Ich weiß dass Sie helfen möchten!
Ich warte nun seit Tagen.
Mein Geld ist weg , auf NULL gesetzt !!
Mir wird Spielsucht vorgeworfen, das ist eine Rufschädigung!
Ich erwarte von Verde Casino Auszahlung meines Geldes.
Ich werde das Casino nicht mehr beträten
Das einzige was ich möchte ist mein erspieltes gesamtes Geld und eine Rücknahme der Beschuldigung.
Verde Casino hat meine Bankdaten und die Gewinnsumme
Ich erwarte das Geld zeitnah und nicht erst 
in paar Wochen
.
You know, I think the best course of action for the next 3 or four days is to calm down and follow the complaint progress. I understand your anger, but the harsh reality is that we cannot resolve the situation directly here on this forum; however, we can actively listen to your concerns if it helps.
Since it seems the casino is not going to step back without a mediation, I believe it is not very healthy to stick with such expectations. Do you know what I mean, please? Try to be patient a bit.
I win today Almost 16k,total balance was 17200€ deposited 1500€
Acc was verified
Have every screenshot
My acc is blocked without a reason and my withdravals canceled they sent me email that my withdravals canceled now i have no accses to the verde casino site
Ich wurde nach meinem Gewinn auch gesperrt 😞
Das Geld wurde auf Null gesetzt , man wirft mir Spielsucht vor und dann wurde ich ohne Vorwarnung blockiert
I win today Almost 16k,total balance was 17200€ deposited 1500€
Acc was verified
Have every screenshot
My acc is blocked without a reason and my withdravals canceled they sent me email that my withdravals canceled now i have no accses to the verde casino site
Hello, that's something I wouldn't want to find myself in. But I would definitely like to know why the casino took this step. Sometimes there is a possibility that they would investigate a player's gameplay, but I don't know why they would take winnings out of a player's account.
Anyway, as far as the email is concerned, the only thing it says is that your withdrawal has been cancelled? Did you play with any bonus or did you upload money using real money?
If there is no word with the casino and nothing can be resolved, then there is a possibility to file a complaint with us and our team will try to help you.
So feel free to write and let us know if you decide to go through this process.
Hello,i played and deposited real money using my Mastercard,i didnt played any bonuses ,my money was real,i received email that my withdrawals are canceled,and my acc was blocked ,my acc was created 2023 12 ,and was verified ,i think they saw that i win 15700+€ and they dont want that so they blocked me and canceled everything,have taken all screenshots with me emails etc..
o need some help i think
Oh, so the casino didn't say much. It's definitely good that you have some screenshots and since you also submitted the complaint, we'll have to wait and see what the team finds out. I've seen similar cases before or it was mostly as I described and the user was basically blocked until the casino made an investigation. But it would always be good if they would explain the reason for blocking.
So as much as I hate to say it, we'll have to wait what happens next.
I wish you fair resolution. ☘️🤞
Thank you ,i think they dont want me to withdraw my money and winings so they just blocked me out, i was really happy to win here in verde so i took screenshots of my balance &winings, i am playing in many casinos but first time iam in this situation right now...
Let's see, let's try to think a little positive and maybe the casino will explain why they resorted to this step.
I hope it will turn out well in the end and it will just be a misunderstanding.
I hope so too,they writed answer in my complaint in casino guru site that they want proof that i was playing jn germany that moment i sent him everything i have now via email but still no answer from them...
Ich wurde auch ohne Vorwarnung gesperrt und mein Geld wurde auf Null gesetzt
das schlimme ist das ich als Spielsüchtig dargestellt werde und Verde Casino hat es nicht nötig es Rückgängig zu machen oder sich zu entschuldigen!
Nur weil man sein erspieltes Geld haben möchte ist man Spielsüchtig😞
I hope so too,they writed answer in my complaint in casino guru site that they want proof that i was playing jn germany that moment i sent him everything i have now via email but still no answer from them...
Hello, I believe the time will reveal more, so for the time being, try not to stress out much. Waiting is a pain, but for now, we have to give the complaint some time. We will of course try to stay in touch on the forum; don't worry. 🤞🤞
Thank you,wish you happy new year!!😇 trying not to stress out ,waiting...but via email from verde casino is silence...
