Sol Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

I'm struggling to make the first withdrawal from Sol Cassino, it takes 13 days, even though I sent all the documents they said there is an additional verification of 31 days, something completely unnecessary that should interfere with the casino guru's recommendations about this casino, I've already been to this one casino through this page and I went through this inconvenience, even because any casino I register with I look at their rating on Guru and Reclame aqui

Tô na luta pra fazer a primeira retirada do Sol Cassino tem 13 dias,Mesmo enviando todos o documentos eles falou que tem uma verificação Adicional de 31 dias,Algo totalmente desnecessário isso deveria interferir nas recomendações do cassino guru sobre esse cassino,Já fui pra esse cassino através desta página e passei por essa inconveniência,até por que qual quer cassino que eu me registro eu olho a nota deles No Guru e no Reclame aqui

Hallo, eine zusätzliche Verifizierung ist in Casinos manchmal üblich. Natürlich ist es sicher nicht angenehm, wenn es so lange dauern sollte.

Ich wollte Ihnen jedoch empfehlen, eine Beschwerde einzureichen , aber ich sehe, dass Sie das bereits getan haben und jetzt warten müssen, da Petronela geschrieben hat, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, um die Verifizierung oder Auszahlung zu klären.

In diesem Fall haben wir also keine andere Wahl, als abzuwarten und zu sehen, wohin Ihr Fall führt. Wäre es möglich, uns auf den neuesten Stand zu bringen, wenn das Casino Ihre Dokumente überprüft hat oder Sie in der Zwischenzeit eine Auszahlung geschafft haben? Ich werde warten.

When my case is resolved I will withdraw the complaint, but this is one of the worst casinos I've ever seen and its level here at Guru shouldn't be high, 31 days checking nothing because I only made 13 live bets and played slots, so this additional verification from them is unfair and unnecessary, Terrible casino regardless of whether the case is resolved or not

Quando meu caso for resolvido irei retirar a queixa,mas esse é um dos piores cassino que já vi e o nível dele aqui no Guru não deveria ser alto,31 dias verificando nada por que fiz apenas 13 apostas ao vivo e joguei em slots,então essa verificação adicional deles é algo desleal e desnecessário,Péssimo cassino independente do caso ser resolvido ou não

Ich verstehe Ihre Frustration, aber das Casino kann entscheiden, ob es eine zusätzliche Überprüfung durchführt oder nicht. Natürlich verstehe ich, dass das Warten sicherlich nicht angenehm ist und es angebracht wäre, vom Casino einen Grund dafür anzugeben. Allerdings müssen wir wie gesagt abwarten, wie es weitergeht. Ich hoffe, dass bald alles geklärt wird.

Despite the fact that I have been using the site for 2 years and my account is fully verified. And before, I calmly made withdrawals. After a big win, my withdrawal was canceled and I was asked for a new selfie with my passport and another selfie with my birth certificate. I sent them everything. Now they say that my withdrawal may be delayed by 31 days due to additional verification.

Несмотря на то, что я пользуюсь сайтом 2 года и мой аккаунт полностью верифицирован. И раньше я спокойно делал выводы средств. После крупного выигрыша, мне отменили вывод средств, у меня запросили новое селфи с паспортом и еще одно селфи со свидетельством о рождении. Я им все отправил. Теперь говорят, что мой вывод может задержаться на 31 день через дополнительную проверку.

Puh, das ist sicher nicht schön. Was Ihre Dokumente betrifft: Wurden diese akzeptiert oder werden sie zuerst noch überprüft, sodass es bis zu 31 Tage dauern kann? Ich möchte darauf hinweisen, dass wir den Casinos 14 Tage Zeit geben, den Auszahlungsprozess zu klären. Wenn also in dieser Zeit nichts unternommen wird und Sie keine neuen Informationen haben, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.

Glauben Sie jedoch, dass Sie versuchen können, geduldig zu sein und abzuwarten, wie sich das Ganze entwickelt, und uns Bescheid geben können, wenn Sie etwas Neues haben?

At first they canceled my withdrawal and asked for documents. I submitted, my documents were approved, and I created a withdrawal request again. Now they say that this is an additional verification of my account. Well, while I'm waiting, I'll write if I have any updates.

Сначала мне отменили вывод и попросили документы. Я отправил, мои документы одобрили, и я снова создал запрос на вывод. Теперь говорят, что это дополнительная проверка моего аккаунта. Ну пока жду, я напишу если у меня будут какие-то обновления.

