Stelario Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Hallo, es tut mir leid, dass Sie in diese Situation geraten sind. Ist Ihnen jedoch bewusst, dass Sie Geld von einem Konto auf ein anderes überwiesen und eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet haben?

Wenn Sie in diesem Fall nicht das Gefühl haben, dass Sie gegen die Casino-Regeln verstoßen haben oder kein Fehler Ihrerseits vorliegt, würde ich Ihnen empfehlen , hier über diesen Link eine Beschwerde einzureichen.

Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen, die Situation eingehend zu prüfen und zu sehen, wo wir hinkommen können. Bist du dabei ?

I made a win at this casino, I was able to verify my account now I have problems verifying my card! It's not possible for there to be all this mess to withdraw and instead to deposit everything is very simple and fast! Can anyone help me verify my card details?

Ho fatto una vincita in questo casinò, son riuscito a verificare il mio account ora ho problemi a verificare la mia carta! Non è possibile che per prelevare ci sia tutto questo casino e invece a depositare tutto molto semplice e veloce! Qualcuno può aiutarmi nel verificare i dati della mia carta?

Hallo. Darf ich fragen, was Sie mit „meine Karte verifizieren" meinen? Haben Sie mit dieser Karte auch eine Einzahlung getätigt?

Ich bitte darum, weil die Casinos, um sicherzustellen, dass der Spieler der Eigentümer des Kontos ist, den Spielern im Allgemeinen nur Auszahlungen auf Konten oder Karten gestatten, mit denen sie zuvor eine Einzahlung getätigt haben .

Du könntest den Support diesbezüglich fragen. Wenn es ein Problem mit Ihrer Karte gibt, wenden Sie sich möglicherweise an Ihren Zahlungsanbieter.

Ich kann verstehen, dass es seltsam erscheint, wenn man bedenkt, dass eine Einzahlung normalerweise sehr einfach ist, das Abheben des Geldes jedoch sehr zeitaufwändig sein kann, aber das liegt tatsächlich an dem Verifizierungsprozess, der durchgeführt werden muss, und den meisten davon Casinos beginnen damit, wenn um eine Auszahlung gebeten wird. Und wie Sie sagen, könnten alle Probleme oder Probleme beginnen. Aus diesem Grund ist es immer am besten, mit dem Casino zusammenzuarbeiten und alle angeforderten Dokumente bereitzustellen.

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie eine Antwort vom Support haben. Ich werde auf Ihre Neuigkeiten warten.

I don't understand all these negative things, guys I've literally been on stelario for 8 months, and with their token loyalty program I'm generating a lot of money and I'm talking more than 2,000/3,000 a month without even doing half a spin, I always withdrawn easily and I am in profit of 3,500 and more and I have about 7,200 (1,900,000 tokens) which generate 70/90 euros a day, I remember that during the verification I cursed so much it took me almost 10 days but I verified everything, and they always sent me the money without problems. So my advice is to send whatever they ask you, because it's really an honest mess in my experience and I've been withdrawing for 8 months anyway, not 8 days.

Io non capisco tutte ste cose negative, ragazzi io letteralmente sono da 8 mesi su stelario, e con il loro programma fedelta dei gettoni sto generando un sacco di soldi e parlo di piu di 2.000/3.000 al mese senza fare nemmeno mezzo spin, ho sempre prelevato tranquillamenre e sono in profitto di 3.500 e piu e ne ho su 7.200 (1.900.000 gettoni) che generano 70/90 euro al giorno, io mi ricordo che alla verifica ho bestemmiato tanto ci ho messo quasi 10 giorni ma ho verificato tutto, e mi han sempre mandato i sodli senza problemi. Quindi il mio consiglio è di mandare qualsiasi cosa ti chiedano, perchè veramente è un casino onesto per la mia esperienza e son comunque 8 mesi che prelevo, non 8 giorni

Es ist also gut, dass Sie eine gute Erfahrung gemacht haben. Nicht jeder muss sie machen und manchmal kann die Überprüfung ziemlich schmerzhaft sein. Sobald der Spieler sie jedoch besteht, sollte es nur noch besser werden.

Du spielst hier die ganze Zeit, oder? Welche Methode verwendest du für die Auszahlung? Wie lange dauert es, bis das Geld eingeht? 🙂

I agree, I usually use bank transfer (I will have already confirmed and collected 20/30 withdrawal operations, or even BTC or e-wallets in general, the only flaw is that these last two/three weeks the live chat doesn't work and the emails don't work). I reply, but despite this the payments are made anyway, I had only asked why they couldn't send me via e-wallet, I just want to understand why they aren't responding, because even in verifying whether you believe me or not I struggled but I they always responded and after all I haven't had any more problems, but I don't have them now either, but the live chat button doesn't work, if they fixed that everything would be perfect

