Aufgrund einer Auszahlung von 1.700 £ habe ich diese am 18.11.23 beantragt, so dass sie nun die 21 Arbeitstage überschritten haben, die sie angeblich für die Bearbeitung von Auszahlungen in Anspruch nehmen können – ich erhalte immer wieder die gleiche Antwort mit Kopieren und Einfügen aus ihrem Live-Chat (offensichtlich). nur Bots)
Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Verzögerung aufmerksam gemacht haben. Ich verstehe, dass dies möglicherweise nicht einfach war, und es tut mir so leid, dass wir Sie frustriert haben. Ich werde unser Finanzteam per E-Mail um aktuelle Informationen zu Ihrem Fall bitten. Wir werden Sie informieren, sobald wir das Feedback erhalten. Es tut mir sehr leid für die Unannehmlichkeiten.
Jede Hilfe wäre sehr dankbar!
Due a withdrawal of £1700, requested it on the 18/11/23 so they've now exceeded the 21 working days they claim it can take to process withdrawals - I keep getting the same copy and paste answer from their live chat (clearly just bots)
Thank you for bringing this delay to our attention. I understand this may not have been easy to do and I am so sorry we frustrated you. I will email our finance team asking for updated information on your case. We will let you know as soon as we get the feedback. I am very sorry for the inconvenience.
Any help would be greatly appreciated!
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