Es wird sicherlich nützlich sein, wenn Sie uns etwas Neues schreiben möchten. Ich verstehe, dass es sich um eine ergänzende Überprüfung handelt, aber 31 Tage für ein paar Dokumente sind für mich ziemlich viel. Wir geben Casinos 14 Tage Zeit. Wenn Sie also, wie bereits erwähnt, keine Updates haben, können Sie unsere kostenlose Funktion nutzen – die Beschwerde.

Allerdings gehe ich richtig davon aus, dass die Unterlagen für die Nachprüfung noch nicht akzeptiert wurden, ja?

Ich werde auf die Antwort warten.

you misunderstood me) all my documents have already been approved) This is what they told me in support: "We have the right to limit the possibility of withdrawing funds within a period of up to 31 calendar days to check the account for the presence of unfair play."

вы неправильно меня поняли) все мои документы уже одобрены) Вот что мне ответили в поддержке " имеем право ограничить возможность вывода денежных средств в срок (сроком) до 31 календарного дня для проведения проверки аккаунта на наличие недобросовестной игры."

Erlauben Sie mir, einzugreifen, wenn es Ihnen nichts ausmacht.

Dies ist anscheinend eine Art zusätzliche Verifizierung – die Überprüfung Ihrer Spielaktivität. Normalerweise kann es bis zu einem Monat dauern, da möglicherweise eine Zusammenarbeit mit dem Spieleanbieter erforderlich ist. Ich verstehe, dass es für Sie eine Nuance ist, aber soweit ich das beurteilen kann, besteht immer noch die Möglichkeit, dass diese Prüfung möglicherweise früher endet.

So oder so würde ich sagen, dass wir vorerst warten müssen. 🤷‍♂️

Ich habe auf dieser Seite Sportwetten gespielt, alles war in Ordnung, bis ich zufällig eine 31-tägige „Sperre" bekam. Der Support sagte: „Aufgrund der Entscheidung der Verwaltung unterliegt Ihr Auszahlungsantrag einer zusätzlichen Überprüfung, die 31 Tage dauern kann." Es sind jetzt 28 Tage vergangen und immer noch nichts. Ich kann nicht auf Sport wetten, weil ich bei allem ein großes Limit habe und ich auch nicht zurücktreten kann.

You are not the only one, everyone has the same problem. As soon as you win a large sum, your account will be subject to a 31-day verification. It's been 22 days and I'm still waiting for a response from support. It seems to me that they deliberately delay all checks almost until the last day, hoping that you will lose your money in the casino.

Вы не один такой, у всех такая же проблема. Как только вы выигрываете крупную суму вас счет ждет 31- дневная проверка. У меня прошло 22 дня, и я все еще жду ответа от службы поддержки. Мне кажется они специально все проверки затягивают практически до последнего дня, надеяться что вы проиграете свои деньги в казино.

Hallo, ich sehe, dass du das gleiche Problem hast wie andere Spieler, die hier gespielt haben. Ich finde es nicht richtig, wenn das Casino Ihnen in diesen Tagen keine Antwort geben kann und Sie nicht wissen, woran Sie sind. Es wäre auch gut zu wissen, warum Ihr Konto gesperrt wurde, aber ich sehe, dass es schwierig ist, an diese Informationen zu kommen.

Da es sich hierbei jedoch um Sportwetten handelt, würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde über einen dieser Links einzureichen, und hoffentlich werden sie versuchen, Ihnen zu helfen:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Bist du dabei ? Wenn ja, lassen Sie mich wissen, wie es läuft.

Heute habe ich nach 30 Tagen mein Geld bekommen.

Nun, ich freue mich sehr über diese Nachricht. 30 Tage sind meiner Meinung nach zwar zu lang, aber wenn man das Geld hat, ist es das Wichtigste. Ich glaube, es war ein ziemlich langer Kampf und Sie sind auch zufrieden, dass Sie sich nicht mehr mit diesen Sorgen auseinandersetzen müssen.

Ich nehme an, Sie möchten lieber ein anderes Casino zum Spielen wählen, oder irre ich mich?

Natürlich kann ich das auch nicht, wenn ich spielen wollte, weil meine Einsätze auf maximal 1 Euro begrenzt sind.

Es lohnt sich also nicht wirklich, wenn das Limit so hoch ist, und es ist wahrscheinlich am besten, eine andere Alternative zu finden. Aber ich hoffe, dass die Auswahl dieses Mal besser sein wird.

Ich habe noch eine Frage: Welche Methode haben Sie zum Abheben verwendet? 🤔

Bankkarte

I received my money, the limits are also zero))

я получил свои деньги, лимиты также нулевые))

Vielen Dank für Ihre Antwort und ich hoffe, dass es Ihnen gut geht. 🙂