Stelario Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ja, das ist durchaus plausibel, aber ich kann dir nicht sagen, was dahinter stecken könnte. Vorher lief alles gut und im Live-Chat bzw. Support wurde dir immer recht schnell zurückgeschrieben ?

Yes, quite a lot, but I will always repeat that it has been like this for 2 and a half months, but when I download the confirmation email "withdrawal completed" I always get it, for now I have no clarifications to ask him or anything else, also because if it continues like this I should never have any problems

Si abbastanza, peró ripeteró sempre che sarà 2 mesi e mezzo che è cosi, ma quando prelevo l’email "withdrawal completed" di conferma mi arriva sempre, per ora non ho chiarimenti da chiedergli o che altro, anche perche se continua ad andare avanti cosi di problemi non ne dovrei mai avere

Für mich ist das klar. Wenn Sie also Geld bekommen und sich trotzdem nichts ändert, können Sie wahrscheinlich ein anderes Casino wählen, das besser kommuniziert, und von Zeit zu Zeit wiederkommen, um zu sehen, ob es in diesem Casino nicht behoben wurde. Aber ich hoffe, es wird sich verbessern.

I think I understand, my email sent me this service email 1 month and a half ago (I attach a screenshot) do you know what the problem could be due to, or if alternatively I can contact them via another email for support and various things, otherwise I will try to understand why

redo di aver capito, la mia email mi ha mandato questa email di servizio 1 mese e mezzo fa (allego screenshot) sai a cosa potrebbe essere dovuto il problema, o se in alternativa posso contattarli tramite un altra mail per supporto e cose varie, altrimenti vedro di capire come mai

Ich sehe, dass die E-Mail nicht zugestellt wurde. Es ist also möglich, dass sie Sie deswegen nicht abgeschrieben haben, aber ich kann nicht sagen, warum Ihnen das passiert. Auf ihrer Website gibt es eine weitere E-Mail zu KYC, also werde ich es vielleicht dort noch einmal versuchen und ihnen schreiben. Haben Sie darüber nachgedacht?

Honestly I also wrote to kyc@stelario , but shortly after I received the same service email, I don't know, from what I see I think it's a problem with the email client but I don't know, I think the only way would be to write to them with another email address of mine, always in my name

Sinceramente ho scritto anche a kyc@stelario, ma poco dopo mi è arrivata stessa email di servizio, boh non saprei, da quel che vedo credo sia un problema dei client di posta ma non saprei, l’unica penso sarebbe scrivergli con un altra mail mia sempre a nome mio

Sie können es versuchen, aber ich weiß nicht, ob es hilft. Das Schlimmste ist, dass das Casino keinen Live-Chat hat, sodass Sie sie nur per E-Mail kontaktieren können. Wie wir beide sehen können, scheint es jedoch keine Wirkung zu haben. 😕

as you can see the live chat is present inside the site, only it does not work in the sense that the chat does not start, clicking on the sign nothing happens, this is definitely something that concerns them, because the email ok could be me and my mail client, however I am not insinuating that they are scamming me, on the contrary, always been honest

ome puoi vedere la chat dal vivo è presente all’interno del sito, solo che non funziona nel senso che proprio non si avvia la chat, cliccando sul segno non succede niente, questà sicuramente è una cosa che riguarda loro, perchè l’email ok posso essere io e il mio client di posta, comunque non sto insinuando che mi stiano truffando, anzi, sempre stati onesti

Was passiert also, wenn Sie darauf klicken? Gar nichts? Ich denke über eine andere Möglichkeit nach, das Casino zu kontaktieren, aber ich kann keinen anderen Weg finden. 😥

Nothing, but the thing that makes me think it's maybe a back-end problem of theirs, is that I also have smokeace, account opened around June 2024, verified and everything, but there right from the start when I opened the account it did the same thing (I clicked and nothing), on stelario instead I opened it in October 2023 but it always worked, it almost seems like they stopped working simultaneously on both sites

Niente, ma la cosa che mi fa pensare sia magari un problema di back-end loro, è che io ho anche smokeace, conto aperto a giugno 2024 circa, verificato e tutto, ma li fin da subito quando ho aperto il conto ha fatto stessa cosa (clicco e niente), su stelario invece l’ho aperto a ottobre 2023 ma è sempre andata, sembra quasi che abbiano smesso di funzionare in simultanea su entrambi i siti

Anyway I'll keep you updated as usual, thanks jaro

Comunque ti tengo aggiornato come al solito, grazie jaro

Klar, das freut mich. Ich hoffe, das wird bald gelöst. 🙂

Jaro I'll update you on the email issue.

I wrote to them with an email address of @gmail.com domain and everything went well and they received my emails, so I could say that the issue is currently resolved

Jaro ti aggiorno sulla questione email.

gli ho scritto con una mail di dominio @gmail.com ed è andato tutto bene e hanno ricevuto le mie email, quindi potrei dire attualmente questione risolta

Das freut mich zu hören. Wenn sich also etwas ändert oder du noch einmal etwas mitteilen möchtest, bin ich hier.

Viel Glück. ☘️