Sportaza Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Zunächst beantragte ich eine Auszahlung, die etwa 10 Tage lang ausstand. Später kontaktierte mich das Unternehmen und teilte mir mit, dass die Auszahlung erst nach der Verifizierung meines Kontos erfolgen würde. Als ich eine Kontobestätigung anforderte, stieß ich auf Probleme mit dem Bestätigungsleitfaden des Unternehmens, was zu einer weiteren Wartezeit von vier Tagen führte. Nachdem dieses Problem gelöst war, schickte ich die Dokumente und wartete weitere 6 Tage. Daraufhin kontaktierte mich das Unternehmen erneut und teilte mir mit, dass mein Kontoauszug manipuliert worden sei, obwohl ich ihn direkt aus dem System der Bank heruntergeladen hatte. Schließlich konnte ich mein Konto verifizieren und war davon überzeugt, dass das Problem gelöst war und die Zahlung nur noch eine Frage der Zeit sein würde. Allerdings ist heute der letzte Werktag und die Zahlung ist noch nicht erfolgt. Was für ein schreckliches Casino!

Ich möchte meine tiefe Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen dieses Buchmachers zum Ausdruck bringen. Seit ich mich für die Registrierung entschieden habe, war ich mit einer Reihe von Problemen konfrontiert, die leider jede angemessene Frist überschritten haben.

Am 23. dieses Monats erlebte ich die unangenehme Überraschung, auf eine virtuelle Umgebung voller Probleme zu stoßen, die nicht nur mein Benutzererlebnis beeinträchtigten, sondern auch zu einer Schädigung meiner geistigen Gesundheit führten. Die Verzögerung bei der Verifizierung meines Kontos und der anschließenden Auszahlung meiner Gewinne war ein echter Schlag für das Vertrauen, das ich ursprünglich in diese Plattform gesetzt hatte.

Der Stress, der durch diese Situation entsteht, ist unermesslich und das mangelnde Engagement von Casino Sportaza ist offensichtlich. Erwähnenswert ist, dass ich bei meiner Recherche nach Wettbüros auf Klassifizierungen gestoßen bin, die laut Bewertungen von auf Casinos spezialisierten Websites darauf hinweisen, dass es sich um das schlechteste in der Branche handelt.

Ich kann nicht umhin, die Verzögerung bei der Auszahlung des Geldes zu erwähnen, was meine Frustration nur noch verstärkt. Ich fordere das zuständige Team auf, unverzüglich Maßnahmen zu ergreifen, um diese Probleme zu lösen und mein Vertrauen in die Integrität dieses Buchmachers wiederherzustellen. Andernfalls werde ich gezwungen sein, nach zuverlässigeren Alternativen zu suchen, die sich der Benutzerzufriedenheit verschrieben haben.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Situation genauer beschrieben haben. Nach meinen Erkenntnissen haben Sie nach einiger Zeit eine Verifizierung durchlaufen, die natürlich erfolgreich sein muss, bevor Sie versuchen, an Ihr Geld zu kommen.

Ich sehe jedoch, dass Sie Ihr Geld immer noch nicht herausbekommen, was ziemlich seltsam ist. Hat Ihnen das Casino einen Grund genannt, da Sie sich bereits verifiziert haben?

Wie auch immer, betrifft Ihr Fall Sportwetten oder haben Sie an Spielautomaten gespielt?

Gute Nacht. Sie entschuldigen sich einfach und erklären respektlos, dass die Zahlung verspätet sei. Ich habe an Casinospielen und Sportwetten teilgenommen, aber wegen übermäßiger Verzögerungen habe ich Auszahlungen dreimal storniert, was mich ungeduldig gemacht hat. Gestern habe ich die Auszahlung von 1000 Reais storniert, da ich nicht mehr die Geduld habe, mich mit diesem Casino auseinanderzusetzen.

Ganz zu schweigen davon, dass die Website ein echtes Chaos ist; Es beendet die Sitzung ständig von selbst, ohne dass ich etwas unternehmen muss. Bitte meiden Sie dieses Casino auf jeden Fall, es ist eine schreckliche Erfahrung. Heute habe ich Kopfschmerzen aufgrund der immensen Frustration, die die Sportaza-Website verursacht hat.

Also, wenn ich mich nicht irre, möchten Sie jetzt lieber das Geld verlieren? Ich glaube, es muss schmerzhaft sein, aber andererseits gehört das Geld dir, oder? Gibt es eine Chance, dass Sie die Optionen noch einmal überdenken würden?

Richten Sie die Auszahlungen erneut ein und konzentrieren Sie sich auf die Beschwerde. Es versteht sich von selbst, dass ein Casino mit einer solchen Punktzahl weitaus besser kooperieren sollte, wenn Sie mich fragen.

Werte Community,

ich erläutere mein Problem kurz, ich habe einen Account auf dem ich 10.000 € eingezahlt habe und mittels Wetten und Casino (primär BJ) derzeit ein + von 85.000 € erwirtschaftet habe. Da ich bereits früher dort spielte war mein VIP Status 5 und ich konnte 1.500 € pro Tag bzw. 20.000 € auszahlen.

