Slottyway Casino - generelle Diskussion (Seite 4)

Could you please help me and tell me what reason I should provide in such a complaint so that the bank will accept it?

Czy moglby mi pan pomoc i napisac jakbym powód mam podac w takiej reklamacji zeby bank to uznał ?

Sie müssen sich bei Ihrer Bank erkundigen, ob eine Rückbuchung möglich ist. Besuchen Sie deren Webseiten, rufen Sie die Hotline an – je nachdem, auf welche Weise Sie die Einzelheiten erfahren. Es ist Sache der Bank, dies herauszufinden; wir sind dazu nicht in der Lage. Alternativ können Sie Jeton auf die gleiche Weise verwenden.

Bemühen Sie sich, selbst etwas zu lernen: https://www.jeton.com/terms-and-conditions/wallet/rest

Probieren Sie es bitte aus.

I'll read it carefully, but could you advise me on what reason I should provide for a return?

I have already written to the service and they wrote me a justification, but I don't know what would be good to write to make them take my request into account.

I kindly ask for help, I have never done this before

Dobrze poczytam, a czy mogalby mi pani podpowiedziec jaki powod podac w celu zwrotu ?

Juz napisalem do obslugi i napisali mi uzasadnic jednak nie wiem co dobrze byloby napisac zeby uwzglednili moja prosbe

Bardzo prosze o pomoc nigdy tego nie robilem do tej pory

Ich bin so froh, dass Sie es versucht haben! Wissen Sie, ich würde bei der Wahrheit bleiben.

Sie haben im Casino eingezahlt, gespielt und gewonnen; leider ist das Casino nicht bereit, auszuzahlen. Sie möchten also die Einzahlungen zurückerhalten.

Fügen Sie gerne den Link zur Beschwerde ein. Er könnte Ihre Forderung untermauern.

Okay, thank you for your help 😉

Dobrze, dziekuje pani za pomoc 😉

Lass mich wissen, wie es funktioniert. Nicht jedes Verfahren ist gleich, aber auf jeden Fall ist es toll, dass du versuchst, zumindest die Kaution zurückzubekommen. Viel Glück dabei!

Sure, I'll let you know how it goes

The regulations clearly state that the casino has no right to take away deposits, it can only take away winnings.

That's why I don't understand why casinos don't follow this

Oczywiscie, dam znac jak to sie potoczy

Regulamin wyraznie mowi ze kasyno nie ma prawa odbierania depozytow, jedynie moze zabrac wygrane

Dlatego nie rozumiem dlaczego kasyna tak tego nie przestrzegaja

Super, dann warten wir mal ab, was sie dir dann sagen. Ich hoffe, es geht gut aus. 🙂

Unfortunately, I got a response that the Jeton wallet is not able to help me in this matter and that I have to negotiate the matter with the casino.

Unfortunately, it is difficult to negotiate anything with the casino if the casino does not want to negotiate at all, thus violating its own regulations.

Niestety dostałem odpowiedź że portfel Jeton nie jest w stanie mi pomóc w tej sprawie i że muszę negocjować sprawę z kasynem

Niestety ciężko cokolwiek negocjować z kasynem skoro kasyno wogole nie chce podjąć negocjacji tym samym łamiąc swój regulamin

Oh nein! Das tut mir wirklich leid, denn das bedeutet, dass es mittlerweile nicht mehr viel zu versuchen gibt.

Nun, ehrlich gesagt glaube ich, dass uns hier die Optionen ausgegangen sind. 🙁

Unfortunately, the casino does not respect the rules at all, and does not want to contact you to solve problems.

Niestety, kasyno wogole nie przestrzega regulaminu, wogole nie chce sie kontaktowac w celu rozwiazywania problemów

Leider tut es mir sehr leid, aber ich glaube nicht, dass man da noch etwas machen kann. Wir haben es auch versucht, aber solange das Casino nicht kommuniziert, gibt es wahrscheinlich keine große Chance, noch etwas zu tun.

Ich wünschte, es wäre anders ausgegangen. 😕

I understand sir, thank you for your help

But how can it be that a casino does not comply with its regulations, does not even want to solve the case and still receives a license to play?

Does anyone ensure that a given casino complies with its licenses and regulations?

Rozumiem pana, dziękuję wam za pomoc

Tylko jak to się dzieje że kasyno nie przestrzega swojego regulaminu, nie chce rozwiązać nawet sprawy a nadal dostaje licencję na grę

Czy ktoś pilnuje tego czy dane kasyno przestrzega licencji i regulaminu ?

Nun, das ist es, was eine Lizenz leisten sollte. Aber wir wissen sehr gut, dass einige von ihnen nicht so arbeiten und nicht so zuverlässig sind. Leider wird es in der Online-Welt immer schwieriger. Es gibt Casinos, die unehrlich sind und niemand kann etwas dagegen tun. Deshalb muss man immer sehr gut informiert sein, wo man sein Geld einzahlt, ob man jemanden kontaktieren kann, wenn etwas passiert. Zum Beispiel, wenn sich ein Spieler Beschwerden auf unserer Seite oder anderswo ansieht, ob das Casino auch reagiert oder viele ungelöste Beschwerden hat, denn das kann auch eine wichtige Rolle spielen, ob, wenn einer anderen Person etwas passiert, die Möglichkeit besteht, dass das Casino sich darum kümmert.

Aber wie gesagt, es wird wahrscheinlich unmöglich sein, in diesem Fall etwas zu unternehmen, es sei denn, das Casino selbst möchte es.

Well, you see, Mr. Jaro, the Casino does not comply with the regulations, so its rating should be around 1.5 and lit red, and not have a rating of 4.9 in yellow.