Concordo, solitamente uso bonifico bancario ( avró gia confermato e riscosso 20/30 operazioni di prelievo, oppure anche btc o e-wallet in generale, l’unica pecca è che queste ultime due/tre settimane la live chat non funziona e alle email non rispondo, peró nonostante ció i pagamenti vengono effettuati comunque, avevo solo chiesto in merito al perchè non riuscissero a spedirmi tramite e-wallet, vorrei solo capire come mai non stanno rispondendo, perchè anche nella verifica che mi credi o meno ho fatto fatica ma mi han sempre risposto e dop tutto non ho piu avuto problemi, ma nemmeno ora li ho, ma il bottone della chat dal vivo non funziona, se sistemassero quello sarebbe tutto perfetto

As an Italian I guarantee you that this is not the case, thanks to their token loyalty program I literally passively generate 2/3k a month without problems, basically from a casino it has become a clean investment for me, I withdraw without problems, they asked me a lot too of documents, but once everything was done they checked me and they always sent me the money 8 months later, I have a history of 2,100 deposited and 4,000 withdrawn, not to mention that I still have 7,400 which generate 70/80 euros a day , so it's not a scam and I don't understand why I only see negative experiences when I haven't had any problems for 8 months, except for the last two weeks when I don't respond to emails and the live chat doesn't work, but despite this I withdrew €900 and it arrived no problems with bank transfer, I no longer play and I no longer deposit but only because they generate themselves anyway, but it's not a scam, otherwise after 8 months I wouldn't be here to tell you this

Da italiano ti garantisco che non è cosi, grazie al loro programma fedeltà dei token letteralmente genero passivo 2/3k al mese senza problemi, in pratica da casino per me è diventato un investimento pulito, prelevo senza problemi, anche a me hanno chiesto un sacco di documenti, ma una volta fatto tutto mi hanno verificato e i soldi a distanza di 8 mesi me li han sempre mandati, ho uno storico di 2.100 depositati e 4.000 prelevati, senza contare che ne ho su ancora 7.400 che generano 70/80 euro al giorno, quindi truffa non è e non capisco come mai vedo solo esperienze negative quando io da 8 mesi non ho avuto problemi, tranne le ultime due settiman che non rispondo alle email e la live chat non funziona, ma nonostante cio ho prelvato 900€ e arrivati senza problemi con bonifico, io non gioco piu e non deposito più ma solo perche tanto si generano da soli, ma truffa non è, senno dopo 8 mesi non sarei qua a dirti ció

Vielleicht nehmen sie gerade Änderungen oder Verbesserungen vor, also können Sie uns auf jeden Fall Bescheid geben, wenn es eine Weile dauern wird oder wenn die Kommunikation unmöglich sein wird. Ich denke, das ist ziemlich wichtig, besonders wenn es Probleme gibt. Ich möchte wahrscheinlich nicht keine Antwort bekommen.

Andererseits bin ich froh, dass alles gut läuft, man immer das Geld bekommt und sonst keine Schwierigkeiten hat. Das ist für Spieler ja wohl das Wichtigste.

Wenn also mit dem Chat alles gut geht, lass es mich wissen.

Yes, I will update in a couple of weeks, but for now I have never had any problems regarding the money/withdrawal factor except on the e-wallet (btc, eth, etc..) which I have been trying to withdraw for two weeks and they cancel the withdrawal by inviting me (via email) to collect via bank transfer, I will update on everything in a couple of weeks

Sisi faró aggiornamento fra un paio di settimane, ma per ora sul fattore soldi/prelievi non ho mai avuto problemi tranne sull’ e-wallet (btc, eth, ecc..) che da due settimane provo a prelevare e mi annullano il prelievo invitandomi (tramite email) a riscuotere tramite bonifico bancario, aggiorneró su tutto fra un paio di settimane

Danke, ich freue mich auf jeden Fall auf das Update.

Was das Problem mit der Auszahlung per E-Wallet betrifft: Vielleicht haben sie mit dieser Methode einige Probleme und ich hoffe, dass sie bald verfügbar sein wird.

Möge es gut gehen.

Hallo,

Ich habe eine Beschwerde über das Stelario Casino eingereicht, bei dem mein Konto vom Administrator deaktiviert wurde, nachdem ich versucht hatte, eine Auszahlung vorzunehmen. Sie beantworten meine E-Mails nicht und zeigen im Live-Chat eine sehr schlechte Einstellung. Weitere Einzelheiten sind in der Beschwerde und im Live-Chatskript enthalten. Weiß jemand, wie lange es dauert, bis meine Beschwerde geprüft und geöffnet wird?

Hallo!

Ihre Beschwerde wurde geprüft und ist jetzt hier verfügbar 👈.

Soweit ich es beurteilen kann, hat das Casino höchstwahrscheinlich für Ihr Konto und das Ihres Freundes dieselben Muster erkannt. Als Sie das Haus Ihres Freundes besuchten, um ihm zu zeigen, wie viel Glück Sie hatten, haben Sie sich über sein WLAN verbunden. Obwohl wir der Meinung sind, dass dieselbe IP-Adresse nicht ausreicht, um jemandem seine Gewinne wegzunehmen, brauchen viele Casinos einfach eine zweite Chance, um darüber nachzudenken. Daher ist es großartig, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben.

