I am sorry for this and have seen your complaint where our team is waiting for your reply, so please update it whenever possible.
It is not possible to change the safety index of a casino before the complaint has been resolved, you know. Only the outcome of a complaint can have a negative impact on the safety index.
Guten Abend, ich möchte eine Beschwerde über Riobet Casino einreichen. Mein Konto 4997 ist dort seit über 3 Monaten gesperrt und sie geben es nie frei. Ich habe den Bonus nicht genutzt oder irgendeinen Fehler ausgenutzt und sie haben meine Auszahlung immer noch nicht freigegeben. 
Hallo, seit dem 20.04.2024 hat das Wettbüro mein Geld nicht ausgezahlt. Ich habe den gesamten KYC-Verifizierungsprozess durchlaufen und eine Einzahlung ohne jeglichen Bonus getätigt. Seit diesem Datum behaupten sie, dass der Spieleanbieter das analysiert, aber Sie wissen, dass alles eine Frist für die Analyse benötigt, da ein Betrag in die Plattform investiert wurde. Aufgrund all dieser Vorfälle, bei denen ich keine Rückzahlung erhielt, gehen wir davon aus, dass der Buchmacher RIOBET sich weigert, meine Auszahlung zu zahlen, und es hat keinen Schaden verursacht, da es keine Regeln dafür gibt. Ich bitte darum, das Casino zu kontaktieren, um eine Antwort bezüglich dieser Verzögerung und ohne jegliche Vorhersage meiner Zahlung zu erhalten. 
Guten Abend, ich möchte eine Beschwerde über Riobet Casino einreichen. Mein Konto 4997 ist dort seit über 3 Monaten gesperrt und sie geben es nie frei. Ich habe den Bonus nicht genutzt oder irgendeinen Fehler ausgenutzt und sie haben meine Auszahlung immer noch nicht freigegeben.
Well then, if it's been so long, feel free to file a complaint with us.
Just click here. ⬅️
However, did the casino give you a reason why this is the case? 3 months is an extremely long time. Do you have a verified account here?
Please let me know.
Hallo, seit dem 20.04.2024 hat das Wettbüro mein Geld nicht ausgezahlt. Ich habe den gesamten KYC-Verifizierungsprozess durchlaufen und eine Einzahlung ohne jeglichen Bonus getätigt. Seit diesem Datum behaupten sie, dass der Spieleanbieter das analysiert, aber Sie wissen, dass alles eine Frist für die Analyse benötigt, da ein Betrag in die Plattform investiert wurde. Aufgrund all dieser Vorfälle, bei denen ich keine Rückzahlung erhielt, gehen wir davon aus, dass der Buchmacher RIOBET sich weigert, meine Auszahlung zu zahlen, und es hat keinen Schaden verursacht, da es keine Regeln dafür gibt. Ich bitte darum, das Casino zu kontaktieren, um eine Antwort bezüglich dieser Verzögerung und ohne jegliche Vorhersage meiner Zahlung zu erhalten.
Hello, I would not expect such a long check of the account and especially if I have not learned anything new until today. I see you are verified but my question is, did you get acquired your winnings through sports betting or did you play slots ?
Hallo, ich bin wieder einmal hier, um mich über Casino Riobet zu beschweren, weil sie mir wieder nicht erlauben, mein Geld abzuheben. Ich kann an keinem Spiel teilnehmen, geschweige denn abheben. Das ist mir schon einmal passiert und es dauerte drei Monate, bis mein Geld feststeckte. Ich vertraute der Website und zahlte erneut ein und sie taten es wieder. Ich spielte einfach mit meinem Geld und gewann, ich verlor auch mehrere Male und ich nutzte keinerlei Bonus. 
Hi, so do you know the reason why this happened again, or did the casino tell you something, since it's not the first time ? How long have you not been able to withdraw money now ?
If you are afraid that it will take the same amount of time again, you can file a complaint on this link and our team will try to help you.
Feel free to tell me more about how you solved the situation before.
Ich habe 2 Auszahlungen im RIOBET-Casino angefordert und die maximale Auszahlungszeit beträgt 24 Stunden und es ist mehr als 1 Tag vergangen und bisher nichts. Ich gehe in den Chat und die Antwort der Mitarbeiter ist immer die gleiche: Warten Sie, denn wir haben eine hohe Anzahl von Auszahlungen, immer Standard
Maybe they have nothing else to say, though. It really is possible that they are overloaded by withdrawals, you know. 🤷♀️
Keep us informed about how it goes, and we'll be ready to step in if nothing happens.
Leider bisher keine Einzahlung oder Auszahlungen, ich fange an zu denken, dass sie Witze machen, völlig ausweichende Antworten im Chat und auch per E-Mail. Ich möchte, dass Sie versuchen, diese Situation zu lösen, da es schwierig ist und man das Gefühl hat, vom Casino betrogen zu werden. Ich bitte um Ihre Hilfe. 
Ausdrucke von Gesprächen 
Ein weiterer Tag ist vergangen und meine Auszahlung ist nicht eingegangen, nur Standardprotokollantworten, die ich hier anhängen werde. Es ist komisch, dass der Anbieter mit der Einzahlung funktioniert, aber nicht mit der Auszahlung. Bitte helfen Sie mir, ich mache mir Sorgen und ich glaube, sie handeln in böser Absicht. Ich weiß nicht, was ich sonst tun oder wo ich mich beschweren soll. 
Hier ist der Status und er wird nicht verschwinden 
I am sorry that this was not resolved yet, but as you probably already know, we give casinos 14 full days to proceed with the payment. So, feel free to submit the complaint any time, and our team will surely try to help.
Come forward with any news, please.
Ich kann die Beschwerde nicht auf Ihrer Website veröffentlichen. Ich weiß nicht, warum. Ich folge den Schritten, aber die Möglichkeit, die Beschwerde einzureichen, wird nicht angezeigt.
Please try to follow this link and let us know if you are able to submit the complaint.
If here is any kind of error message, please post a screenshot of it here so we can find out what the reason is for it.
We'll wait for your reply.
Guten Morgen, ich folge den Schritten. Wenn ich gemäß den Screenshots zum letzten komme, sehe ich Folgendes 
So, let's start with the basics. Please clean the cookies and the cache. Try to log off and log back in. Make sure you answer all the questions as they follow, and then write here if you were able to finish the submitting.
I hope it'll be ok and you will be able to file the complaint.🤞
Are you aware of doing something different now than before when you successfully submitted the complaints?🤔
We'll find the issue together; don't worry at all.🙂
Hey there.
Since I am still unable to find your complaint, I figured I'd ask you whether you struggle with the process.
Perhaps it would be easier to use the anonymous Chrome tab or use a different kind of browser completely, FireFox, for instance. The point is to avoid any preset settings your browser has applied on the site in the past.
In any case, do let us know how it goes; we won't leave you without assistance.
Ich weiß nicht, was bei den anderen Malen passiert ist, ich hatte keine Probleme. Was die Beschwerde betrifft, konnte ich sie mit dem Casino klären und jetzt ist alles in Ordnung. Danke
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