I was referring to similar situations in general, mentioning the most common complications.
You know, I do not know what caused your issues, furthermore, you mentioned the withdrawal was marked as paid after I replied to you - I'm seeing that in the complaint now.
So, let's get back to the usuals. How did the casino explain? Are you in touch with the support
Der Support behauptet, dass es wahrscheinlich einige technische Probleme mit ihrem Zahlungsanbieter gab, aber sie warten immer noch auf eine Antwort. Und das schon seit 8 Tagen!
Halten Sie sich also von diesem Casino fern, denn sie zahlen nicht, indem sie irgendwelche Ausreden vorbringen.
Auch heute ist kein Geld auf meinem Bankkonto angekommen.
Und eine Erklärung hat der Zahlungsdienstleister nach Angaben des Casinos noch nicht geliefert.
Natürlich ist das nur eine Ausrede, die sie immer wieder benutzen, während sie mein Geld behalten.
Meine Beschwerde bleibt auch ohne Fortschritt ins Stocken geraten.
Jeder Spieler, der daran denkt, ein SuperBoss-Gaming-Konto zu eröffnen, sollte wissen, dass er sich nicht von der super positiven Bewertung von Casino Guru täuschen lassen sollte. Dieses Casino ist reiner Betrug.
Aber bin es nur ich, der immer noch nicht von SuperBoss bezahlt wird??
Es ist 14 Tage her, dass das Geld nicht erhalten wurde, wobei die Auszahlungen als bezahlt markiert wurden!
Ein Casino, das nicht auszahlt und als exzellent bewertet wird, bereitet mir Gänsehaut und viele Zweifel!
Und währenddessen bleibt meine Beschwerde hängen!!
Aber ja, lassen Sie uns alle 7 Tage vergehen, bevor Sie den Casino-Vertreter wegen meiner Beschwerde kontaktieren. Es ist erst 17 Tage her, seit ich die Zahlungen nicht erhalten habe.
I'm sorry to hear you still have issues with the withdrawal. I checked your complaint and I can see you already forwarded the communication to Kristina. Please, give her a bit more time to go through it.
Eröffnen Sie keine Spielkonten im SuperBoss Casino, weil es sich nicht auszahlt!
Ich warte seit fast einem Monat auf die Zahlung von 4000€, die nie ankommt!
Sie sagen, dass sie Probleme mit Überweisungen hatten, aber das ist alles eine Ausrede, denn selbst mit Kryptowährung wollen sie keine Abhebungen bezahlen.
Thanks for the notice. I see even the complaint is waiting for the casino to respond!
Have you ever experienced anything unusual before?
Worst ever. They waisting your time maximum to not pay you. Hoping you will loose all your win until they finish "verification" from providers. If you are patient,they will waste more time with day whidrawal limits - 500 € per day. Security in low level. The last win 4000 € I received only 500 € . Because in some how someone knew, that I have big balance and cracked my account. After declined whidrawal to unknown cryptowallet, I never used any crypto wallet on this casino, they even didn't block temporary my account for security and all my balance was played off. All 3,500 € . After fiting with casino about this situation - the casino conclusion was, that I used myself an VPN and played off all by myself. And all my evidence about strange crypto wallet and VPN they didn't accepted. And most interesting thing - after all this situation already 2 months ago there no wins at all anymore.
Hallo, dieses Casino ist völlig betrügerisch. Sie verzögern die Auszahlung, indem sie angeben, dass Sie Ihr Telefon verifizieren müssen, um Ihnen das Geld zu senden. Durch Erstellen einer Auszahlungsanforderung verbleibt Ihr Geld im Spielguthaben. Sie tun auch etwas sehr Illegales und manipulieren die Slots. Ich habe so etwas nirgendwo gesehen, aber ich habe keine andere Erklärung. Wenn ich in einem Slot bin, der mir etwas gibt, scheiden sie mich aus dem Slot aus 
Dies ist einer der Fälle, in denen ich automatisch die Demo spiele, nachdem ich fallen gelassen wurde und das Spiel neu gestartet habe, was super seltsam ist. Diesen sollte die Lizenz entzogen werden, da es sich zu 100 % um Betrüger handelt. Wo kann ich ein Video hochladen?
Hi, so if I understand correctly your account hasn't been fully verified yet ? Is this your first casino withdrawal ? We give the casino 14 days to fully verify your account and process your withdrawal. How long has your situation been going on ?
Regarding the slots and you have doubts, have you tried to check with support how it is possible that you get an error so often ? If you have some evidence and your situation is already longer than the time frame I mentioned, I would recommend to file a complaint on this link: https://casino.guru/complaints where you can then prove to our team what you have.
