Wisho Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Hallo,

Auch wenn ich mir nicht sicher bin, was passiert, scheint es eine Art Anti-Geldwäsche-Check zu sein.

Von Zeit zu Zeit nimmt das Casino-System einfach einige zufällige Konten auf und diese müssen einer anderen Überprüfungsstufe unterzogen werden. Oder das Casino hat Zweifel an der Herkunft der Gelder, mit denen Sie gespielt haben.

Einige Casinos möchten Konten einfach alle 6 Monate oder so verifizieren.

Auf jeden Fall würde ich persönlich deine bisherigen Erfahrungen jetzt nicht berücksichtigen, denn dieser Situation muss man sich stellen, und kooperieren ist immer der einfachste Weg. Casino hat einfach nicht den Luxus, Sie zu einem Besuch einzuladen und alle Dokumente persönlich mit einer detaillierten Erklärung durchzugehen, wäre großartig, aber das ist unmöglich.

Dieses Casino hat einen sehr guten Ruf, daher würde ich gerne glauben, dass es einen Grund gibt, warum Sie nach so vielen Dokumenten gefragt werden.

Wenn Sie immer noch das Gefühl haben, dass Sie die Situation nicht selbst lösen können, oder Zweifel haben, können Sie versuchen, sich an die Lizenzbehörde zu wenden, um weitere Informationen darüber zu erhalten, was genau das in Estland lizenzierte Casino den Spieler verlangen soll.

Was denkst du darüber?

Hallo, ich muss die Leute vor einer schrecklichen Erfahrung warnen, die ich mit dieser Casino-Gruppe hatte!

Nachdem ich eine Auszahlung beantragt und mein Konto verifiziert hatte, erhielt ich eine E-Mail, die besagte, dass sie sofort und in bestimmten Situationen bis zu 24 Stunden bearbeitet würde.

Ich sehe jetzt, dass meine Auszahlung über 702 € abgelehnt wurde. Ich schrieb an den Support und sie antworteten, dass ich meine Zahlungsinformationen auf der Auszahlungsseite falsch eingegeben habe?

Jetzt mache ich mir Sorgen! Da ich meine Sitzung auf dem Bildschirm aufgezeichnet hatte, ging ich zurück in meine Fotobibliothek und überprüfte schnell mein Video, wobei ich herausfand, dass das, was das Casino mir sagte, offensichtlich falsch war. Ich kopierte meine Daten aus meiner Bank-App und hinterließ keinen Fehler für Fehler.

Am nächsten Morgen schrieb ich erneut an den Support und jetzt wurde mir gesagt, dass der andere Agent ein neu eingestellter Agent war, der einen Fehler gemacht hat, indem er mir sagte, dass ich meine Zahlungsinformationen falsch eingegeben hätte

Dann sagt er mir, dass das Wisho Casino derzeit Probleme mit Benutzern hat, die sich auf ihre Karten zurückziehen?

Okay, was ist jetzt die nächste Ausrede??

(Update) Jetzt sagten sie, sie hätten das Problem identifiziert und ich solle eine Einzahlung mit Skrill vornehmen und mit Skrill abheben.

Ich habe 20 Euro mit Skrill eingezahlt und schnell mein Skrill-Konto verifiziert

Jetzt sagen sie, dass neue Probleme Probleme mit meiner Skrill-Auszahlung verursacht haben? BIST DU DAS ERNST!!!'

1. ICH WURDE BESCHULDIGT, ZAHLUNGSINFORMATIONEN FALSCH EINGEGEBEN ZU HABEN

2. JETZT IST ES PLÖTZLICH EIN PROBLEM MIT DER KREDITKARTENABHEBUNG FÜR MEHRERE KUNDEN

3. JETZT SAGEN SIE MIR, DASS ICH NUR MIT SKRILL EINZAHLEN SOLLTE, UM MEHR VON MEINEM GELD ZU SPEICHERN .. (720€)

Ich habe mich auf dieser Seite angemeldet, nachdem ich die angeblich hohe Bewertung von Casino-Guru gelesen und Spieler gefragt habe

Wenn Sie sich die Bewertungen der Spieler bei ask gamblers ansehen, sehen die Kommentare und Bewertungen sehr vertrauenswürdig aus (nicht sarkastisch).

