vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe eine Beschwerde gemacht, die Sie sich bitte ansehen
Michael Ganim
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Wisho Casino - generelle Diskussion (Seite 2)
vor 2 Jahren
Hey!
Ich habe alles eingesendet sie verlangen alle Transaktionen bzgl. wo sie herkommen aus Arbeitsverträgen, Gehaltsvorstellungen etc. 4632 Euro sind da. Sie haben mein Konto geschlossen und mich bei AML Anti-Geldwäsche gemeldet. Ich habe nichts zu verbergen, mein Geld hat Beweise. Wie ging es dir? Hast du am Ende dein Geld bekommen? Können Sie sie jedem Glücksspielinstitut in Estland melden?
mh Daniel
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vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe eine Beschwerde gemacht, die Sie sich bitte ansehen
Michael Ganim
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vor 2 Jahren
Hello,
I checked your complaint - well, this casino has strict policies but I think that if you cooperate, the necessary documents will be approved.
Your withdrawal is not being delayed, you just have to pass the KYC (know your customer) verification first.
Maybe you should learn more about how casinos work, try our guide section 😉:
https://casino.guru/introduction-to-online-casinos
https://casino.guru/academy/course/customer-support-essentials - the registration process and the KYC procedure are both well explained in this course, don't mind it's meant for the customer support role, the important thing is that this course can help you better orient in those topics for free.
MichaelGanim16
vor 2 Jahren
It's great to hear you managed to get so huge amount of money back from the casino. Could you please update your complaint as well and inform Petronela about the recent development?
vor 2 Jahren
Ja natürlich tue ich. Ich bin so froh, dass ich das Geld von ihnen bekommen habe. Ich habe erwartet, dass sie keinen einzigen Cent zahlen. Ich hatte für alles eine Grundlage auf meinem Konto, also hatten sie keine andere Wahl, als auszuzahlen. Zeit für eine Party, denke ich ❤️❤️🙏🌹
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vor 2 Jahren
Ich füge hinzu, dass Wisho Casino das Beste ist
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vor 2 Jahren
Ja natürlich tue ich. Ich bin so froh, dass ich das Geld von ihnen bekommen habe. Ich habe erwartet, dass sie keinen einzigen Cent zahlen. Ich hatte für alles eine Grundlage auf meinem Konto, also hatten sie keine andere Wahl, als auszuzahlen. Zeit für eine Party, denke ich ❤️❤️🙏🌹
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vor 2 Jahren
Always love to hear such good news! 😊
What would you do now? Will you try the next casino or are you staying?
vor 2 Jahren
Ich bleibe und liebe das Wisho Casino, nur der Winter gilt ❤️
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vor 2 Jahren
In this case I wish you a great fortune 🎰 🙂
Come check the forum and share some news.
vor 2 Jahren
If you read farre1981 review you will see that he has the same problem i have. The start to ask so many strang questions. Its like they are gathering information to hack/ or scam you. After i handed them all my docs they started to ask for some really strange documents. Thed docs i sent was way more than they needed in the first place.
This is out of AML scope.
"they now want the company’s shareholder document. Where all personal information is for each owner."
Even if they now are accusing you for company fraud/AML they should hand this over to the police.
vor 2 Jahren
Sie beteiligen sich an betrügerischen Aktivitäten. Sie sammeln Informationen und Dokumente über Sie als Einzelperson, um sie für etwas zu verwenden ...
Dasselbe ist mehreren von uns passiert.
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vor 2 Jahren
Hallo,
Ich habe eine Beschwerde gemacht, die Sie sich bitte ansehen
Michael Ganim
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vor 2 Jahren
Hello Michael,
would you mind answering Petronela, please?
Just click this link: https://casino.guru/wisho-casino-player-s-withdrawal-has-been-delayed
vor 2 Jahren
If you read farre1981 review you will see that he has the same problem i have. The start to ask so many strang questions. Its like they are gathering information to hack/ or scam you. After i handed them all my docs they started to ask for some really strange documents. Thed docs i sent was way more than they needed in the first place.
This is out of AML scope.