Do you think it's a worthwhile thing to try ?
Hallo,
Schauen Sie sich einfach das Video an und sagen Sie Ihre Meinung, ob diese Leute eine Lizenz dafür verdienen 🙂
https://www.veed.io/view/2abe61af-6400-42ae-80fa-3ee38ffa13ac?sharingWidget=true&panel=share
It's good that you have some proof. Does it happen on some other slots or just on this one ?
Have you tried to contact support, what problem could occur in this case if you can run the game in the demo version but not in the normal version ?
I would also like to ask how long has your situation regarding the withdrawal and KYC been going on?
I will wait for your response.
Die Auslosung steht fest, das war's. Aber so seltsame Auswürfe aus einem Slot habe ich noch nie gesehen. Ist mir beim Bgaming, beim Maskottchen-Gaming und bei Onlypay passiert, bei Joker Coins Megaways hatte ich zunächst einen 50-Cent-Einsatz, ich habe ein paar Drehungen gemacht, es ließ mich fallen und der 50-Cent-Einsatz war weg, sie schickten mir eine Excel mit den Wetten , die Wetten ab 50 Cent waren dort nicht aufgeführt.
Recently, a player asked us about distinguishing real slots from others, I feel you might want to see the response. If you do, it's here:
I thought it might interest you since it is about the genuity of games.
Speaking about games, do I understand correctly you're currently missing a few bets in the betting history?
Can you perhaps recall whether those sums of 50 cents were deducted from your balance while playing?
Casino Guru you need to review this casino mark from 9.4 to more lower. A lot of reviews where this casino try to scam people. They said that slot provider Wazdan make verification of my winnings, but not theirs casino, this is total scam and lies. I play Wazdan slots in a lof of other casino and had winnings more then x400 with max bet. And never saw "provider verification", but i see that this casino use this scam way for all people who win at this site. They say that provider asked for "verification", to waste withdraw for 21` day.
If you try to find fair casinos, this casino can not be in this list.
Ich bin zu 100 % sicher, dass er es genommen hat. Ich habe solche Anomalien nicht gesehen. Nehmen wir an, ich spiele mit 180 Euro, das Spiel lässt mich fallen und bringt mich mit 220 Euro zurück, das hat bei mir einen guten Eindruck gemacht 😀. Leider habe ich keine Möglichkeit, es zu beweisen, ich habe nur die Videos des Absturzes. Ansonsten manipuliert dieses Casino die Slots und da bin ich mir sicher.
Casino Guru you need to review this casino mark from 9.4 to more lower. A lot of reviews where this casino try to scam people. They said that slot provider Wazdan make verification of my winnings, but not theirs casino, this is total scam and lies. I play Wazdan slots in a lof of other casino and had winnings more then x400 with max bet. And never saw "provider verification", but i see that this casino use this scam way for all people who win at this site. They say that provider asked for "verification", to waste withdraw for 21` day.
If you try to find fair casinos, this casino can not be in this list.
Hello.
Firstly, we list all casinos without exclusions - even those who ask to be removed. 🙂
I'm sorry your playing history is being investigated, obviously, it is not my place to support your opinion at this point. Sometimes it just happens and the casino - or game provider should have a good reason for that. This is something I can't however, distinguish now - but I appreciate your insight.
Additionally, the rating is affected by complaints - not by user reviews, the reason is simple: we can't evaluate information given through user reviews, we can however, investigate through the complaint process.
Do you think you could use some help? Submit the complaint, this is always the best approach.
I wonder whether you've been told a reason for this check. Have you? 🤔
Ich bin zu 100 % sicher, dass er es genommen hat. Ich habe solche Anomalien nicht gesehen. Nehmen wir an, ich spiele mit 180 Euro, das Spiel lässt mich fallen und bringt mich mit 220 Euro zurück, das hat bei mir einen guten Eindruck gemacht 😀. Leider habe ich keine Möglichkeit, es zu beweisen, ich habe nur die Videos des Absturzes. Ansonsten manipuliert dieses Casino die Slots und da bin ich mir sicher.
Hello there.
Sadly, this is everlasting evergreen - players struggle to prove the casino is altering slots. I'm still convinced more of those situations are bugs, I have never heard about a case where the casino was caught during tempering with slots. Have you, perhaps?
I will submit complaint, casino will answer that they can not do something, It is provider verification. How complaint will help? Are possible to decrease rating of this casino with this complaint?
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