Ich weiß nicht mehr, was ich glauben soll

aber mir wurde gesagt, dass ich 12 Tage warten soll, bevor ich meine Unterlagen einreiche

Ich wurde unfair behandelt und habe Videos von jeder Wetttransaktion und jedem Dialog.

Ich würde sie niemals des Betrugs beschuldigen, weil sie vielleicht Recht haben?? Vielleicht gibt es technische Schwierigkeiten, die meinen Rückzug verzögern, aber das ist vielleicht etwas zu zwielichtig für meinen Geschmack.

Wird bald aktualisiert, wenn sie irgendwie herausfinden, wie sie meine Gewinne auszahlen können. Aber ich werde mein Geld vielleicht nie wieder sehen

Die Sache ist, dass sie meine Auszahlung 6-7 Mal rückgängig gemacht haben, es fühlt sich fast so an, als wollten sie, dass Sie Ihr Guthaben drehen, aber andererseits, was weiß ich schon??

Sie werden mir mein Geld nicht geben, aber zumindest tut es ihnen leid und natürlich „Bitte schön, mein Freund, hier sind 100 Freispiele mit einer Einsatzgröße von 0,10 für die Unannehmlichkeiten … und wir hoffen, Sie haben einen sonnigen Tag

EIN SONNIGER TAG???? EIN SONNIGER TAG????

Wenn sie diese Posts kommentieren, könnten sie mich beschuldigen, gegen einige Bedingungen verstoßen zu haben, oder mich anzünden, weil ich von meinen Erfahrungen erzählt habe

Aber am Ende stand ich wenigstens zu mir selbst

Und für meinen Fall gekämpft

Als das erste Support-Mitglied etwas Falsches beschuldigte, wusste ich, dass dies ein langer Kampf werden würde 😫😫😫

Ich wünschte nur, die Menschen könnten vertrauenswürdig sein und einander mit Sorgfalt behandeln, aber leider ist diese Zeit schon lange vorbei.

Ich werde hier nie wieder spielen, auch wenn ich mein Geld bekomme und ich denke, das wissen sie auch

Warum sollten sie einen nervigen Kunden geben, der sich ständig an den Support wendet, um Informationen über den Verbleib ihres Geldes zu erhalten?

Nun ... sie haben die Macht, mir mein Geld nicht ohne Konsequenzen zu geben, also warum sollten sie??? Ich hoffe nur, dass es eine schöne engelhafte Person in der Finanzabteilung gibt, die beschließt, meine Auszahlung zu bearbeiten.

ADRESSNACHWEIS (VOLLSTÄNDIG VERIFIZIERT)

ZAHLUNGSKARTE (VOLLSTÄNDIG VERIFIZIERT)

SKRILL (VOLLSTÄNDIG VERIFIZIERT)

Mal sehen, wie das Casino an einem sonnigen Tag mit der Situation umgeht – sorry, ziemlich lustig, oder?

Wie auch immer, wenn irgendetwas anderes schief geht, aktualisieren Sie bitte die Beschwerde .

UPDATE 5/4

Nachdem sie meine Auszahlungen viele Male aus verschiedenen Gründen verweigert hatten, baten sie mich, 20 Euro mit Skrill einzuzahlen und dann zu versuchen, abzuheben, wie ich es in meiner Beschwerde erwähnt habe!

aber jetzt wendet es sich ernsthaft zum Schlimmsten!!😫😫😫😫

HEUTE 5/4

11:19 CPH-ZEIT

ein Typ, von dem ich glaube, dass er ein Teamleiter für das Support-Personal ist

**** (Unterstützung) schrieb

„Lieber Spieler"

„Wir haben den technischen Fehler erkannt und „ BEHOBEN ", sodass Ihre Auszahlungsanforderungen storniert wurden

Leider wurde Ihr Skrill-Konto aufgrund eines technischen Fehlers vom Spielerkonto getrennt.

und damit die Finanzabteilung Ihre Zahlung erneut verarbeiten kann, bitten wir Sie, eine weitere Skrill-Einzahlung von 20 Euro zu tätigen, um Ihr Skrill-Konto erneut mit dem Spielerkonto zu verbinden.

Bitte fordern Sie nach einer erfolgreichen Einzahlung erneut eine neue Auszahlung auf Ihr Skrill-Konto an - jetzt sollte alles funktionieren.

