QuickWin Casino - generelle Diskussion (Seite 9)

Chat with live support

Hello, I wrote to you that my money disappeared from the "withdrawal" section! There is no withdrawal, I have 0 in my game account and nothing in my bank account either!

The chat has been started

Agent Danesha has joined the chat

Danesh

Hello! Welcome to Customer Support Service!

My name is Danesha and I will be assisting you today.

I'll be happy to check it for you, just bear with me for a few minutes.View Original

I applied on 19.3 and it's been 7 days and you are unable to send me my money but when

I bet them in the casino and they were there right away!

Danesh

We understand your frustration and sincerely apologize for the inconvenience caused by the withdrawal delay. Please know that we take your feedback seriously and are actively working to resolve the issue. Our team is committed to resolving this matter as quickly as possible to ensure smooth operations for all our customers. We greatly appreciate your patience and understanding as we strive to improve our services. If you have any other concerns or questions, please do not hesitate to contact us. Thank you for your continued support and understandingView original

But I already received this exact message from you a few days ago! Why don't I have anywhere how much I have withdrawn, if you are not a bot, then write me how much money I am waiting to withdraw

You probably won't find out because you're a bot and you're just robbing people

Chat s live podporou

Dobrý den, psal jsem vám, že mi zmizely peníze ze sekce "výběr" ! Žádný výběr tam není, na herním účtě mám 0 a na bankovní účet mi také nic nepřišlo!

Chat byl zahájen

Agent Danesha se připojil k chatu

Danesha

Hello! Welcome to Customer Support Service!

My name is Danesha and I will be assisting you today.

Rád to pro vás zkontroluji, jen se mnou pár minut vydržte.Zobrazit originál

Žádost jsem podával 19.3 a uplynulo už 7 dní a vy mi nejste schopní poslat mé peníze, ale kdyz

jsem je vsadil do casina, tak tam byly hned!

Danesha

Chápeme vaši frustraci a upřímně se omlouváme za nepříjemnosti způsobené zpožděním výběru. Uvědomte si prosím, že vaši zpětnou vazbu bereme vážně a aktivně pracujeme na řešení problému. Náš tým se zavázal vyřešit tuto záležitost co nejrychleji, abychom všem našim zákazníkům zajistili bezproblémový provoz. Velmi si vážíme vaší trpělivosti a pochopení, protože se snažíme naše služby zlepšovat. Máte-li jakékoli další obavy nebo dotazy, neváhejte se na nás obrátit. Děkujeme za vaši trvalou podporu a pochopeníZobrazit originál

Ale přesně tuhle zprávu už jsem od vás dostal před několika dny! Proč tam nemám nikde kolik jsem vybíral, pokud nejste bot, tak mi napište kolik peněz čekám na výběr

To asi nezjistíte, protože jste bot a jenom okrádáte lidi

Guys, I can't take it anymore, there's no way in the world that after 10 days a withdrawal is still pending... can whoever manages here please contact the casino? Because I really can't stand the exact same response messages they send anymore

Ragazzi io non ce la faccio più, non esiste al mondo che dopo 10 giorni un prelievo risulti ancora in sospeso.. chi gestisce qui può per favore contattare il casinò? Perché veramente non sopporto più gli stessi identici messaggi di risposte che mandano

Ich kann verstehen, wie frustriert Sie sein müssen, aber wie wir bereits erklärt haben, geben wir den Casinos 14 volle Tage Zeit, um alles Notwendige zu bearbeiten, bevor wir eingreifen können. Leider können wir im Moment nichts tun, einfach abwarten.

Haben Sie vielleicht versucht, das Casino per Post zu kontaktieren, oder haben Sie eine Nachricht oder E-Mail mit einer Erklärung zu diesem Problem erhalten? Der Live-Chat ist tatsächlich nicht immer in der Lage, solche Probleme zu erklären. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie eine Beschwerde einreichen müssen, sind wir für Sie da. Bitte beachten Sie jedoch, dass unser Team vor Ablauf der 14-Tage-Frist nicht in der Lage sein wird, einzugreifen. Bitte teilen Sie uns dies mit, wenn Sie sich dazu entschließen, eine Beschwerde einzureichen, oder wenn Sie etwas Neues zu diesem Thema erfahren.

Update. This morning they paid my withdrawal.

Aggiornamento. Stamattina hanno pagato il mio prelievo.

Wirklich unglaubliche Neuigkeiten! Könnten Sie die Beschwerde bitte auch aktualisieren 👈? Ich kann mir vorstellen, dass Kristina auch eine gute Nachricht gebrauchen könnte.