"they now want the company’s shareholder document. Where all personal information is for each owner."
Even if they now are accusing you for company fraud/AML they should hand this over to the police.
vor 2 Jahren
Let's see what Tomas has to say about this issue, he now takes care of your complaint.
I think honest casinos do everything to fulfill the AML procedure correctly, it's up to the casinos to prove that all is correct, so they put much effort into this.
vor 2 Jahren
Total manipuliertes Casino, hat 50 Einzahlungen getätigt, davon 300 SEK
In nur wenigen Tagen keinen einzigen Scheiß gewonnen
Scheint nur Streamer zu sein, die "Glück" haben, hahah, alles ist so verdammt manipuliert
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vor 2 Jahren
Total manipuliertes Casino, hat 50 Einzahlungen getätigt, davon 300 SEK
In nur wenigen Tagen keinen einzigen Scheiß gewonnen
Scheint nur Streamer zu sein, die "Glück" haben, hahah, alles ist so verdammt manipuliert
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vor 2 Jahren
Hello,
I understand your feeling but allow me to mention that your strong language is not necessary.
I suppose you played slots. Did you check the RTP and volatility? It's crucial to understand how slots work and keep the RTP and volatility in mind.
If you want to know more, please check our guides:
vor 1 Jahr
WISHO CASINO WARNUNG Ich möchte alle vor dieser Betrugsseite warnen. Sie sammeln unvernünftige Informationen und weigern sich gleichzeitig, das eigene Geld zurückzuzahlen. Sie dringen in die Privatsphäre der Menschen ein, indem sie Dokumente verlangen, auf die sie keinen Anspruch haben. Das Wisho Casino sollte sofort gemeldet und vom europäischen Markt verbannt werden.
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vor 1 Jahr
Hello,
I guess that it would be good if you could provide more details.
I feel that some sort of complication associated with the account verification may be involved.
Can you explain what has happened?
vor 1 Jahr
Hello, for over half a year I have sent documents that prove my identity, account statements for a whole year, address verification, driver's license, tax authority, pension certificate, electricity bills, rent statement, pdf files of individual account transfers and so on. none of what I sent is approved by them, and with the same document I have been approved by all casinos in Europe. they repeat the same requirement for verification, when I sent in detail my account transfers, they require me to explain what bg deposit is? bank giro deposit this is not reasonable. they refuse to transfer my money back even though I demanded that they send back my money and close my account, they don't do it. surely this cannot be legal for a casino to block your account without repaying the money that is yours. they request me to send information that is not reasonable. I want to warn about this casino company.
vor 1 Jahr
Hello there,
so If I'm getting this correctly, your documents are not accepted by the casino, furthermore, the casino asks for some clarification about the deposit, so you decided to ask the casino for the deposit refund - am I correct?
Do you know what seems to be wrong with the documents? Has the casino explained this to you?
I feel that the KYC is about finding a way to understand what the casino wants and what you can provide, can you try to collaborate with the casino further on that?
Passing the KYC is crucial, I'm afraid.
vor 1 Jahr
Hallo, ich habe Dokumente für über sechs Monate eingereicht, die gleichen Dokumente haben mich bei allen Casinos in Europa genehmigt. Führerschein, Finanzamt, Stromrechnung, Rentenbescheinigung, Kontoauszug für das ganze Jahr, Kreditkarte, Mietbericht, was können Sie noch schicken? Zuerst fordern sie Kontoauszüge für 3 Monate an, dann fordern sie Kontoauszüge für 6 Monate an, sie verlangen, dass ich Kontoauszüge für meine privaten Bankdarlehen herausgebe, erklären, warum ich Geld von meinen Freunden leihen musste, oder erklären, was Bankgiroeinlagen sind ? Wofür verwende ich mein Geld? Ich schicke Dokumente und dann fordern sie mich auf, weitere Dokumente zu senden. Es fühlt sich an, als würde es sich ständig wiederholen. Im schlimmsten Fall werde ich meine Bank um Hilfe bitten, da ich vermute, dass es sich um ein Betrugsproblem handelt. Noch nie so etwas erlebt.
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