RioBet Casino Bewertung

Der Spieler aus Schweden hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung war noch nicht bearbeitet worden. Das Casino erklärte die Verzögerung mit den obligatorischen dreifachen Umsatzbedingungen für Einzahlungen mit Kryptowährung und der notwendigen Verifizierung des Kontos vor Auszahlungen. Dem Spieler wurde empfohlen, die Verifizierung abzuschließen und mit dem Support zu kooperieren. Da der Spieler auf weitere Anfragen nicht reagierte, wurde die Beschwerde vorerst ohne Lösung geschlossen.

Der Spieler aus Moldawien meldete, dass er Geld auf ein Einzahlungskonto überwiesen hatte, dieses jedoch nicht eingegangen war und mehrere Transaktionen verschwunden waren. Er hatte den Eindruck, dass ihm bei der Lösung des Problems nicht geholfen wurde. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist, schloss die Beschwerde jedoch schließlich, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren, für die Bearbeitung notwendigen Informationen reagierte. Der Spieler behält sich die Möglichkeit vor, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut einzureichen.

Ein Spieler aus Armenien hatte Probleme, seine Gewinne aus dem Riobet Casino abzuheben. Obwohl er aufgrund einer Spielsucht eine Kontosperrung beantragt hatte, weigerte sich das Casino unter Berufung auf interne Richtlinien, diesem Antrag nachzukommen und setzte den Spieler damit weiteren Verlusten aus. Der Spieler forderte eine Anzeige wegen Verstoßes des Casinos gegen die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen und bat um Unterstützung bei der Rückforderung seiner verlorenen Gelder. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall und kam zu dem Schluss, dass es dem Spieler nicht helfen könne. Die Beschwerde wurde daraufhin geschlossen.

Der Spieler aus Russland war aufgrund von Spielsucht dauerhaft von Riobet gesperrt worden, wurde aber auf eigenen Wunsch wieder freigeschaltet, wodurch ihm Verluste in Höhe von 18.500 US-Dollar entstanden. Daraufhin forderte der Spieler die Rückerstattung dieses Betrags und beantragte die dauerhafte Sperrung seines Kontos, um weiteres Spielen zu verhindern. Er äußerte Bedenken hinsichtlich des Umgangs des Casinos mit verantwortungsvollem Spielen. Das Beschwerdeteam räumte den Fehler des Casinos bei der Wiedereröffnung des Kontos ein und merkte an, dass der Selbstausschlussprozess verschärft worden sei, um ähnliche Probleme künftig zu vermeiden. Der Spieler hatte jedoch eine Verzichtserklärung unterzeichnet, in der er einer Rückerstattung von 5.487 US-Dollar zustimmte und auf weitere Schritte verzichtete. Der Fall wurde daher als beigelegt betrachtet. Aufgrund dieser Verzichtserklärung konnte das Team nicht weiter vermitteln, und die Beschwerde wurde als abgelehnt geschlossen.

Der Spieler aus der Ukraine hatte Probleme mit einer Einzahlung von 1100 UAH am 07.05.2025, die nicht gelöst werden konnte. Das Beschwerdeteam riet ihr, sich für weitere Untersuchungen an ihren Zahlungsanbieter zu wenden, da das Casino nicht direkt helfen konnte. Der Spieler markierte die Beschwerde später als gelöst und gab damit an, dass das Problem behoben wurde. Das Beschwerdeteam bestätigte die Lösung und dankte ihr für ihre Mitarbeit.

Der Spieler aus Japan musste seine Einzahlung von 1.000 TRX fünf Tage lang bearbeiten, da das Casino trotz Ausstellung eines Einzahlungsscheins keine Einzahlungsinformationen erhalten konnte. Er kontaktierte das Casino täglich, erhielt jedoch keine Fortschrittsaktualisierungen. Nach weiteren Untersuchungen wurde das Problem als gelöst markiert, als das Casino den Eingang des Geldes an der angegebenen Adresse bestätigte und den Betrag auf seinem Konto auswies. Die Beschwerde wurde anschließend vom Spieler nach dieser Lösung geschlossen.

Der Spieler aus Deutschland beantragte wiederholt die dauerhafte Sperrung seines Spielkontos auf der Plattform von RioTech NV, erhielt jedoch keine Unterstützung. Er äußerte Bedenken hinsichtlich des Spielerlebnisses und der damit verbundenen Risiken, obwohl er viele Einzahlungen getätigt hatte, ohne nennenswerte Gewinne zu erzielen. Nach zweiwöchiger Kommunikation wurde sein Spielkonto dank der Kooperation des Casinos lebenslang gesperrt. Das Beschwerdeteam markierte das Problem als gelöst und bot Unterstützung für zukünftige Anliegen an.

Der Spieler aus Brasilien reichte eine formelle Beschwerde gegen das Rio Bet Casino wegen unzulässiger Kontosperrung und Einbehaltung seines Guthabens ein. Nachdem er eine Einzahlung getätigt und einen Gewinn erzielt hatte, wurde sein Konto ohne Vorwarnung gesperrt. Er glaubte, das Casino habe die Bedingungen geändert, um dies zu rechtfertigen, obwohl er keine Regeln verletzt hatte. Er forderte die sofortige Freigabe seines Guthabens von 1.000 Reais und drohte mit rechtlichen Schritten, falls das Problem nicht gelöst würde. Das Beschwerdeteam kam nach Prüfung der Situation zu dem Schluss, dass es nicht über die erforderliche Expertise zur Beurteilung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten verfügte und daher nicht weiterhelfen konnte, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Vietnam berichtete von einer negativen Erfahrung mit Riobet und behauptete, das Casino habe ihm 200 USDT unberechtigterweise abgezogen. Das Problem betraf überlappende Wetten, die als Verstoß gegen die Casino-Regeln gewertet wurden. Dies führte zur Entscheidung, Einzahlungen zurückzuerstatten und Sportwetten zu verbieten. Das Beschwerdeteam konnte aufgrund fehlender Reaktion des Spielers keine weiteren Untersuchungen durchführen, was zur Schließung der Beschwerde führte.