Hallo, ich habe eine Wette von 500 gewonnen und sie sagen, dass Sie nur abheben können, wenn Sie eine Einzahlung in derselben Höhe tätigen, die nicht existiert. 
I already heard about this condition in a different casino, but I think it's strange. There's a very common rule that when you use a no deposit bonus and you win, you need to make a minimum deposit using any payment method. It's because you need to have at least one payment method registered in the casino's system so they can send you the winnings using the method.
Depositing the same amount shouldn't be necessary . Especially if they try to force you to wager the deposited amount due to anti money-laundering rules.
Schlechtes Casino.
Keine Freispiele
keine Gewinne aus den Slots
Isn't it more about the game that you play than about the casino?
About sportaza, it's very scam casino ever seen,
I withdraw after 8 days it say ur withdraw has ben canceled, very bad kyc service it not working on withdraw,
This casino just steal ur money, I have complaints, and I send email to curacaw government,
Hi.
I have the same problem.
How can I complain about this casino?
They keep cancelling my withdrawal even though its the same method as I deposited with.. Looks like a total scam.. How are they allowed to operate..
Hello,
would you care to describe what has happened, please?
Have you already passed KYC?
If you feel like you need help, you can submit the complaint here.
Ich habe oft neu geladen und im Sportaza Casino gespielt.
Leider habe ich mich nur einmal zurückgezogen.
Am 7. Dezember hatte ich beim Wild Chash 50 Spiel mit Freispielen 30 Euro gewonnen, die mir aber nie gutgeschrieben wurden.
Ich habe sofort gemeldet, alle Screenshots der Gewinne geschickt, alles getan, aber jedes Mal, wenn sie mir sagen, dass sie meine Situation bewerten.
Ein Monat für 30 Euro? Ich weiß es sind wenige aber jetzt geht es ums Prinzip 🤬🤬🤬
Hi there,
so this evaluation is taking over a month?
Do you even know whether your account has been already verified? Are you in touch with the casino?
I think that now it's the right time to submit a complaint, you can read about what it takes right here, and submit the complaint by clicking this link.
I hope the complaint team will help not only with the principle 🤞
Ja, mein Konto wurde verifiziert, weil ich bereits eine Auszahlung vorgenommen habe.
Hi there,
smaller sums can be withdrawn even without full verification, furthermore, you may be asked to verify yourself again if the initial verification took place far in the past - that's why I ask. Thank you for this update.
So what about the complaint I suggested? Have not seen any yet, so I think you should submit one, otherwise, we can't try to help.
Please consider it.
Ich hatte mein Konto von den Sportaza ADMs ohne Grund geschlossen, mein Guthaben betrug 8.000 Reais, aber als ich um die erste Auszahlung bat, baten sie um eine Dokumentenprüfung (die fast 15 Diss dauerte) und als alles richtig und verifiziert war, zu Meine Überraschung, ich hatte das Konto geschlossen. Ich habe mehrere E-Mails gesendet
und sie haben mir nicht einmal geantwortet. Ich empfehle es niemandem. Sportasa stiehlt Ihr Geld
Hello,
Now that the complaint has been submitted it would be good to update Petronela so she can progress further with the issue. To do that, tap or click this link.
We believe casinos should be able to inform players why the winnings are voided - at least. In case (not saying this is just the case) the player has made some mistakes, he or she should be provided with some explanation to avoid the same mistake in the future.
I hope we will find out what seems to be wrong.
Hallo, ich versuche seit dem 27.04.2023, mein Konto zu verifizieren, aber nichts. Sie antworten nicht auf E-Mails und akzeptieren niemals Dokumente. Sie machen immer Ausreden. Ich weiß nicht, wie ich das machen soll. Bitte helfen Sie mir, meine Gewinne abzuheben.
Hello.
As I found out, you are familiar with the complaint option. Well, I would do that again.
Use this link to create another complaint. I wish you luck!🤞🤞🤞
Die Überprüfung durch Cassiano dauert sehr lange, ganz zu schweigen davon, dass es auf der Website viele Probleme gibt. Ich versuche seit fast einem Monat, eine Auszahlung vorzunehmen, aber Cassiano macht es schwierig ...
Hi, so just to make sure, that means you still haven't managed to get the money out yes ?
What reason did the casino give you for not being able to withdraw for a month ? Has your account verification been successfully completed or not yet ?
Anyway, I would recommend to file a complaint here on this link because we give casinos 14 days to resolve withdrawal or KYC process and a month is quite a lot in my opinion.
If you need information about what you can expect from a complaint you can read more about it in this guide. ⬅️
Let me know how you decide. I'll be waiting.
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