„Darüber hinaus wird das Treueteam einen Weg finden, Sie für die Unannehmlichkeiten zu belohnen."

DENKEN SIE DARAN, DASS DAS CASINO MICH AUFGEFORDERT HAT, 20 EURO ZU ZWEI VERSCHIEDENEN GELEGENHEITEN ZU EINZAHLEN, NUR DAMIT MEINE AUSZAHLUNGEN + DAS GELD AUS SKRILL-EINZAHLUNGEN GESPERRT WERDEN, NACHDEM SIE MIR MITGETEILT HABEN, DASS DER TECHNISCHE FEHLER IDENTIFIZIERT UND BEHOBEN WURDE

Im Ernst, wer arbeitet so ??? So etwas habe ich noch nie erlebt??

Alles, was ich gesagt habe, ist absolut wahr und ich kann jede einzelne Aussage mit Beweisen untermauern.. Bildschirmaufzeichnung jedes Dialogs und jeder Wetttransaktion, und sie sind sich dessen auch bewusst, aber anscheinend interessiert es sie nicht…

Kann mir jemand helfen, mein Geld zu bekommen?

Ich würde mich über jede Hilfe freuen, die ich bekommen könnte. Ich fühle mich ehrlich gesagt schrecklich

Ich bin ein 22-jähriger Junge und ich persönlich habe das Gefühl, dass das Casino mich an meiner eigenen Realität, meinem Verstand und meiner Wahrnehmung der Situation zweifeln lässt🥹

Wann immer ich sie wegen ihres Verhaltens anrufe, entschuldigen sie sich einfach und ich werde zu einem späteren Zeitpunkt kontaktiert

Ich brauche Hilfe von einem reifen, freundlichen Menschen mit guter Moral.

Ich habe mich auf dieser Seite angemeldet, nachdem ich die hohe Bewertung auf Casinoguru gesehen hatte, nur um das schlechteste Online-Casino-Erlebnis aller Zeiten zu haben.

Vielen Dank - freundliche Grüße Mitch

Hallo Mitsch!

Wo soll ich anfangen? Ich bin sicher, Sie sind vollkommen bei Verstand.

Offensichtlich kämpft das Casino mit einigen technischen Problemen, leider ist die Lösung bestenfalls unbequem.

Wenn Sie zu einer anderen Zahlungsoption wechseln, werden Sie normalerweise aufgefordert, die Mindesteinzahlung zu tätigen – sie dient nur dem Verifizierungszweck und macht die Skrill-Methode in Ihrem Fall unter Ihrem Casino-Profil registriert. So wie ich das sehe, ist diese vorher gemachte Registrierung irgendwie verloren gegangen. Nun, keine Ahnung, wie das passieren konnte. Die Frage ist nun: Wird diese zweite Einzahlung funktionieren?

Nun, ich würde sagen, es gibt nur einen Weg, das herauszufinden.

Das Gute ist, dass das Casino immer noch mit Ihnen in Kontakt steht und eine Lösung vorschlägt - unabhängig von der "Qualität", die sie kommunizieren.

Wissen Sie, Casinos mit niedrigeren Bewertungen reagieren manchmal überhaupt nicht.

Ich würde Ihnen gerne helfen und schlage eine Beschwerde vor. Aber ich muss auch hinzufügen, dass die Beschwerden der Fairness dienen, unser Team ist nicht in der Lage, die technischen Probleme des Casinos zu lösen.

Ich überlasse die Entscheidung Ihnen. Verwenden Sie diesen Link, wenn Sie der Meinung sind, dass die Beschwerde das ist, was Sie brauchen .

Halten Sie uns über den Fortschritt auf dem Laufenden, damit andere Spieler das ganze Problem direkt hier in diesem Thread finden.

Das Problem wurde gestern behoben, als ich die Zahlung erhalten habe.

Danke für deine Antwort, ich weiß das wirklich zu schätzen.

Ich habe meine Beschwerde aktualisiert (gelöst)

Wirklich? Vielen Dank für diese positiven Nachrichten und natürlich für die Aktualisierung der Beschwerde.

Zum Glück brauchen Sie unsere Hilfe nie wieder. Obwohl es nicht schaden kann, hier im Forum irgendwelche interessanten Hinweise über Casinos zu teilen – habe ich recht? 😉🙌

Ich habe bei Wisho am 22.05. mit Skrill eingezahlt, das Geld ist nie auf meinem Konto angekommen, bei ihrem Schwestercasino Winnerz am 23.05. Das Gleiche. Bei Trickz am 24.05. das Gleiche.

