I am glad that you were able to get it all solved with the casino.
So would you say that they are good at helping players and solving problems?
Also, when it comes to the issue with submitting your complaint, if it ever happens again, please try all the tips we gave you beforehand, and hopefully the issue won't arise anymore.
Surely let us know whenever needed.
Ich habe ein Konto bei Riobet eröffnet und Einzahlungen und einige Auszahlungen vorgenommen, einige gingen schnell, andere dauerten länger, und jetzt warten sie endlich auf die Auszahlung und behaupten, es gäbe ein Problem im Finanzsektor. Es sind mehr als drei Tage vergangen und es wird nicht ausgezahlt! Jetzt kann ich nicht einmal einen Chat öffnen, um mit dem Kundendienst zu sprechen, ich fühle mich, als wäre ich geschädigt worden. Leider glaube ich, dass ich mein ganzes Geld verloren habe.
Hello, if the casino has always paid you so far, I certainly wouldn't have such negative thoughts.
What does it mean when they tell you that there are problems in the financial sector? Is it technical or what specifically did they tell you? I would try to be patient, don't do anything with the money until the situation is resolved and if it continues we would try to help.
I must add that we give the casinos 14 days to sort out everything necessary around the withdrawal and then if nothing happens we will assist.
Do you think you can handle it and will update me if anything changes?
Natürlich! Ich habe die Auszahlung ein paar Mal storniert und das hat vielleicht auch dazu beigetragen, dass es sich verzögert hat. Ich spreche mit ihnen und versuche jetzt, geduldiger zu sein. Sie sagen, es habe ein Update des Systems gegeben und die Nachfrage nach Auszahlungen sei in den letzten Tagen gestiegen. Im Moment warte ich geduldig. Ich werde hierher zurückkommen, wenn es Updates gibt.
nur noch eine Frage. Ist Riobet wirklich vertrauenswürdig? Wie gehen sie mit der Regulierung in Brasilien um?
Danke
So that's definitely one of the things that extended the withdrawals if you canceled them. I would recommend not to do anything with the money, because this way it can only be longer again. Patience will be the best thing you can do in this case.
As far as your question is concerned, I would find it difficult to answer, as I don't know what all and what specifically a casino in Brazil has to comply with.
Anyway, I would take it from what you have already mentioned yourself that the casino has always paid you so far, that would be a sign of reliability for me.
I'll wait for an update then. 🙂
Gutes Casino. In Russland gibt es noch keine Probleme damit. Ich spiele selbst, schon seit langer Zeit.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Können Sie bei Riobet normal Auszahlungen vornehmen?
Ich ziehe mich ohne Probleme zurück👌
Gutes Casino. In Russland gibt es noch keine Probleme damit. Ich spiele selbst, schon seit langer Zeit.
Hello, and what is your experience, could you describe it a bit more? Have you dealt with support? How long does it take for your money to arrive?
Try to let me know, I think it would be interesting for other players as well I see. 🙂
Hallo, bei mir war es dasselbe, das Systemupdate, ehrlich gesagt sehe ich es als Ausrede, nicht zu zahlen, sie haben mich eine Woche lang mit derselben Ausrede reingelegt und ich war ihnen per Chat und E-Mail auf den Fersen, mindestens 4 Mal am Tag, dann hatten sie die Nase voll und haben mich bezahlt. Sehr verdächtige Einstellung.
Sometimes you just have to hang in there, some times they may use similar things as delay tactics, but it may really be true in some cases, and if they update the system, they don't have much to do about it. You have to wait until it's over and inform yourself and then proceed on that basis. Especially if the player claimed to have had successful withdrawals, I wouldn't be so skeptical about the whole thing, because that would give me reassurance.
