Zunächst beantragte ich eine Auszahlung, die etwa 10 Tage lang ausstand. Später kontaktierte mich das Unternehmen und teilte mir mit, dass die Auszahlung erst nach der Verifizierung meines Kontos erfolgen würde. Als ich eine Kontobestätigung anforderte, stieß ich auf Probleme mit dem Bestätigungsleitfaden des Unternehmens, was zu einer weiteren Wartezeit von vier Tagen führte. Nachdem dieses Problem gelöst war, schickte ich die Dokumente und wartete weitere 6 Tage. Daraufhin kontaktierte mich das Unternehmen erneut und teilte mir mit, dass mein Kontoauszug manipuliert worden sei, obwohl ich ihn direkt aus dem System der Bank heruntergeladen hatte. Schließlich konnte ich mein Konto verifizieren und war davon überzeugt, dass das Problem gelöst war und die Zahlung nur noch eine Frage der Zeit sein würde. Allerdings ist heute der letzte Werktag und die Zahlung ist noch nicht erfolgt. Was für ein schreckliches Casino!
Initially, I requested a withdrawal which was pending for about 10 days. Later, the company contacted me informing me that the withdrawal would only be made after verifying my account. When requesting account verification, I encountered issues with the company's verification guide, which resulted in an additional 4 days of waiting. After resolving this problem, I sent the documents and waited another 6 days. I was then contacted again by the company, informing me that my bank statement was tampered with, even though I had downloaded it directly from the bank's system. Finally, I was able to verify my account, believing that the problem was resolved and that payment would only be a matter of time. However, today is the last business day and payment has not yet been made. What a terrible casino!
Inicialmente, solicitei um saque que ficou pendente por cerca de 10 dias. Posteriormente, a empresa entrou em contato comigo informando que o saque só seria efetuado após a verificação da minha conta. Ao solicitar a verificação da conta, encontrei problemas com o guia de verificação da empresa, o que resultou em mais 4 dias de espera. Após a resolução desse problema, enviei os documentos e aguardei mais 6 dias. Em seguida, fui contatado novamente pela empresa, informando que o meu extrato bancário estava adulterado, embora eu o tivesse baixado diretamente do sistema do banco. Finalmente, consegui verificar minha conta, acreditando que o problema estava resolvido e que o pagamento seria apenas uma questão de tempo. No entanto, hoje é o último dia útil e o pagamento ainda não foi efetuado. Que cassino terrível!