Skrill sagt, Wisho und ihre Schwester-Casinos hätten die Zahlung erhalten, aber nach 4 Tagen lautet die Antwort immer noch „die Finanzabteilung prüft die Sache". Sie haben von Skrill eine Referenznummer, eine Transaktionsnummer und Bilder erhalten. Es sollte also nicht länger als ein paar Minuten, vielleicht ein paar Stunden dauern, das Problem zu beheben. Über 100 Stunden. Ich werde nie wieder bei Wisho einzahlen.

Es gibt keinen Grund, keine Erklärung, keinen Zeitrahmen. Nur „die Finanzabteilung prüft die Sache"

Schreckliche Art, seine Kunden zu behandeln!

Oh, das tut mir so leid. Ich sehe, Sie haben das Richtige getan und den Zahlungsanbieter gefragt, ob alles von Ihrem Konto abgebucht wurde. Ich schätze, es hätte nicht so lange dauern dürfen, und da Sie keine Updates erhalten haben, ist das nicht sehr beruhigend. Natürlich würde ich eine Weile warten, um zu sehen, ob sich etwas ändert, und wenn nicht, würde ich eine Beschwerde bei uns einreichen und wir würden versuchen zu helfen, obwohl es in solchen Fällen schwierig ist, weil das Casino oder der Zahlungsanbieter das klären muss.

Ich werde jedoch hier sein, falls sich etwas ändert oder Sie nicht weiterkommen. Ich hoffe, es wird geklärt.

Ich habe im wisho.com Casino gespielt und 450 Euro abgehoben, aber es heißt "ausstehend" und es sind jetzt 6 Tage vergangen und wenn ich die Agenten im Chat frage, sagen sie immer wieder verschiedene Dinge wie "wir haben Probleme mit Zahlungsanbietern", es wird so schnell wie möglich gelöst, aber es passiert nichts. Ich habe das satt. Bitte helfen Sie mir

Hallo, ich verstehe, dass es nicht die beste Erfahrung ist, eine Woche auf eine Auszahlung zu warten. Wenn das Casino jedoch mit Ihnen kommuniziert und es ein Problem mit dem Zahlungsanbieter gibt, müssen Sie wahrscheinlich mehr Geduld haben. Welche Methode haben Sie für die Auszahlung verwendet?

Ich möchte hinzufügen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, alles Notwendige rund um die Auszahlung zu klären. Wenn sich also nichts ändert und die Probleme immer noch nicht gelöst sind, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen und wir werden eingreifen.

Vorerst würde ich abwarten, wo Sie in einer weiteren Woche ankommen.

Denken Sie, dass Sie damit klarkommen?

Es macht keinen Sinn, dass sie ein Problem mit ihrem Zahlungsanbieter haben. Ich habe am Samstag, den 15., ohne Probleme 200 Euro ausgezahlt. Waren 5 Sekunden nach dem Drücken von „Abheben" auf meinem Skrill-Konto

Ich freue mich, dass du dein Geld bekommen hast, aber du musstest nicht dieselbe Zahlungsmethode verwenden, vergiss das nicht. Es kommt in Casinos oft vor, dass Drittanbieter technische Schwierigkeiten haben und das Casino nichts dagegen tun kann.

Sollte dies der Fall sein, muss der Spieler Geduld haben und wenn sich nichts ändert, hat er die Möglichkeit, uns um Hilfe zu bitten.

Ich würde mich jedenfalls freuen, wenn es genauso ausgehen würde wie bei Dir und der Spieler am Ende sein Geld bekäme.

Wir warten ab, was er uns schreibt.

Ich habe vor 3 Wochen 300 £ gewonnen, die ich ausgezahlt habe. Es wurde von Wishos Seite genehmigt, behaupten sie. Aber es ist

die Bank dazwischen, die ein paar Probleme hat, was weiß ich nicht? Und dass sie daran arbeiten. Aber Wisho scheint keine Updates zu bekommen oder Wisho gibt es uns Spielern nicht. Aber ich bin es verdammt leid, jetzt dazusitzen und auf das Geld zu warten. Und miese Informationen, weil man keine bekommt. Was passiert und passiert?! – Wie lange muss man warten? Jetzt muss man tatsächlich dafür sorgen, dass man seine Probleme löst, damit wir unsere Auszahlungen genehmigt bekommen!!

