vor 2 Jahren


senden Sie einen Adressnachweis, senden Sie einen Identitätsnachweis, senden Sie einen Eigentumsnachweis meiner Bank, senden Sie einen Eigentumsnachweis meiner Karte, senden Sie den Transaktionsverlauf meiner Bank und jetzt fragen sie mich nach dem Verlauf der PayPal-Transaktionen, aber ich habe PayPal nie verwendet, um bei Rabona zu spielen, ich habe die Karte nur verwendet, um bei Rabona zu spielen, ich habe auch den PayPal-Verlauf gesendet, um ihnen zu zeigen, dass ich nichts zu verbergen habe und alles legal ist, obwohl ich denke, dass ich ihnen nichts hätte senden sollen, wenn ich PayPal nie verwendet habe, um bei Rabona zu spielen und jetzt wird PayPal nicht akzeptiert. Ich habe es 2 Mal hochgeladen und wenn ich die Seite aufrufe, werde ich aufgefordert, den PayPal-Verlauf zu senden und sie sagen nicht, warum sie das ablehnen und sie verifizieren weder das Konto noch die Zahlung.
Ich befinde mich in derselben Situation wie Sie und warte seit Januar auf eine Zahlung. Als ich die Auszahlung beantragte, hatte ich mein Konto noch nicht verifiziert, aber ich habe alle angeforderten Dokumente gesendet und trotzdem verifizieren sie mein Konto nicht und zahlen nicht aus. Außerdem fragen sie mich nach dem Transaktionsverlauf. Eine andere Zahlungsmethode, die ich nie zum Spielen bei Rabona verwendet habe und die nichts mit Rabona zu tun hat, habe ich ihnen auch in verschiedenen Formaten auf der Seite und per E-Mail gesendet und vor einem Tag eine Antwort erhalten, dass ich ihnen die angeforderten Dokumente nicht gesendet habe. Ich bin wirklich überrascht über die Menge an Ausreden und Lügen, die sie erfinden, um nicht zu zahlen.
Ich bin von der verspäteten Zahlung durch Rabona völlig enttäuscht!
Ich habe bereits so lange wie möglich gewartet, alle von RABONA geforderten und geschätzten Fristen eingehalten. Ich bin es leid zu warten. Meine einzige Wahl war, hier eine externe Beschwerde einzureichen.
Mein Konto ist zu 100 % verifiziert (Fotodokument Vorder- und Rückseite + Foto meines Gesichts + Adresse der Stromrechnung + Foto-Selfie, auf dem ich mein Dokument in den Händen halte und auf dem die Seite Rabona auf der Rückseite angezeigt wird + vollständiger Transaktionsverlauf meines Bankkontos der letzten 2 Monate). Alles gesendet, alles akzeptiert und verifiziert.
Ich habe eine Auszahlung beantragt. Ich habe in den letzten 7 Tagen 3 E-Mail-Nachrichten gesendet, eine davon wurde nie beantwortet, nie, nichts. Auch der Chat-Support löst nichts, sondern liefert nur benutzerdefinierte Antworten, die als Roboter kopiert und eingefügt werden und sagen, ich solle warten, warten, warten, und so vergehen die Tage.
Ich fange an zu zweifeln, ob das eine ehrliche Site oder ein Betrug ist, ob sie wirklich das Geld haben, um jemanden zu bezahlen, der wie ich auch nur einen kleinen Gewinn macht, ob es eine Site ist, die nur Geld und Einzahlungen erhalten möchte, eine Site, die niemandem etwas zahlt …
Ich befinde mich in derselben Situation wie Sie und warte seit Januar auf eine Zahlung. Als ich die Auszahlung beantragte, hatte ich mein Konto noch nicht verifiziert, aber ich habe alle angeforderten Dokumente gesendet und trotzdem verifizieren sie mein Konto nicht und zahlen nicht aus. Außerdem fragen sie mich nach dem Transaktionsverlauf. Eine andere Zahlungsmethode, die ich nie zum Spielen bei Rabona verwendet habe und die nichts mit Rabona zu tun hat, habe ich ihnen auch in verschiedenen Formaten auf der Seite und per E-Mail gesendet und vor einem Tag eine Antwort erhalten, dass ich ihnen die angeforderten Dokumente nicht gesendet habe. Ich bin wirklich überrascht über die Menge an Ausreden und Lügen, die sie erfinden, um nicht zu zahlen.
Hallo, guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Aufmerksamkeit.
Nein, keine Antwort auf meine E-Mails oder den Chat-Support. Bisher keine Zahlung. Totaler Blödsinn. Man hat das Gefühl, dass dies eine Website ist, die nicht das Geld hat, um zu zahlen, oder die zwar Geld hat, aber wirklich unehrlich ist und nicht zahlt, weil sie nicht will
Ich habe die angeforderten Dokumente sowohl per E-Mail als auch auf der Website gesendet, sowohl im PDF- als auch im JPG-Format, und es gibt immer noch keine Antwort, und der Rabona-Vertreter wiederholt, was sie mir im Chat sagen, um die angeforderten Dokumente zu senden. Ich habe sie ihnen gesendet, ich weiß nicht, wie viele. Manchmal machen sie sich über mich lustig, das ist, was sie tun
Um ehrlich zu sein, ist der Fall, den Sie hier beschreiben, wirklich nichts Ungewöhnliches, wenn es um das KYC in Online-Casinos geht. Sie müssen alle Dokumente überprüfen und sicherstellen, dass alles in Ordnung ist, insbesondere wenn es um die AML-Richtlinie geht. Deshalb geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Zahlung abzuwickeln, bevor unser Team eingreifen kann. Es ist immer wichtig, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und alles bereitzustellen, was sie verlangen, um die Überprüfung zu bestehen. Unser Team wird Ihnen sicherlich helfen, wenn das Problem nach Ablauf dieser Frist immer noch besteht.
Sie müssen Ihr Passwort keinem von uns mitteilen und sollten es auf keinen Fall an Dritte weitergeben.
Ich verstehe, dass es in dieser Situation überhaupt nicht angenehm ist, sei es, dass Sie Ihr Geld noch nicht abgehoben haben oder dass der Chat Sie einfach unterbricht und nicht antwortet. Es ist nicht professionell und ich würde denken, dass das Casino sich damit keinen Gefallen tut.
Wenn es um die Verifizierung geht und darum, dass Sie bereits einmal verifiziert wurden und das Casino Sie erneut um einige zusätzliche Dokumente gebeten hat, kommt das natürlich von Zeit zu Zeit vor. In diesem Fall müssen Sie also wahrscheinlich kooperieren und das Nötige bereitstellen.
Wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten oder die Probleme weiterhin bestehen, wird unser Team versuchen, Ihnen zu helfen. Auch wenn ich weiß, dass Sie sich in keiner angenehmen Situation befinden, müssen wir einfach abwarten und sehen, wie alles ausgeht.
Ich möchte natürlich, dass alles gut geht und zwar so schnell wie möglich.
Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.