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Wazamba Casino - generelle Diskussion (Seite 13)

vor 3 Jahren von Matiseli
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anjmy1969
vor 6 Monaten

Wie auch immer, ich wurde von Wazamba viermal von 500 € bezahlt und habe 250/300 € aus meiner Tasche verloren, es ist ein gutes Unternehmen, Sie machen wahrscheinlich etwas falsch oder Sie haben etwas falsch gemacht, wie es mir scheint

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vor 5 Monaten

Hello.


i made a withdrawall from wazamba. They are sayin that it take up to 3 days for them just to send the money. That is weird right? I usaly get the money on my account in 3 days.


Your tought?

pivk159
vor 5 Monaten

Hello. We give casinos 14 full days to process the payment, actually. Especially when it comes to the first withdrawal, the casino needs to verify the account of every player and sometimes this procedure could be more time consuming.

Please let us know about any development with your withdrawal.

Romi
vor 5 Monaten

Hi.


I understand that but. On my account it said that i dont need the verification..

pivk159
vor 5 Monaten

Okay, as long as the casino doesn't need any verification from you, then you probably won't have to go through this process just yet. 

However, let us know how it goes with the withdrawal and if you finally got the money in the mentioned timeframe.

Good luck ☘️

Jaro
vor 5 Monaten

Hello.


First withdrawal did take 4 day to process other withdrawals were made in 2 days. I got all my money. Bad thing about is that you can withdraw only 500€ per day.

pivk159
vor 5 Monaten

So it's actually good news that you already have all the money. It's comforting for sure, but on the other hand I see that 500 a day is not enough for you. Unfortunately, that's the way the casino has it set up, but the most important thing is that you didn't have to wait too long and you got it all. 

Do you think you will continue to play here despite this limit or will you find another casino ? 🤔 

vor 4 Monaten

Für mich ist Wazamba eine sehr POSITIVE, ZUVERLÄSSIGE Seite. Ich habe vor 2 Jahren fast 6.000.000 HUF gewonnen und es gab kein Problem mit der Auszahlung. Ich habe hier schon kleinere Beträge gewonnen, ich erinnere mich mehr als einmal, dass ich eine Auszahlung getätigt habe, eine Woche gewartet habe und dann das Geld auf mein Spielerkonto zurückgebucht wurde. Ich habe erneut eine Auszahlung getätigt und sie kam nach einer Woche an. Ich kann also nicht sagen, dass es ohne Hindernisse war, aber für mich gab es keinen Zweifel. Die einzureichenden Unterlagen waren auch etwas knifflig, einige davon hielt ich für zu geheim, aber das sehr nette und hilfsbereite Personal half mir bei allem und sie waren 24 Stunden am Tag erreichbar, was ich bisher in nicht vielen Casinos erlebt habe. Sie verlangten Rechnungen mit meinem Namen, die ich nicht habe, sie halfen mir, es auf eine andere Weise zu lösen... die Auszahlung kann sich verzögern, bitte haben Sie Geduld ❤️ Ich bestätige meinen Gewinn gerne mit einem Bild, falls jemand es braucht. 😊

Ich wünsche dir einen glücklichen Tag 😊🍀


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anitakovacs185
vor 4 Monaten

That is really nice to hear. If you are interested in writing a review for this casino, please follow this link to do so.

vor 4 Monaten

Guten Abend, sie haben mein Konto ohne Grund geschlossen. Sie sagen mir, dass sie mir den Grund per E-Mail mitgeteilt haben, aber sie lügen. Ich habe keine E-Mail erhalten. Ich hatte Guthaben darauf und sie wollen es mir nicht geben.

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Rodman91
vor 4 Monaten

Is this situation still persisting, if I may ask? When was the last time you were able to log in to your account? Maybe try to check the spam folder in your email as well. It happens many times that an email from a casino ends up there.

Our complaint team will review your complaint and, hopefully, be able to solve it.

Please come forward with any updates from the casino, we'll wait here.


vor 4 Monaten

Nein, ich habe überall gesucht, sie haben mir nichts geschickt, sie schließen einfach das Konto, weil sie nicht zahlen wollen, das machen sie auch bei anderen, haltet euch von Dieben fern

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Rodman91
vor 4 Monaten

Thank you for more information. Now our team has started to work on your complaint and hopefully they will be able to get to the bottom of this issue.

In the meantime, if you have any updates from the casino's side, please let us know.

vor 4 Monaten

Requested a withdrawal of around $400 nine days ago, still processing and not paid out, would avoid this casino...

file

mondis97
vor 4 Monaten

Hi, did the casino tell you any reason why the withdrawal is still pending ? Have you verified here yet or was it not necessary ? Have you had any successful withdrawals before ? 

I am asking these questions because we give casinos a full 14 days to sort out everything necessary and send the money to the player. If they fail to do so then we will try to help if you file a complaint. 

So I will wait for your reply. 

vor 4 Monaten

Ja, ich habe drei weitere Abhebungen vorgenommen und wurde normal bezahlt. Ja, ich habe mich identifiziert, ihnen alle Unterlagen geschickt und sie haben sie alle akzeptiert. Nein, weil ich keine Zeit hatte, mein Geld abzuheben, weil sie mein Konto ohne Grund geschlossen haben. Ich weiß nicht, warum das gemacht wird, sie wollen einfach nicht zahlen, weil sie Diebe sind

Bearbeitet durch den Verfasser vor 4 Monaten
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Rodman91
vor 4 Monaten

Hi, I replied to another player but never mind. Seeing that you have a problem and you have filed a complaint, our team will do their best to help you. 

It's not right that they closed your account without giving a reason and I would like to know as much as you do. I hope that after a deeper search it can be found out. 

Nevertheless, we will have to be patient and we will see how the whole situation develops. 

vor 4 Monaten

Vielen Dank, das hoffe ich!!!

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Jaro
vor 4 Monaten

They only told me that it takes 1-3 business days, and that delays can happen, when i contacted live support they again told me the same, that my money is safe and its on its way, but its been too long without a reason, its not a big win.

When i go in settings and in verification it says that at the moment my account doesnt require additional verification. I will keep track and if they dont pay, after 14th day ill open a dispute..

vor 4 Monaten

They only told me that it takes 1-3 business days, and that delays can happen, when i contacted live support they again told me the same, that my money is safe and its on its way, but its been too long without a reason, its not a big win.

When i go in settings and in verification it says that at the moment my account doesnt require additional verification. I will keep track and if they dont pay, after 14th day ill open a dispute..

vor 4 Monaten

Clearly, I think that's probably the best you can do. I'm sure there may be some delay but I'd like to know what's going on and not just general information. 

Anyway, we'll have to keep a cool head now and hopefully they'll keep their word and the money will get into your account. 

I will wait for an update.  😉

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