In the end, you got the money too, so it worked out well. 🙂
Ich habe mich auf der Website registriert und meine erste Auszahlung problemlos erhalten. Letzten Montag, den 14. Oktober, habe ich eine Einzahlung getätigt und einen Gewinn erzielt, und ich habe eine Auszahlung vorgenommen, sie haben die Auszahlung storniert und gesagt, sie hätten technische Probleme auf der Website und müssten die Auszahlungen manuell vornehmen, sodass es zu Verzögerungen bei den Auszahlungen kam. Ich habe die Auszahlung am 21. Oktober erneut vorgenommen und bis jetzt haben sie den Betrag nicht eingezahlt.
Wurde Ihr Problem gelöst oder nicht?
Ja, das habe ich, aber wie gesagt, ich war eine Woche lang den ganzen Tag auf der Warteliste, bis sie mich bezahlt haben. Ich glaube, sie machen sich etwas vor, denn sie haben das System bereits aktualisiert und behaupten immer noch, das sei das Problem. Es ist lustig, dass sie kein Problem mit dem System haben, wenn man einzahlt, aber schon, wenn man zahlt.
Ich habe das gleiche Problem. Seit letzter Woche halten sie mich hin und sagen, dass es aufgrund dieses Systemupdates zu Verzögerungen gekommen sei. Mir wird jeden Tag etwas berechnet. Und wie Sie sagten, bei Einzahlungen erfolgt die Zahlung sofort. Ich hoffe, dass ich es auch erhalten kann. Haben Sie sich per E-Mail oder nur per Chat gemeldet? Ich habe auch eine Beschwerde eingereicht, sind Sie dazu gekommen?
Ich habe mich auf der Website registriert und meine erste Auszahlung problemlos erhalten. Letzten Montag, den 14. Oktober, habe ich eine Einzahlung getätigt und einen Gewinn erzielt, und ich habe eine Auszahlung vorgenommen, sie haben die Auszahlung storniert und gesagt, sie hätten technische Probleme auf der Website und müssten die Auszahlungen manuell vornehmen, sodass es zu Verzögerungen bei den Auszahlungen kam. Ich habe die Auszahlung am 21. Oktober erneut vorgenommen und bis jetzt haben sie den Betrag nicht eingezahlt.
I see that there are the same problems with different players but eventually they got the money even after some time. I also saw that you have opened a complaint and if nothing happens, our team will try to assist you.
So what I would recommend is to be patient and inquire about the withdrawal.
I will wait for an update. ☘️
Ich habe mich also per Chat und E-Mail beschwert, auf der Website gibt es eine E-Mail-Adresse. Aber wie gesagt, sie „erfinden" dieses Update, weil sich mehrere Spieler beschweren.
Ich habe das gleiche Problem. Seit letzter Woche halten sie mich hin und sagen, dass es aufgrund dieses Systemupdates zu Verzögerungen gekommen sei. Mir wird jeden Tag etwas berechnet. Und wie Sie sagten, bei Einzahlungen erfolgt die Zahlung sofort. Ich hoffe, dass ich es auch erhalten kann. Haben Sie sich per E-Mail oder nur per Chat gemeldet? Ich habe auch eine Beschwerde eingereicht, sind Sie dazu gekommen?
Schicken Sie mir eine E-Mail und wir besprechen es weiter
Ich kann die E-Mail-Adresse auf der Site nicht finden. Könnten Sie sie mir weitergeben?
Der Kundenservice von Riobet ist furchtbar. Ich habe das gleiche Problem mit meinen Auszahlungen. Wobei der Kunde mit diesen Fehlern oder der Kommunikation mit dem Anbieter nichts zu tun hat. Es gibt mehrere ausgezeichnete Anbieter, die von einigen Casinos verwendet werden und die Gelder sofort auszahlen. Es ist also keine stichhaltige Entschuldigung, die das Casino vorbringt. Sie albern herum, stornieren Auszahlungen, halten ihre eigenen Fristen nicht ein und übernehmen keinerlei Verantwortung. Ale. Wenn Sie eine Einzahlung tätigen möchten, müssen Sie sofort auf das Casinokonto einzahlen, wenn Sie Pix verwenden. Und um mit Pox abzuheben, dauert es 5 Tage. Oi mehr? Das ist absurd, sie halten sich nicht an die Regeln des Landes.
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