Nach Auszahlung von 35.000 € wurde jetzt mein VIP Status auf 1 runtergesetzt - trotz meines sehr hohen Umsatzes (allein im Casino rd. 1.000.000 € seit Jahresbeginn)

was dazu führt das ich max. 7.000 € pro Monat (500 € pro Tag) jetzt auszahlen kann, was entsprechend der Umsätze aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt scheint. Die entsprechenden Passagen in den AGBs lassen zwar viel Spielraum für den Buchmacher, aber eine genauere Erklärung des VIP Status wäre meiner Meinung nach notwendig, da sie wie in meinem Fall deutlich zu Lasten des Kunden gehen.

Daher meine Frage würde sich hier eine Beschwerde bei Ihnen lohnen / Sinn machen? Bitte um Rückmeldung und Danke für Ihr Service.

Hallo, ich sehe, dass es in Ihrem Beitrag hauptsächlich um das Auszahlungslimit geht.

Was das betrifft, befürchte ich jedoch, dass das Casino das Recht hat, so etwas zu tun, da das Casino über Allgemeine Geschäftsbedingungen verfügt und Ihr VIP-Status nicht mehr auf Stufe 5 liegt.

Natürlich verstehe ich, dass das nicht angenehm ist und es schwierig sein wird, mit einem solchen Limit abzuheben, aber wir werden wahrscheinlich nicht viel dagegen tun können.

Wie auch immer, hat Ihnen das Casino auch mitgeteilt, warum sich Ihr VIP-Status und auch Ihr Limit geändert haben?

nein nicht wirklich, ich akzeptiere das es eben länger dauert (7.000 € pro Monat ist ja nicht wenig) - mich stresst nur die schlechten Erfahrungen über diesen Eigentümer (solange ich mein Geld bekomme ist es mir egal), aber wahrscheinlich ist das bei sehr vielen Buchmachern/Casinos so, da viele negative Kommentare über alle Casinobetreiber kommen, egal ob die fast alles richtig machen.

zu ihrer Frage, nein ich bekam keine Erklärung, trotz Nachfrage per Mail. Einziger Faktor der sich seit Wochen geändert hat, dass ich keine Einzahlung mehr gemacht habe (Umsatz ist relativ hoch - sowohl Casino als auch Wetten).

Hallo. Ich verstehe Ihre Bedenken, aber meiner Meinung nach könnte Ihnen das Casino wirklich eine Erklärung für die Änderung Ihres VIP-Levels geben.🤷‍♀️ Zumindest gibt es bisher kein Problem mit der Auszahlung, oder? Hoffentlich bleibt das so und teilen Sie uns bitte mit, wenn sich etwas ändert.

Wie kommt man überhaupt zu diesem hohen VIP-Level? Erfolgt dies nur durch Einzahlungen oder gibt es auch andere Möglichkeiten? 🤔 Wenn Sie interessiert sind, können Sie auch eine Benutzerbewertung über Ihre Erfahrungen in diesem Casino schreiben. Vielleicht hilft es anderen Spielern dabei, herauszufinden, worauf sie stoßen könnten, wenn sie dort spielen. Klicken/tippen Sie dazu einfach aufdiesen Link . 😉

Guten Tag.

Diese Aussage erhielt ich, es kann nicht stimmen das ich weniger gespielt habe eher mehr (Umsatz bei BJ teils 6-stellig pro Tag zumindest am Wochenende - war aber nur ein kleines auf und ab) und dies werde ich anlässlich der Strategie der Plattform ändern (der Hintergedanke ist sicher, wenn sie Spieler lange genug mit ihren Gewinnen auf der Webseite halten, werden diese wieder ihre Gewinne verzocken).

Ich gehe davon aus, dass das System "erkannt" hat das ich als Spieler Einzahlung = Auszahlung und daher VIP LVL 1. Level 5 erhielt ich nach ca. Einzahlung von 25.000 € (keine Auszahlung). Danach habe ich weitere 10.000 € eingezahlt -> seit dem Glück und ca. seit Auszahlung = 35.000 € VIP LVL 1.

Hallo. Wenn ich anhand der Übersetzung dieser E-Mail richtig verstanden habe, was sie bedeuteten, hängt die Herabstufung Ihres VIP-Levels meiner Meinung nach damit zusammen, dass Sie keine Einzahlungen mehr tätigen. Versuchen Sie jedoch, Ihre Entscheidung nicht von ihnen beeinflussen zu lassen. Werden Sie versuchen, das Formular einzureichen, um Ihre Auszahlungslimits zu erhöhen, wie empfohlen? 🤔

korrekt. Ich werde den VIP Service ersuchen mein Limit zu erhöhen, es würde mich aber wundern wenn dies funktioniert (aber es ist einen Versuch wert).

Hey. Das hört sich für mich in Ordnung an, das sollten Sie versuchen, falls es klappt, damit Sie das Geld schneller abheben können. Lassen Sie uns bitte wissen, wie es weitergeht.

Nach Rückfrage dürfte mein Guthaben zu hoch sein ... soll heißen wenn ich viel verliere kann ich eine extra Auszahlung bzw. Änderung der Auszahlungslimits ansuchen.