Thank you too!
Have a wonderful New Year without avoidable complications! I hope this issue is the last one! 🍀✨🙌
Perhaps the casino is working on a reasonable response for the complaint. We shall see. Hold on!
Ich warte immer noch auf mein einbehaltenes Geld
ich bin jetzt die dumme Spielerin die laut Verde Casino auch noch spielsüchtig ist 😡
Man muss auch diese Beleidigungen hinnehmen?!
auch beim letzen Bonus habe ich Geld erspielt
das wurde natürlich auch auf NULL gesetzt
ich bin nach wie vor gesperrt.
@Radka
Verde Casino sucht sich das beste für sich raus.
Fakt ist das man mich Ohne Vorwarnung sperrt, mein erspieltes Geld auf null setzt , das erneut erspielte Geld auch einbehalten wird ,so das ich nicht mal die Möglichkeit hatte auch diesen Bonus zu erreichen.
das sind Methoden!!!
Spieler als Spielsüchtig abstempeln, Spieler blockierten. Und dann nach außen hin so tun als ob die Spieler nichts verstehen, sich an keine Regeln halten, aber unser Geld wird genommen.
mich als Spielssüchtig abzustempeln ist eine Rufschädigung
ich möchte nach wie vor das erspielte Geld haben.
Das wird einfach so hingenommen!!!
Besten Dank
Und NEIN!
Ich bin weder Spielsüchtig noch emotional
Ich möchte Nach wie vor mein Geld
@Verde Casino
Hello one more time,casino opened my acc now iam avaible to login into it i requested withdrawals of my balance first time all withdrawals where rejected, second time they stays in line but casino splited my withdrawals into 41 piece🫠 as example i requested 1 withdrawal amount 4000€ they splited into pieces of 50€- 450€
Ich kann es nach wie vor nicht nachvollziehen
mein Geld ist weiterhin weg , mein Konto gesperrt !!!
verde Casino würde mich erst dann freischalten wenn ich hier meine Beschwerde rückgängig mache. Dann bin ich wieder die dumme !!!
ich möchte mein erspieltes gesamtes Geld das auf null gesetzt wurde
auch bei den letzen Boni wofür ich auch echt Geld eingezahlt hatte
es ist unfassbar
seit dem 17.12.2024 passiert nichts
und verde Casino ist fein aus allem raus
Spieler beleidigen die wären Spielsüchtig 😡
@Radka
Verde Casino sucht sich das beste für sich raus.
Fakt ist das man mich Ohne Vorwarnung sperrt, mein erspieltes Geld auf null setzt , das erneut erspielte Geld auch einbehalten wird ,so das ich nicht mal die Möglichkeit hatte auch diesen Bonus zu erreichen.
das sind Methoden!!!
Spieler als Spielsüchtig abstempeln, Spieler blockierten. Und dann nach außen hin so tun als ob die Spieler nichts verstehen, sich an keine Regeln halten, aber unser Geld wird genommen.
mich als Spielssüchtig abzustempeln ist eine Rufschädigung
ich möchte nach wie vor das erspielte Geld haben.
Das wird einfach so hingenommen!!!
Besten Dank
Und NEIN!
Ich bin weder Spielsüchtig noch emotional
Ich möchte Nach wie vor mein Geld
@Verde Casino
Hi there,
I figured from your previous posts that you are strongly convinced the casino has made a bad call, and I have no intentions to oppose you. I just feel this is something the casino should be able to explain to the player, which I hope will happen during resolving the complaint.
I imagine it must be a horrible feeling of powerlessness; let the complaint help with that.
Hello one more time,casino opened my acc now iam avaible to login into it i requested withdrawals of my balance first time all withdrawals where rejected, second time they stays in line but casino splited my withdrawals into 41 piece🫠 as example i requested 1 withdrawal amount 4000€ they splited into pieces of 50€- 450€
Hello.
I have to say it does not sound pretty convincing either. May I know whether the support provided some resonable explanation for dividing the payment into quite exceeding portions?
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