Hallo,
wenn Sie sagen, Sie haben viel gehört, was denken Sie über den Rückzug? Was haben Sie bisher konsultiert, bitte? Benutzerbewertungen, Beschwerden, Sicherheitsindex?
Guten Tag,ich habe Probleme bei der Kontoverfizierung.
Als ich erstmals 500€ auszahlen wollte sollte ich mein Konto verifizieren.
Dies war am 12.02.25.
Identitätsdokument,Adressnachweis sowie Selfie-Foto wurden zeitnah akzeptiert.Nun versuche ich seit fast 3 Wochen den Transaktionsverlauf inkl.Einzahlung zu verifizieren aber immer wird es abgelehnt,Zeitraum verändert und trotz orginal PDF Format und mehrfachen einsenden wird es immerwieder abgelehnt.
Auf meine E-mail wurde auch seid einer Woche nicht reagiert .
Ich hoffe es findet sich eine Lösung.
Hallo, als erstes wollte ich Sie fragen, was Ihnen das Casino über den Fehler im Dokument gesagt hat. Aber ich sehe, dass das nicht passiert ist, also sind Sie in einer Sackgasse. Gibt es nicht irgendwo eine Beschreibung, was das Dokument enthalten sollte? Manchmal fehlt etwas und deshalb wird es nicht akzeptiert.
Andererseits glaube ich, dass das Casino bei solchen Dingen helfen kann und wenn Sie schon länger versuchen, dies zu verifizieren, würde ich nicht warten und eine Beschwerde bei uns einreichen .
Unsere Experten werden sich darum kümmern und versuchen, ihr Bestes zu geben, um Ihnen zu helfen.
Was sagen Sie?
Guten Abend. Ich habe seit dem 14.2. keine Auszahlung mehr vorgenommen und sie haben mir das Geld von SlotsPalace immer noch nicht gutgeschrieben. Sie sagen, sie nehmen die Auszahlungen manuell vor, weil das System blockiert ist. Klassisch. Können wir etwas tun?
Hallo. Ich würde das nicht als klassisch bezeichnen. Wenn das System ausfällt, kann man nicht viel tun, obwohl der Spieler natürlich jedes Recht hat, enttäuscht zu sein. Für Spieler mit verspäteten Auszahlungen bieten wir kostenlose Beschwerden an, aber Sie würden nicht glauben, dass die Beschwerde aufgrund eines Systemproblems nur auf unserer englischen Website eingereicht werden kann. Ich schlage also vor, dass Sie noch ein paar Tage warten oder versuchen, Ihre Kontoeinstellungen auf EN zu ändern und dann fortfahren: https://casino.guru/complaints/create 👈👈
Nun, meiner Meinung nach wird Ihnen niemand, der außerhalb der Casino-Plattform arbeitet, dabei helfen, an das Geld zu kommen, bis das Casino das Problem behebt oder einen neuen Anbieter findet.
Es tut mir leid, aber unter den gegebenen Umständen klingt es wahrscheinlich wie ein schlechter Scherz ...
KURZES UPDATE: Die Beschwerden sollten nun aktiv sein. Die Unannehmlichkeiten tun mir leid.
Hey, es tut mir leid, dass du so lange auf deine Auszahlung warten musst. Krypto sollte die schnellste Option sein, daher meine Frage: Hat dir das Casino nur von einer Verzögerung und sonst nichts erzählt? Musstest du dort verifizieren oder nicht?
Wenn jedoch ein Monat vergangen ist und Sie nichts Relevantes wissen, empfehle ich Ihnen, auf Ihrer Website eine Beschwerde einzureichen.
Unser Team steht Ihnen in dieser Angelegenheit gerne zur Seite und wird sie hoffentlich auch klären!
Glaubst du, du wirst es versuchen?
Es ist ein gefälschtes Cassino, niemand muss dem verdammten Cassino beitreten. Ich habe 25 USD eingezahlt und 35 USD gewonnen und die Auszahlungsanforderung gesendet, die immer noch nicht bearbeitet wurde. Jetzt, schon 6 Tage, sagt das gefälschte Support-Team immer noch die gleiche Geschichte wie am ersten Tag, also schließen Sie sich nicht dem gefälschten Cassino an.
Sie sagen immer noch: „Mach dir keine Sorgen, dein Geld wird bald kommen", aber ich weiß nicht, wann es kommt.
Vielleicht könnten Sie uns also sagen, wie lange es her ist, dass Sie Ihre Auszahlung beantragt haben. So können wir es besser verstehen.
Klingt, als wäre das Problem gelöst. Danke für das positive Update! Was hast du jetzt vor? 🙂
Ich habe vor einer Woche eine Auszahlung beantragt
Ich habe nichts erhalten
Sie wollen, dass du weiterspielst und dein Geld verlierst
Ich empfehle nicht
I requested withdrawal one week ago
I didn’t receive nothing
they want from u continue playing for lose yr money
I don’t recommend
Hallo, wenn ich mich nicht irre, ist die Situation ziemlich ähnlich wie bei dem anderen Spieler. Wie Sie sehen, wurde der Spieler ausgezahlt. Ich würde gerne glauben, dass Sie auch ausgezahlt werden. Was hat Ihnen das Casino zuletzt gesagt? Etwas anderes als das Übliche?
Hallo. Ich versuche seit zwei Monaten, einen kleinen Betrag abzuheben. Ich habe ihn immer noch nicht erhalten. Mein Konto ist verifiziert. Ich kann mich anmelden, sie haben mich nicht rausgeschmissen. Ich habe vor ein bis zwei Wochen eine E-Mail geschrieben, aber sie haben noch nicht geantwortet.
Hallo, wenn Sie schon so lange auf Ihr Geld warten, warum haben Sie dann noch keine Beschwerde eingereicht? Ich würde sagen, dass dies keine Standardwartezeit ist, insbesondere wenn Sie ein verifizierter Spieler sind.
Haben Sie mit einem Bonus gespielt? Das Casino hat überhaupt nicht reagiert. Warum ist das so?
Bei ihrem Partner (Burancasino) dauerte es einen Monat.
1. Im Chat sagten sie, dass es überwiesen wurde. Überprüfen Sie meine Bank.
Die Revolut Bank hat mich zurück zum Casino weitergeleitet.
2. Im Casino-Chat sagten sie, sie würden die Überweisung noch einmal versuchen.
3. Im Chat sagten sie, sie hätten keine Transaktion gesehen und ich solle ihnen eine E-Mail schicken.
4. Das habe ich.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.