AW: https://casino.guru/shuffle-casino-player-kann-nicht-auf-einen-airdrop-zugreifen
Vielen Dank für Ihre Antwort. Da Ihr Kontostand nur Shuffle-Tokens und keine Echtgeldgewinne enthält, können wir Ihnen in dieser Angelegenheit leider nicht weiterhelfen.
Wie in meiner vorherigen Antwort erwähnt, liegt es im Ermessen des Casinos, zu entscheiden, welche Spieler für Werbeaktionen in Frage kommen. Wenn Sie der Meinung sind, dass ihre Entscheidung ungerecht war, empfehle ich Ihnen, sich für weitere Informationen an die Lizenzierungsbehörde, das Curacao Gaming Control Board, zu wenden: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license .
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde leider abgelehnt. Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und bedauere, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, zögern Sie bitte nicht, sich erneut an uns zu wenden.
Beste grüße,
Veronika
Ich bin mittlerweile völlig davon überzeugt, dass Shuffle diese Website dafür bezahlt, Entscheidungen und Ergebnisse dieser Fälle zugunsten des Hauses zu beeinflussen. Ich werde nicht tatenlos zusehen, wie sich die Beschwerden immer weiter häufen und ohne Lösung weitergehen und immer mehr und mehr verlieren, in den sehr seltenen Fällen, in denen sie überhaupt gewinnen. Selbst die Verlierer können nicht einmal einen Bruchteil ihrer Versprechen einlösen.
Shuffle hat seine Servicebedingungen ständig geändert, oft ohne die Endbenutzer überhaupt zu benachrichtigen, was durch die Lizenzbestimmungen, die Sie hier finden können, ausdrücklich verboten ist: https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Artikel 11 Allgemeine Geschäftsbedingungen
4. Spielern muss die Möglichkeit gegeben werden, Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ausreichend klarer Weise zu prüfen, um zu entscheiden, ob sie weiterhin an den angebotenen Fernglücksspielen teilnehmen möchten. Diese müssen jederzeit einsehbar sein, wenn die Fernglücksspiele über den öffentlich zugänglichen Teil der Spiele-Website des Lizenznehmers verfügbar sind. Der Spieler muss von jeder Seite der Spiele-Website aus auf diese Informationen zugreifen können.
Noch nie wurde einem Spieler diese Möglichkeit im Zusammenhang mit dem Airdrop oder einem anderen Teil des Engagements von Shuffle eingeräumt. Tatsächlich haben sie aktuelle Partner und Spieler wie Remi Gambles, von dem bekannt war, dass er in einem verbotenen Gebiet lebte, und trotzdem sponserten sie ihn weiterhin, obwohl sie wussten, dass er in illegale Aktivitäten verwickelt war. Jetzt ist er auf Kaution frei und muss sich einer Anklage der Bundesregierung stellen, nachdem er erwischt wurde und Shuffle zum Waschen der Einnahmen benutzte. Auf Twitter gibt es zahlreiche Posts darüber, während es sich in Echtzeit abspielte, und es ist unmöglich, dass sie leugnen können, davon gewusst zu haben.
Dies ist nur eines von Dutzenden Beispielen.
Artikel 15 Berichte
c. (versuchter) Betrug oder andere Formen strafbaren Verhaltens von Teilnehmern im Zusammenhang mit Glücksspielen sowie die daraufhin getroffenen Maßnahmen;
d. der Verdacht oder die Kenntnis besteht, dass gegen eine Lizenzbedingung verstoßen wird oder dass eine Angelegenheit vorliegt, die sich auf die Lizenzerteilung hätte auswirken können, wenn sie zum damaligen Zeitpunkt bekannt gewesen wäre, darunter (i) eine Abweichung vom Geschäftsplan oder von den im Lizenzantrag angegebenen Daten; und (ii) dass es im Vergleich zu vergleichbaren Handelszeiträumen unter einer Unterlizenz zu einer unverhältnismäßig hohen Zahl von Kundenstreitigkeiten gekommen ist und/oder dass es bei einer einzelnen Streitigkeit um einen wesentlichen Betrag geht;
e. es ist wesentlich von der Einhaltung seiner eigenen Richtlinien und Verfahren abgewichen;
Ich würde den nächsten Begriff auch für zutreffend halten, da Geldwäscheaktivitäten durchaus zur Verhaftung von Shuffle führen könnten, man kann nur hoffen:
f. wenn für das Unternehmen oder eine seiner Schlüsselpersonen, UBOs oder Einheiten mit einem qualifizierten Interesse das ernsthafte Risiko einer strafrechtlichen Verfolgung, einer behördlichen Rüge oder eines Lizenzverlusts in irgendeiner Rechtsordnung besteht;
und da sie nicht auszahlen:
g. der Lizenzinhaber nicht in der Lage ist, seine fälligen Schulden zu begleichen;
RE: https://casino.guru/shuffle-casino-player-is-unable-to-access-an-airdrop
Thank you for your reply. Unfortunately, since your account balance only contains shuffle tokens and no real money winnings, we are unable to assist you further in this matter.
As mentioned in my previous reply, the casino has the discretion to decide which players are eligible for promotions. If you believe their decision was unjust, I recommend contacting their licensing authority, the Curacao Gaming Control Board, for further guidance: https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license.
Regrettably, due to the reasons outlined above, this complaint will now be rejected. I appreciate your understanding, and I’m sorry we couldn’t provide more help on this occasion. Should you encounter issues with this or any other casino in the future, please don’t hesitate to reach out to us again.
Best regards,
Veronika
I am completely convinced now that Shuffle is paying this website to sway decisions and outcomes of these cases in favor of the house. I will not sit by watching this as the complaints continue to build and go on with no resolution and more and more and more continue to lose in the very rare events they even win at all. Even the losers, cant recoup even a fraction of their promises.
Shuffle has consistently changed their terms of service often times without any notice at all to end users, which is expressly prohibited by licensing rules which you can actually find here https://portal.gamingcontrolcuracao.org/page/license-conditions
Article 11 General terms and conditions
4. Players must be given the opportunity to review changes to the terms and conditions in a sufficiently clear manner in order to determine whether they wish to continue to participate in the offered remote games of chance. It must be possible to consult these at all times the remote games of chance are available via the publicly accessible part of the licensee's game website. The player must be able to access this information from any page of the game website.
Never once has any player been afforded this opportunity with regards to the airdrop or any other part of shuffle's engagement. In fact, they have current partners and players like Remi Gambles, who was very well known to live in banned jurisdiction and yet they continued to sponsor him knowing he was involved in illegal activities. Now he is on bail facing federal charges after he was caught, and used shuffle to launder the proceeds. Twitter has numerous posts about this as it unfolded in real time and there is no possible way they can deny knowing.
This is only one of dozens of examples.
Article 15 Reports
c. (attempted) fraud or other forms of criminal behavior of participants related to games of chance, as well as the measures taken in response thereto;
d. it suspects or knows it is in breach of a license condition or it is a matter that could have impacted on license grant had it been known at the time, including (i) a deviation from the business plan or any data provided on license application; and (ii) there having been a disproportionate number of customer disputes by reference to comparable periods of trading under a sublicense and/or any one dispute is for a material amount;
e. it has materially deviated from following its own policies and procedures;
I would consider the next term to also be applicable since, certainly money laundering activities could very well result in shuffle's arrest one can only hope:
f. where it or any of its key persons, UBO’s or entities with a qualifying interest is/are at serious risk of facing criminal charges regulatory censure/loss of license in any jurisdiction;
and since they are not paying out:
g. the license holder is unable to pay its debts as they fall due;
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Monat
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