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Haben Sie vielleicht Lust, diesem Casino noch eine Chance zu geben? Der Rückzug dauerte für meinen Geschmack ziemlich lang.

Thanks but no, I intend to close the gaming account, firstly because I don't want to get into the habit and I was already falling for it, secondly because it was agony. I honestly don't even know how to close the complaint

Grazie ma no, ho intenzione di chiudere il conto gioco, primo perché non voglio prendere il vizio e già ci stavo cascando, secondo perché è stata un agonia. Per chiudere il reclamo non saprei nemmeno come si fa sinceramente

Dann hast du meiner Meinung nach mit der Kontoschließung den richtigen Weg gewählt. Solche Fälle müssen rechtzeitig erkannt werden, damit alles in Ordnung ist.

Was die Beschwerde betrifft, so ist sie von unserem Team geschlossen, aber es ist immer gut, wenn Sie eine Auszahlung vornehmen, damit unser Team sich darum kümmern kann, denn solange Sie ihnen die Informationen nicht geben, haben sie keine Möglichkeit, davon zu erfahren. Aber ich habe das schon erlebt und dafür gebührt Ihnen mein Lob. 🙂

Möge Ihnen bei allem, was Sie in Zukunft tun, alles gelingen.

Hello, do you give the casino 15 days to pay out or 15 working days? I have made a selection since 19.3 and still nothing has arrived..

Dobrý den, casinu dáváte na vyplaceni 15 dní a nebo 15. Pracovních dní? Já mam výběr od 19.3 a stále nic neprislo..

Hi, we give the casinos 14 days to pay the player and if they don't, they have the opportunity to file a complaint with us. I see that you made your choice on 19.3. so there is still a bit.

However, you are in communication with the casino and they told you why you don't have money in your account yet? Have you already verified your player account?

Ahoj, dávame kasínam 14 dní na to aby vyplatili hráča a pokiaľ sa tak nestane, majú možnosť si u nás založiť sťažnosť. Vidím, že výber si urobil 19.3. takže ešte je tam kúsok.

Avšak, si v komunikácii s kasínom a povedali ti prečo ešte nemáš peniaze na účte ? Hráčsky účet máš už overený ?

Hello

I think I have fallen victim to scammers.

Had filed a complaint with them regarding missing winnings payout from Quick win Casino

This should be checked. A Katharina requested my account transactions, which I unfortunately sent. Since then, I have not received a response.

Was this requested by you?

Hallo. Ich habe Ihre Beschwerde gesehen, unser Team prüft Ihren Fall noch und kann Ihnen daher versichern, dass Sie eine Antwort erhalten, sobald es Neuigkeiten zu Ihrem Fall gibt. Bitte halten Sie uns in der Zwischenzeit über Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Can you get the money you deposited back because this casino is illegal in Austria because in Austria only win today has a license

Hallo!

Leider, wie ich aus Ihrer offenen Beschwerde erfahren habe, fühlt sich unser Ansatz etwas anders an, denn wenn Sie sich bei einem Casino registrieren, stimmen Sie auch dessen Geschäftsbedingungen zu. Seien Sie sich also bitte bewusst, dass es Ihre Entscheidung war, sich bei diesem bestimmten Casino zu registrieren, und dies bedeutet, dass Sie auch dessen Geschäftsbedingungen zugestimmt haben, sodass sie nicht verpflichtet sind, Geld zurückzuerstatten. Ehrlich gesagt ist es keine Entschuldigung dafür, dass Sie die Geschäftsbedingungen nicht sorgfältig gelesen und sich nicht früher über ihre Lizenz informiert haben.

Auch im Fair Gambling Codex wird klar beschrieben, dass alle Spieler die AGB sorgfältig lesen sollten, damit sie wissen, worauf sie sich einlassen. Ich würde Ihnen empfehlen, diese Artikel hier und auch diesen hier zu lesen, vielleicht können sie Ihnen helfen, die Sichtweise von Casinos und auch Spielern zu verstehen.

Warten wir jedoch zunächst ab, wie sich die Beschwerde weiter entwickelt.

Can anyone help me resolve an issue regarding the fact that they don't accept my account verification documents on quickwin, and given this I can't withdraw my won money.

Qualcuno può aiutarmi a risolvere una questione riguardante il fatto che non mi accettano i documenti per la verifica dell’account su quickwin, e dato questo non riesco a prelevare i miei soldi vinti.

Hallo!