Hallo!

Bevor ich zu irgendwelchen Schlussfolgerungen greife, möchte ich die Dinge zusammenfassen. Korrigieren Sie mich bitte, wenn ich falsch liege:

Die Auszahlung wurde genehmigt und das Geld wurde bereits auf Ihr Konto überwiesen. Es sind jedoch einige Probleme mit der zwischengeschalteten Bank aufgetreten. An diesem Punkt scheint das Casino Ihr Problem nicht lösen zu können. Habe ich etwas übersehen?

Nun, das ist ziemlich kompliziert, und meiner Meinung nach könnten Sie etwas Hilfe gebrauchen. Wenn Sie einverstanden sind, folgen Sie diesem Link und reichen Sie eine kostenlose Beschwerde ein. Sie müssen sich keine Sorgen machen, es ist ein ziemlich einfacher Vorgang.

Für eventuelle Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, sprechen Sie uns einfach an.

Habe gerade mit Wisho gechattet und der Typ, mit dem ich gechattet habe, sagte dies

„Leider gibt es noch immer kein Update. Es gab vor einer Stunde eine Nachricht vom Finanzministerium, aber sie ließen uns nur wissen, dass es nichts Neues gibt und sie immer noch darauf warten, dass der Zahlungsanbieter ihnen weitere Informationen zur Verfügung stellt.

Ich wünschte, ich hätte bessere Neuigkeiten zu der Situation, aber das ist nicht der Fall. - Es ist ein größeres Problem, es gibt eine ganze Reihe von Kunden, denen das passiert ist. Wir sind uns aller Situationen bewusst und stellen sicher, dass sie das Problem so schnell wie möglich lösen. Es kann nur einige Zeit dauern."

Das Positive an all dem ist meiner Meinung nach, dass das Casino versucht, das Problem zu lösen. Wenn Sie also das Gefühl haben, dass es nicht weitergeht, warten wir hier auf Sie, damit Sie bei Bedarf eine Beschwerde einreichen können, wie Radka vorgeschlagen hat. Klingt gut?

Bitte halten Sie uns über alle Neuigkeiten hierzu auf dem Laufenden.

Nun, ich habe heute wieder mit ihnen gechattet ... Das ist die Antwort ...

„Wir haben leider noch keine neuen Updates erhalten. Wie ich sehe, hat unsere Finanzabteilung Ihrem Zahlungsanbieter eine Beschleunigungsanfrage für dieses Problem gesendet. Wir entschuldigen uns für die Wartezeit, sind jedoch ständig auf der Suche nach Updates!

Ich werde eine Anfrage an unser Treueteam senden und wenn es weitere Prämien für Ihr Konto gibt, werden unsere Manager Sie so schnell wie möglich kontaktieren!

​

Ich weiß Ihre Geduld zu schätzen!

Ich habe die Anfrage für das Team gesendet und wir entschuldigen uns noch einmal aufrichtig für die lange Verzögerung! Wir werden Sie bald kontaktieren!

Ich verstehe! Wir werden Sie in Kürze kontaktieren."

4 Wochen und immer noch keine Auszahlung erhalten …

Auch wenn ich sehe, dass das Casino proaktiv vorgeht, würde ich wahrscheinlich eine Beschwerde einreichen. Die Wartezeit ist lang genug und wenn es ein Monat ist, ist das meiner Meinung nach nicht ganz in Ordnung und es wäre eine lange Zeit.

Wir würden sehen, ob wir Ihnen helfen können, an Ihr Geld zu kommen, obwohl ich glaube, dass es nicht lange dauern wird, wenn das Casino es versucht.

Sie hätten jedoch die Möglichkeit, sich in Form einer Reklamation zu vergewissern.

Wie klingt das ?

Wie könnten Sie mir helfen? Ich schreibe hier zum ersten Mal.

Aber ja, ich habe es satt zu warten und weiß noch nicht einmal, was das wirkliche Problem ist. Ich sage nur, dass sie die ganze Zeit damit ein Problem haben.

Entschuldigung, das ist übrigens mein neues Konto … hier ist Shemdez!