.

An diesem Punkt fürchte ich, dass es nur noch darum geht, abzuwarten.

Schauen Sie, was ich in der Rezension eines Spielers gefunden habe:

„Es dauert ewig, das Geld abzuheben. Die Website ist nicht die beste zum Spielen auf Mobilgeräten. Der Support ist mittelmäßig."

ZetCasino verzögert die Auszahlung von 750 $

Ich verliere ehrlich gesagt den Willen, mit diesen Leuten zu leben 😄

Der KI-Chatbot hat buchstäblich alle Ausreden in seinem Code durchlaufen und ist zur ersten zurückgekehrt.

Es besteht kein Zweifel, dass es sich hierbei um eine absichtliche Verzögerungstaktik handelt. Ich finde das wirklich geschmacklos und einen schweren Vertrauensbruch.

Es würde mir nichts ausmachen, wenn sie sagen würden, dass sie es nächste Woche oder sogar nächsten Monat bezahlen. Aber diese vage Vermeidungsstrategie, die einfach nur eklatante Unehrlichkeit ist, ärgert mich einfach.

Mir gefällt diese Site wirklich gut, ihr macht das wirklich gut.

Und das ist alles meine freie Entscheidung, aber ironischerweise wurde ich nervös, als ich die anderen Casinos, die ich nutzte, gelesen habe, nachdem ich ihre Bewertungen hier gelesen hatte 😄, also dachte ich, ich würde zu Zet wechseln, nachdem ihr sie so hoch bewertet habt. Und das bereue ich jetzt wirklich.

Ich bin zu zwei Schlussfolgerungen gekommen: Entweder haben sie Liquiditätsprobleme oder sie verzögern, um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass ich aus Frustration und Sucht wieder spiele. Und das ist kein verantwortungsvoller Anbieter.

Also, wie lange warten Sie bitte genau?

Das haben Sie tatsächlich vergessen zu erwähnen, und welchen Grund haben sie Ihnen dafür genannt, falls es einen gibt?

Haben Sie schon einmal Geld aus diesem Casino abgehoben?

Hey, etwas mehr als eine Woche. Und ich weiß, dass das im Kontext anderer Geschichten mit anderen Casinos usw. nicht so lange her ist, aber ich glaube, es gibt keine wirkliche Entschuldigung und ich glaube einfach nicht, was mir erzählt wird, weil es sich ändert.

Und sie weigern sich buchstäblich, einen Hinweis darauf zu geben, wann.

Zuerst lag es am Zahlungsanbieter, aber es ist BTC. Dann lag es an einem unerwarteten Zustrom von Abhebungen und einem langen Rückstand, dann arbeitet das Finanzteam am Wochenende nicht. Jetzt liegt es wieder am Zahlungsanbieter.

Ja, erste Auszahlung nach der Anmeldung und einer relativ kleinen Einzahlung, ich vermeide Boni. KYC ist anscheinend nicht erforderlich und wurde nicht erwähnt.

Es gibt keine Probleme mit dem Zahlungsanbieter für Einzahlungen 😉

Ich habe sie an jedem Tag, an dem es zu spät war, alle paar Stunden kontaktiert. Es handelt sich nicht um einen riesigen Geldbetrag.

Glauben Sie, ich bin unvernünftig?

Nein ... Sie sind sicherlich vernünftig, insbesondere unter all den Umständen, die Sie hier erklärt haben.

Ich würde Ihnen daher empfehlen, beim Support-Team nachzufragen, was genau los ist und wann das Problem voraussichtlich behoben wird. Sollten Sie nichts herausfinden können, lassen Sie es uns wissen. Wahrscheinlich wird dann eine Beschwerde eingereicht.

Was sagen Sie?

Hey Romi,

Ich weiß Ihre Antwort zu schätzen.

Es gibt kein Support-Team! Es gibt nur Bots, Live-Chat und E-Mail. Das merkt man.

Ich habe alles versucht. Es sind immer wieder dieselben vermeidenden, automatisierten Reaktionen.

ZenDesk, die von ihnen verwendete Software, basiert auf KI. Selbst der Chatbot ist nicht ehrlich – wenn man ihn fragt, ob er ein Mensch ist

es sagt: „Ich bin ein Mensch, kann ich Ihnen sonst noch irgendwie helfen?" Wie ein Roboter.

Wenn ich eine echte Person erreichen könnte, wäre das großartig.

Ich werde eine Beschwerde einreichen, muss aber bis Dienstag warten, da das dann zwei Wochen dauert.

Wenn man bedenkt, wie oft ich mit ihnen gesprochen habe, ist dies die heutige Antwort. Wir sind heute am siebten Arbeitstag.

>>>>>>>>>>>>>>

Richard Brady

1. Oktober 2025, 09:22 Uhr EST

Kann ich bitte ein Update zu meiner Zahlung erhalten?

Dies liegt nun deutlich über dem Zeitraum.

Reich

1. Oktober 2025, 09:30 Uhr EST

Lieber Richard,

Vielen Dank, dass Sie sich an unseren Kundendienst gewandt haben. Wir hoffen, dass Ihnen diese E-Mail gut geht.

Wir freuen uns, Ihnen bestätigen zu können, dass Ihr Auszahlungsantrag derzeit zur Bearbeitung durch unsere Finanzabteilung in der Warteschlange steht.

Unser Ziel ist es, Auszahlungsanträge innerhalb von drei Werktagen zu bearbeiten, beginnend mit dem Werktag nach der Antragstellung oder dem Datum der letzten bearbeiteten Auszahlung. Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und Feiertage in diesem Zeitraum nicht berücksichtigt werden.

Sobald Ihre Auszahlung bearbeitet wurde, wird in Ihrem Kontostand eine entsprechende Aktualisierung angezeigt. Bitte beachten Sie: Wenn Sie eine bestehende, ausstehende Auszahlung stornieren, beginnt die Bearbeitung erneut.

Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail support@ZetCasino.com oder per Live-Chat.

Beste grüße,

Kundensupport.

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Diese E-Mail ist ein Service von ZetCasino. Bereitgestellt von Zendesk

Selbstverständlich können Sie Ihre Beschwerde jederzeit einreichen . Unser Team informiert Sie über die erforderliche Wartezeit, bevor es eingreifen kann und stellt den Timer entsprechend für Sie ein.

Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns natürlich wissen.

Danke für den Tipp, ich werde das morgen machen.

Hey Romi, entschuldige, ich hätte dich nicht früher informieren sollen. Ich habe mein Geld Anfang der Woche erhalten. Also Schluss mit der Panik 😄 Danke für deine Unterstützung!

Was ist hinsichtlich der Bewertung, die ich abgegeben habe, fair: Löschen oder Aktualisieren?