I don't understand this, the casino doesn't even want to cooperate or respond to complaints

No widzi pan Jaro, Kasyno nie przestrzega regulaminu takze jego ocena powinna byc w granicach 1.5 i swiecic sie na czerwono a nie posiadac ocene 4.9 na zółto

Nie rozumiem tego, kasyno nawet nie chce wspołpracowac ani odpowiadac na skargi

Especially since the casino does not only take the winnings, the worst thing is that it takes the players' deposits, this should be described in detail in the review, because I have never encountered anything like this, that a casino robs its players of their deposits, no provision in the regulations covers this, even Bet Nox casino which cheated me took only the winnings and returned the deposit that I paid to my account

Zwłaszcza ze kasyno nie tylko zabiera wygrane , najgorsze jest to ze zabiera depozyty graczy, to wogole powinno byc szczegolnie opisane w recenzji, bo nigdy nie spotkalem sie z czyms takim ze kasyno okrada swoich graczy z ich depozytow, zaden zapis w regulaminie tego nie obejmuje, nawet kasyno Bet Nox ktore mnie oszukalo zabralo tylko same wygrane a depozyt ktory wplacilem zwrocilo na moje konto

I still can't understand why the casino did this to me, the casino feels completely unpunished, something like this has never happened to me and I've been playing for 20 years

Is it possible to add in a casino review that the casino takes players' deposits, maybe after such a review the casino will come to its senses that something like that cannot be done?

Do tej pory nie moge tego zrozumiec dlaczego kasyno tak ze mna postapiło, kasyno czuje sie całkiem bezkarne, nigdy cos takiego mnie nie spotkalo a gram juz 20 lat

Czy mozna dopisac w recenzji kasyna ze kasyno zabiera depozyty graczy, byc moze po takiej recenzji kasyno pojdzie po rozum do głowy ze czegos takiego nie mozna robic

Hallo.

Ich glaube, ich habe bereits erklärt, wie sich der Sicherheitsindex im Verhältnis zu den Beschwerden oder Forenbeiträgen der Spieler entwickelt hat. Lassen Sie mich die wichtigste Information erwähnen: Je mehr Beschwerden eingereicht werden, die ungelöst bleiben, desto niedriger wird der Sicherheitsindex. Wir können den Sicherheitsindex jedoch nicht einfach ändern, nur weil Sie meinen, es habe genügend Beschwerden gegeben, um zu beweisen, dass das Casino ein Betrug ist. Es handelt sich immer noch um eine präzise Berechnung, die auf jedem einzelnen strittigen Betrag basiert.

Dieses Casino wird in den roten Zahlen sein, sobald mehr Spieler, die dort gespielt haben, hierher kommen, um ihre Beschwerden einzureichen. Ich verstehe Ihre Logik, aber Ihr vorhergesagter Wert von 1,5 hat keine mathematische Grundlage, dennoch verstehe ich, dass Sie es als dramatische Warnung für die Spieler meinen. Wir müssten konkrete und nachgewiesene schädliche Praktiken finden, um zusätzliche Verfolgungen hinzuzufügen – das bringt uns zurück zu den Beschwerden.

Andererseits gibt es ein theoretisches Paradoxon. Erinnern Sie sich, wie wir versuchen, Spieler zu motivieren, Beschwerden einzureichen, obwohl die Chancen auf ein Happy End gleich Null sind? Genau deshalb, weil ein solches Casino mehr schwarze Punkte erhalten sollte, berechnet aus den strittigen Beträgen, die diese theoretischen Beschwerdeführer zur Gesamtpunktzahl hinzufügen würden.

Wir verstehen genau, was Sie erreichen möchten, wir haben dasselbe Ziel vor Augen. Andererseits, wie würde es aussehen, wenn wir den Sicherheitsindex jedes Mal ändern müssten, wenn wir wollten?

Stattdessen bitten wir die Spieler ständig, den Sicherheitsindex nur als Teil des Gesamtbildes des Casinos zu betrachten. Überprüfen Sie immer auch Benutzerbewertungen, Beschwerden und Foren.

Normalerweise werden Einzahlungen nicht zurückerstattet, wenn das Casino glaubt, dass es das Recht hat, die Gewinne zu konfiszieren. Aus meiner Sicht hatten Sie ziemliches Glück.

Normalerweise geht die Rückerstattung der Einzahlung mit der Einbehaltung der Gewinne einher.

In my opinion, if the casino takes the winnings, they can be called cheaters, but when the casino takes private funds, they are no longer cheaters, they are thieves.

It was the first time I had encountered something like this in my long-term adventure with casinos.

That is why I think it would be worth noting this on the home page when reviewing the casino and warning players that the casino uses such practices and robs players of their private funds,

The casino does not even want to start a dialogue on this matter, I do not believe that the casino does not know that there is an open case because notifications are sent to them, the casino is also aware that it is breaking the regulations but does not want to explain it

Can you admit that I am right about this?

Według mnie jeśli kasyno zabiera wygrane można ich nazwać oszustami, jednak gdy kasyno zabiera prywatne środki to już nie są oszustami , są zlodziejami

Ja się pierwszy raz z czymś takim spotkałem w mojej długoletniej przygodzie z kasynami

Dlatego uważam że warto byłoby to odnotować na stronie głównej przy recenzji kasyna i ostrzegać graczy że kasyno stosuje takie praktyki i okrada graczy z ich środków prywatnych,

Kasyno nawet nie chce podjąć dialogu w tej sprawie, nie wierzę w to że kasyno nie wie że jest otwarta sprawa bo powiadomienia do nich przychodzą , także kasyno zdaje sobie sprawę z tego że łamie regulamin ale nie chce się z tego wytłumaczyć

Czy może pani przyznać mi z tym rację ?