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Velobet Casino - generelle Diskussion (Seite 8)

vor 1 Jahr von Landgraf1994
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Anonymized545
vor 8 Monaten

Hey, based on what you wrote, it would probably be wisest to file a complaint. However, it would also be advisable if it didn't end up like almost all of yours, which is that you stop replying to our team. 

As far as the casino itself is concerned, you were allowed to register and play here even though they don't accept Spaniards ? Did you also tell the casino that you're a gambling addict? Were you able to reopen your account there? 

If so, I probably wouldn't have waited with the complaint and would have gone for it. 

Let me know if you do. 

vor 8 Monaten



Yes, yes and yes I told the casino that I was addicted and I have the email and the screenshot and the next day they reopened my account they let me deposit and bet I have all the evidence, hey, you find out.

Anonymized545
vor 8 Monaten

So it's not right of the casino if you entered all your details truthfully and they know you're a Spanish and even reopened your account, so I'd go with my complaint recommendation. 

Our team will try to help you and I hope you will be able to close your account for good.

vor 8 Monaten

The damage even if they close the account for a Spanish player with addiction after reopening it knowing it is almost like death and it is done not only is it enough for them to close it, it cannot stay like this so that it continues to happen to more people.

Anonymized545
vor 8 Monaten

I don't think you should be able to reopen an account that has already been closed or create a new one with the same data. 

So it's good that you've filed a complaint and we'll see how it all turns out. If you have something new don't hesitate to let us know. I firmly believe that you will be able to resolve everything with this casino. 

However, if it would be useful, I will share with you a guide about responsible gambling, maybe some information from here will be suitable. 

I'll keep my fingers crossed for you. 🤞

vor 8 Monaten

Sie haben wenig verantwortungsvolles Spielen, keiner von ihnen, nachdem Sie Probleme mit Ein- und Auszahlungen hatten und das Geld vom Konto verschwunden ist, schließen Sie das Konto wegen Spielsucht und sie eröffnen ein anderes mit Ihren gleichen verantwortungsvollen Glücksspieldaten 0.

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vor 8 Monaten

file


Loool still not reducing their safety index?


Licence still not renewed..none of their sites licence renewed.


In their pockets.

vor 8 Monaten

Es handelt sich also um Betrüger?

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vor 8 Monaten

CG said three weeks ago its due to the move to a new licence seal, in reality Santeda itl have not got a valid licence. As you can see from all their sites. Mystake, goldenbet, rolletto, donbet, velobet, cosmobet.


All part of the same group.

vor 8 Monaten

file


The UK gambling commission have their details and have sent it to their team who deal with overseas illegal gambling. Not sure what EU protection you may have.

vor 8 Monaten

Was ich verstehe ist, dass sie eine völlig illegale Aktivität durchführen.

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vor 8 Monaten

Natürlich werde ich gegebenenfalls darüber berichten und es der Klage beifügen, denn sie ruinieren das Leben von Menschen, die an einer Krankheit leiden.

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vor 8 Monaten

Sie haben wenig verantwortungsvolles Spielen, keiner von ihnen, nachdem Sie Probleme mit Ein- und Auszahlungen hatten und das Geld vom Konto verschwunden ist, schließen Sie das Konto wegen Spielsucht und sie eröffnen ein anderes mit Ihren gleichen verantwortungsvollen Glücksspieldaten 0.

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vor 8 Monaten

I see that your situation hasn't moved much, but I saw in your complaint that you described more because Kristina needed it. I hope our team can work things out fairly. But it will be important to be patient in this case. 😕

vor 8 Monaten

file


Loool still not reducing their safety index?


Licence still not renewed..none of their sites licence renewed.


In their pockets.

vor 8 Monaten

Yes, you can see that here too that the casino still has no license. If a new one is acquired but the casino does not get it, it will still be shown in our review. 

However, the license does not have a direct influence on the safety index, so just because the casino does not have it, it does not mean that it will have a much smaller one from now on. 

Nevertheless, I can see that the casino has a lot of open complaints and if our team finds out that the casino made a mistake and gets black points, then its safety index will change. 

Anonymized545
vor 8 Monaten

£££££

vor 8 Monaten

Wie kann es sein, dass es mit einer 7,2 bewertet wird? Keine Lizenz zu haben, kein Fairplay zu haben, ein Konto für spielsüchtige Spieler zu eröffnen, das Problem zu kennen und zu wissen, dass die Spieler Ein- und Auszahlungsprobleme haben, das riecht nicht gut.

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vor 8 Monaten

Sie können das Geld der Spieler einzahlen, behalten und wieder wegnehmen.

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Anonymized545
vor 8 Monaten

It's frustrating that these companies, even though they're part of the same group, operate separately to dodge negative reviews. They use this separation to their advantage, allowing problem gamblers to sign up on their other sites, effectively keeping the money flowing in despite the issues.


Casino guru should be always standing up for players and lumping Santeda into the one entity and forget their affiliation money

vor 8 Monaten

Oh and never bother raising the complaint with the CeG, useless and these are their prized horses

vor 8 Monaten

Sie haben absolut Recht mit dem, was Sie sagen, und sie haben mir bereits geraten, es auf eine Weise zu tun, die mir bisher nicht bewusst war, und sie haben mir geraten, mit diesen Unternehmen sehr gute Ergebnisse zu erzielen, aber das wird nicht so bleiben .

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