Ich habe Ihren Beitrag in diesen Thread verschoben, damit Sie weitere Informationen zu Ihrem Problem und dem Casino sehen können.

Es tut mir leid, dass Sie bei Quickwin Casino Probleme mit der Kontobestätigung haben. Es ist definitiv frustrierend, wenn Sie Ihre Gewinne aufgrund solcher Probleme nicht abheben können. Darf ich fragen, warum Ihre Dokumente abgelehnt werden? Hat das Casino Ihnen etwas gesagt?

Ich würde Ihnen jedoch empfehlen, die Anforderungen für die Kontobestätigung auf der Website des Casinos noch einmal zu überprüfen. Sind Sie sicher, dass alle von Ihnen eingereichten Dokumente alle erforderlichen Kriterien erfüllen?

Ich sehe auch, dass Sie auf unserer Website eine Beschwerde eingereicht haben, und ich kann Ihnen versichern, dass unser Team sein Bestes tun wird, um Ihnen zu helfen. Bitte haben Sie Geduld! Und wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es uns natürlich hier wissen.

Good morning, yesterday I went to the quickwin website and asked to withdraw my money, I couldn't, they said I would present the case to the authorities and file a complaint with the authorities, otherwise they would give me my money, now I'm faced with the fact that I can't access the site because I was disabled by the administrator I NEED YOUR HELP SINCE I STILL HAVE MONEY TO RECEIVE.

Bom dia ontem entrei no site quickwin ganhei e pedi para retirar o meu dinheiro não consegui disse que iria presentear o caso as autoridades e apresentar uma reclamação junto das autoridades senão me dessem o meu dinheiro agora deparo-me com o facto de não conseguir entrar no site porque fui desabilitado pelo administrador PRECISO DA VOSSA AJUDA UMA VEZ QUE AINDA TENHO DINHEIRO PARA RECEBER.

Hallo, ich beneide Sie nicht um Ihre Situation, aber ich glaube nicht, dass Drohungen der beste Weg sind, das Casino zu überzeugen. Warum wollte Ihnen das Casino Ihr Geld nicht trotzdem auszahlen? Hatten sie einen Grund?

Wurde Ihr Konto vorübergehend oder dauerhaft gesperrt? Haben Sie Ihr Geld über einen Bonus aufgeladen? Wurde Ihr Konto bereits verifiziert?

Wie ich gesehen habe, ist es Ihnen gelungen, eine Beschwerde einzureichen . Unser Team wird also versuchen, Ihnen zu helfen. Hoffen wir, dass alles gut ausgeht.

I understand but I was upset and upset, I already spoke to support and they told me they were going to give me my money back, I may not have had the best attitude but they also weren't right with me by blocking me without letting me know that I was being incorrect and they would block me, I think the account has been verified, I'm waiting for the payment, otherwise you can check everything you want, I did everything right

Eu compreendo mas estava chateado e aborrecido já falei com o apoio e disseram-me que me vão devolver o dinheiro posso não ter tido a melhor atitude mas também não estiveram corretos comigo ao bloquearem-me sem que me tivessem avisado que estava a ser incorreto e que me bloqueariam, eu penso que a conta foi sim verificada aguardo o pagamento senão podem verificar tudo o que quiserem eu fiz tudo direito

Good evening to the company!!!

I would like to ask some things.

Since someone can make a deposit, how can they then not be able to make a withdrawal?

When you make a deposit, how do you then apply for a withdrawal?

This particular casino has a withdrawal limit per day and this goes up depending on the amount you play!!!

The initial stage is up to €500 per day!!!

I am asking this because I personally never have a problem with withdrawals and within 3 days at most the money is in my account!!!

Καλησπέρα στην παρέα!!!

Θα ήθελα να ρωτήσω ορισμένα πράγματα.

Εφόσον μπορεί κάποιος να κάνει κατάθεση πως γίνετε μετά να μην μπορεί να κάνει ανάληψη?

Όταν κάνετε κατάθεση με ποιον τρόπο μετά κάνετε αίτηση για ανάληψη?

Το συγκεκριμένο καζίνο έχει όριο ανάληψης ανά ημέρα και αυτό ανεβαίνει ανάλογα με το ποσό παίζεις!!!

Το αρχικό στάδιο είναι μέχρι 500€ ανά ημέρα!!!

Τα ρωτάω αυτά γιατί εγώ προσωπικά δεν έχω ποτέ πρόβλημα στην ανάληψης και μέσα σε 3 μέρες το πολύ τα λεφτά μπαίνουν στον λογαριασμό μου!!!