Hey, tut mir wirklich leid, dass du das alles durchmachen musst. Seien Sie also einfach geduldig und warten Sie, bis der gesamte Betrag langsam von Ihrem Konto im Casino abgebucht wird? Ich hoffe, dass bei dir alles gut klappen wird. Wenn Sie Hilfe benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen.

Seien Sie in diesem Casino sehr vorsichtig. Ich spiele hier nicht mehr! Wenn Sie versuchen, Geld mit einer Karte einzuzahlen, wird Ihnen der doppelte Betrag berechnet. Die erste Zahlung erfolgt automatisch (da die Bank diese Quelle bereits kennt), und die zweite Zahlung trägt normalerweise einen seltsamen Namen für das Unternehmen, das Ihnen die Gebühr berechnet und um eine Bestätigung bittet. Da Sie gerade um eine Anzahlung von 50 Euro gebeten haben, erhalten Sie eine Benachrichtigung zur Annahme, und da Sie gerade darum gebeten haben, klicken Sie auf „Akzeptieren"! Erst danach habe ich gesehen, dass die erste Abbuchung von 50 Euro durchgegangen ist und dass gleichzeitig eine zweite Abbuchung von 50 Euro erfolgt ist, die Sie genehmigt haben, weil Sie dachten, dass sie vom Casino stammt, aber das ist nicht der Fall, sie stammt von einer Betrugsstelle ! Da Sie bei Ihrer Bank auf „Genehmigen" geklickt haben, können Sie Ihr Geld nicht zurückerhalten! Wenn Sie das Casino fragen, wie hoch die zweite Gebühr ist, weiß das Casino es nicht! Aber die Gebühr ist zur gleichen Zeit und in der gleichen Höhe! Es ist zu schön, um wahr zu sein. Das ist ein großer Betrug; Seien Sie sehr vorsichtig mit dieser Seite!!! Ich würde Ihnen nicht empfehlen, überhaupt zu spielen! Sie haben einen sehr cleveren Weg gefunden, Menschen zu betrügen! Vielleicht gibt es diese Betrugsmethode auch in anderen Casinos, seien Sie also vorsichtig mit dieser Taktik!

Hallo und vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen geteilt haben, die wirklich unangenehm sind. Nachdem ich den ganzen Beitrag gelesen habe, bin ich mir ehrlich gesagt nicht sicher, ob das alles die Schuld dieses bestimmten Casinos sein könnte. 🤔 Es scheint mir tatsächlich eine sehr raffinierte Masche zu sein, könnte ich sagen. Denn die Karte wird am besten in dem Moment missbraucht, in dem man tatsächlich etwas damit bezahlt, wie es genau bei Ihnen der Fall war. Haben Sie versucht, diesbezüglich Kontakt zu Ihrer Bank aufzunehmen? Vielleicht sollten Sie versuchen, es als Missbrauch der Karte anzuzeigen, denn wenn Sie es tatsächlich im Online-Banking bestätigt haben, wird es schwierig sein, nachzuweisen, dass es keine Absicht war. Weißt du was ich meine? Sprechen Sie mit Ihrer Bank darüber und lassen Sie uns bitte wissen, wie alles gelaufen ist, denn ich würde wirklich gerne wissen, wie es ausgegangen ist.

Ich habe mit der Bank gesprochen, es gemeldet und meine Karte sofort storniert!! Ich habe ihnen die ganze Geschichte erzählt! Allerdings kann die Bank nichts tun, um mein Geld zurückzubekommen! Weil ich auf „Genehmigen" für die Anklage geklickt habe! Und dann habe ich herausgefunden, wie groß und ausgefeilt der Betrug ist! Gott sei Dank war es für mich ein kleiner Betrag ... aber ich möchte andere Spieler warnen, noch einmal nachzuschauen, wenn sie eine Benachrichtigung von ihrer Karte erhalten, und nicht sofort, selbst wenn es sich um genau dieselbe Sekunde und genau denselben Betrag handelt. Drücken Sie nicht auf „Genehmigen", sondern überprüfen Sie es dreimal!!! Auch wenn Sie das überprüfen können, denn wenn Sie versuchen, in der App aufzuladen, sehen Sie nur die Genehmigungsseite und können Ihren Kontostand nicht sehen oder ob im Moment bereits eine andere Aufladung erfolgt! Es ist ein sehr raffinierter Betrug! Dieses Casino hätte gestern geschlossen werden sollen! Das ist zu ernst!

Es tut mir wirklich leid, dass Sie nichts dagegen tun können. Leider gibt es heutzutage zu viele sogenannte Betrügereien um uns herum. Sie haben Recht, dass jeder wirklich vorsichtig sein muss, und vielen Dank für Ihre Sorge. Wenn es in diesem speziellen Fall jedoch um die Schuld des Casinos geht, wäre ich da nicht so sicher und möchte hier nicht ohne Beweise mit dem Finger zeigen. Deshalb hoffe ich, dass alle Spieler die besten Vorsichtsmaßnahmen treffen und vorsichtig sein werden, wie Sie gesagt haben.