Dieses Casino hat bei der Beantwortung meiner Beschwerde gelogen und Daten gefälscht.
Sie sprachen über den Wert von Abhebungen, nicht aber über den Wert von Einzahlungen und darüber, wie viel sie tun, um süchtige Spieler dazu zu bringen, ihr Geld wieder dort anzulegen.
Casino Guru bei RoySpins ist nicht seriös, es ist für jeden sichtbar. Geben Sie ihm eine niedrige Bewertung und heben Sie uns von der Spitze ab.
Hi, I see your complaint has been pending for two weeks.
Anyway, just to give me an overview of the situation, what is this case about ? Did you try to self-exclude in this casino and failed ? Did the casino encourage you to play or was it somehow different ?
Can you please describe the situation a little more ?
Hat mich mehrmals gelöscht.
Dieses Casino hat mir immer Mitteilungen zum Spielen geschickt.
Leider geriet die Sucht aufgrund meiner Krankheit immer außer Kontrolle und verleitete mich zum Glücksspiel.
Dieses Casino hat mir aufgrund der Sucht immer erlaubt, neue Konten mit demselben Dokument zu erstellen.
Als ich gewann und aufstand, kamen sie sofort mit Botschaften, um mehr zu gewinnen, und ich verlor alles.
Dieses Casino respektiert das Gesetz nicht und schon gar nicht das verantwortungsvolle Spielen.
Darüber hinaus machen sie falsche Angaben. Meiner Meinung nach sollte es geschlossen werden.
Seien Sie vorsichtig, lassen Sie sich nicht täuschen. Es wird weiterhin von Casino Guru beworben, aber es gibt nichts wirklich Verlässliches daran.
Schützen Sie Ihr Geld und stecken Sie es nicht in dieses Casino, es ist nicht seriös!
Thank you for describing the situation. I would say that this is not the right approach for the casino to take if they knew you had a gambling problem. I don't think it's right to encourage a player to keep playing but to close his account. As for the problem itself, I would like to share with you a guide on responsible gambling that might be helpful to you.
However, have you requested self-exclusion as required or in accordance with the Terms and Conditions ?
Also, I see that your complaint is still open and our team will try to help you in this case. We'll see how it all turns out and I wish you a fair resolution. If you have anything new, be sure to let me know.
Ja, ich habe immer über den Kundensupport einen Selbstausschluss beantragt.
Sie wissen, was sie tun! Sie nutzen süchtige Spieler aus.
Warum wird nicht der Gesamtbetrag der Einzahlung angezeigt?
Sie meinen es nicht ernst.
Casino Guru muss die Bewertung dieses Casinos auf „sehr schlecht" ändern. Casino Guru fördert verantwortungsvolles Spielen, dieses Casino macht das Gegenteil.
No deposit bonus working, I like it
Perfect. Did you also manage to win something from this bonus ? What were the requirements for this bonus ? 🙂
In meinem Fall entscheidet Casino Guru trotz aller Beweise nicht.
Du bist nicht unparteiisch.
und halten Sie dieses Casino an der Spitze!
Thinking and reading should come first, in my opinion. Please start with his explanation 👈
We are really here to help you for free while you're acting, at least ungratefully. Wouldn't you say?
You're not being fair because you don't waste time learning about the process. 🤷♂️
Radka hört auf, mich zu verfolgen.
Kann ich meine Meinung äußern oder nicht?
kostenlos? Erhalten sie keine Provisionen von Casinos? Wenn du öffentlich Nein sagst, halte ich jetzt den Mund 😂
I'm not chasing you, but you need to understand that such an approach will logically result in a proper response. To be honest, you are willingly trying to dishonor our efforts on our own forum. Ignoring basic facts and making fun of us. I'm not going to stay silent.
If you don't like what we do, let's have a proper debate or leave this site. Now, you just keep dancing around the fact that we get commissions from the casino we investigated and believe they are honest with players. Other sides simply motivate players to play in every casino they can handle a deal with. We are doing quite the opposite.
So, as long as you keep saying what you do, there will always be a response. Simple as that.
Sie haben bereits alle Beweise dafür, dass RoySpins nicht seriös ist und außerhalb des Gesetzes agiert und in Ihrer TOP bleibt, das ist alles gesagt ...
Please note that the complaint has not closed yet. I already explained that this is the first step to changing the safety index. Read first if you aim to tutor us. 🙏
"If the complaint is justified and we are unable to resolve it, it is closed and categorized as being 'unresolved'. This happens when the casino either does not respond to us or refuses to do what we consider to be fair in that specific situation. You will not get your desired outcome but the complaint will be saved in our system, the casino will be punished with a lower rating from us and our review of the casino will warn other players of what happened. What's more, if the casino wants to improve its rating in the future, it will be forced to address the complaint, so there is a chance that your complaint will be resolved at a later date."
There are steps we need to follow to maintain reasonable and fair calculations. No result = no changes.
Jozef macht einen schrecklichen Job! Er hat bereits alle Fristen überschritten und gibt harmlose Antworten.
Wenn hier Leute sind, die keine Zeit haben, weisen Sie ihnen keine Fälle zu.
I'm sorry, we are not interested in your recommendations. When he sees the possibility of helping players, he just won't backup.
Have a great weekend. I'll be off.
Ich unterstütze dich nicht?
Ich habe schon alles verschickt! Ich habe Tage damit verschwendet, alles zu verschicken.
Jozef sendet und ist in seiner Geschichte höchstens drei E-Mails pro Tag für alle Fälle!!!
Das ist keine Arbeit, das ist Freizeit!
I didn't say you don't support us - where does this one come from?
It's actually a lot of work. If you don't need our help anymore, just say that to Jozef, because others need our support too. It is no surprise we have the highest number of submitted complaints because the community relies on us more than on anyone else. Think about that for a second.
Jozef antwortet niemandem! Nehmen Sie meinen Fall an und lösen Sie ihn noch heute
This is a forum, not a marketplace, where your demands will be considered. I'm sorry; you need to wait. There is nothing more I can say.
Sie haben Recht, ein Markt ist nicht so unorganisiert
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Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