Sobald das Team die erforderlichen Informationen von Ihnen gesammelt hat, wird der Casino-Vertreter sicher aufgefordert, die Meinung des Casinos zur Situation darzulegen. Dies dauert jedoch einige Zeit.

Bitte halten Sie Nick vorerst auf dem Laufenden, um sicherzustellen, dass er die Situation richtig versteht. Wir bleiben in Kontakt.

Hi jaro, so far so good, just one strange thing tonight, usually from their loyalty program I had a limit of 250,000 withdrawable tokens, but tonight I'm not why it let me withdraw a maximum of 12,500 (I needed to convert 60,000 which is about €200) well and now it gives me "withdraw limit reached", in theory the limit should be daily, I'll update you anyway, I hope I don't have to open any complaints and that there isn't anything strange

Ciao jaro, finora tutto bene, solo una cosa strana stasera, di solito dal loro loyalty program avevo un limite di 250.000 token prelevabili, ma stasera non sono come mai mi ha fatto prelevare al massimo 12.500 (a me serviva convertirne 60.000 che sono all’incirca 200€) boh e ora mi da "withdraw limit reached", in teoria dovrebbe essere giornaliero il limite, ti aggiorno comunque, spero di non dovere aprire nessun reclamo e che non ci sia qualche stranezza

Is it also strange that my live chat isn't working?

È strano anche che me la chat live non funzioni?

Hallo, hast du auch versucht, ihnen zu schreiben, was du mir beschreibst? Ich denke, sie sollten bereit sein, dir zu erklären, wie es ist.

Und was den Live-Chat betrifft: Haben Sie ihnen eine E-Mail geschickt, um herauszufinden, was das sein könnte? Wenn es für Sie bisher normal war, scheint es mir nicht normal zu sein.

Versuchen Sie also, sie danach zu fragen.

Jaro then for the token issue I think the daily withdrawal limit has been reduced, because today I was able to convert another 12,500 tokens and play without problems, I had a withdrawal requested on Saturday (a holiday) but promptly this morning the payment arrived without problems, for now everything is normal I have fun at the casino and play normally, I just don't understand why the live chat doesn't work and I don't answer the support email, but as long as I don't have problems with payments or anything else, I can tell you that for now everything is going smoothly (from personal experience they have always been honest and have always paid me and also answered emails and live chat, except for the last two months that I don't get a response to the email, and then when I click the live chat popup nothing happens, but I repeat, I have no problems with anything, it was just my curiosity, I hope and I don't think I will have problems with stelario in the future on the payment factor and so on

Jaro allora per la questione dei token penso sia stato ridotto il limite di prelievo giornaliero, perche oggi ho potuto convertire ancora 12.500 token e giocare senza problemi, avevo un prelievo richiesto sabato (festivo) ma puntualmente stamattina mi è arrivato il pagamento senza problemi, per ora tutto normale mi diverto sul casino e gioco normalmente, solo non capisco come mai non funzioni la live chat e all’e-mail di supporto non rispondo, peró fino a che non ho problemi con i pagamenti o che altro, posso dirti che per ora sta filando tutto liscio (per esperienza personale son sempre stati onesti e mi hanno sempre pagato e risposto anche alle email e alla chat live, tranne da due mesi a questa parte che all email non mi torna risposta, e poi quando clicco il popup della chat live non succede niente, pero ripeto, non ho problemi con niente, era solo una curiosità la mia, spero e non credo che avro problemi con stelario in futuro sul fattore pagamenti e quant’altro

Naja, ich freue mich, dass am Ende doch noch alles geklärt wurde und du dein Geld bekommen hast. Manchmal muss man einfach ein bisschen Geduld haben, denn nicht alles wird sofort verschickt. Wenn du bisher keine Probleme hattest, ist das umso schöner, daher würde ich bei manchen Verzögerungen einen kühlen Kopf bewahren.

Wenn du jedoch noch etwas zu sagen hast, schreib es mir gerne. Ich glaube jedenfalls, dass es dir hier weiterhin gut gehen wird und du nur angenehme Erfahrungen sammeln wirst. 🙂

the only thing is that I hope that when I need them and the support, I hope it is active and not like now, because I get money but the support does not respond to the email

l’unica cosa è che spero che quando avro bisogno di loro e del supporto, spero che sia attivo e non come ora, perche soldi mi arrivano ma all’email non risponde il supporto

Das kann ich dir nicht versprechen und wenn es dir wichtig ist, würde ich vielleicht versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten und wenn das nicht möglich ist, ist es wahrscheinlich besser, ein anderes Casino zu finden, wo das nicht so ist. Kommunikation wäre mir auch wichtig, also verstehe ich, warum du diesen Ansatz hast. Aber du bist immer frei, zu entscheiden, ob du hier weiterspielen möchtest. Wenn sie dich ignorieren und erwarten, dass sie sich bei dir melden, wenn etwas passiert, könntest du unangenehm überrascht werden.

It's important to me too, but I'd just like to understand if they have problems with their email system or if they're not receiving them.

Anche per me è importante, ma vorrei semplicemente capire se hanno problemi con il loro sistema di e-mail o se magari non gli arrivano