I explained to them that my ID is perfectly fine and all companies accept it and now im waiting for them to answer me for an alternative solution.
I explained to them everything in detail.
How they decide that my ID has expired?
My ID applies for up to ten years
Either way the way they work is unacceptable.
I started the complaint in their website
They have their base in Ireland and Bet365 in UK but Bet365 accepts my ID and they dont?
Don't you have an expiration date written somewhere on your ID ? I think that's an obligation, so if you have it there, maybe that's why it could be. But we will see if the casino comes up with an alternative as you announced and if it can be solved, I think you did the right thing and it is important if you tell them everything in detail. I hope they will understand and you will be able to verify and withdraw the money.
When they let you know and reply, feel free to update me.
Our National ID doesnt write expiration date
It the next 10 years we re obligated to change it
I hope everything goes well
Thank you for your time
I will update you soon
I see, so it occurs to me that it could be a problem for the casino but that's just my guess, so the best thing to do is to find out from them and check with them what they will do and if it will be possible to provide something else or if they will solve it somehow.
I will be looking forward to your update and hopefully it will be positive.
So i keep asking them and asking and after they told of an alternative solution today i send again and they told me this that my National ID has expired
So i reported them in Greek Gambling Committee and thats it
Pokerstars is a fraud and a scam
Reported them for fraudulent activity
Hello, this is awfully complicated situation and I completely understand you want to report it. I just want you to know, that you should start with its official license provider, which is Malta 👈
The Greek Gambling Committee is formally in no relation to this casino because it does not have a Greek license.
If I may advise, I would wait for the complaint to reach its end, and then I would inform the licensing authority.
I wish you a fair and quick resolution!
ist es möglich, dass es auf dieser Site keinen Chat gibt?
Also, ich glaube auch nicht, dass ich es gefunden habe.
ja, ich bin registriert
Okay, and if you don't see it anywhere, did you try to write an email and ask why it's like that? Maybe it could be technical difficulties but that could just be my guess and therefore it would be best to find out from them why it is so.
Can you try? 🙂
Ich habe 14.000 im Pokerstars Casino und stehe auf Scheck ...
Ich hätte jetzt gerne Ihre Unterstützung, damit die Zahlung wie geplant abläuft
Ich habe 14.000 € auf Pokerstars
Ich werde überprüft
Deshalb bitte ich um Ihre Unterstützung (falls nötig)
Hello, do you know what check you are on? Does the casino check your gameplay or documents? How long has this process been going on?
As far as help is concerned, we can only do that if you have a complaint, but if the casino is communicating with you and therefore controlling the necessary things, I would try to be patient and see what they tell you. Then arrange accordingly and let us know if you really need it or not.
Would that be okay? 🙂
der Gewinn wurde vor drei Tagen erzielt
das Casino kommuniziert mit mir
Ich habe ihnen den Ausweis und die Informationen von der Bank geschickt
Das habe ich mir auch gedacht. Wie Sie sagten, solle ich geduldig sein, aber ich musste Sie informieren …
No problem, keep me informed about everything else that happens, because you will also inform other players.
According to what you say, you are going through a verification process, so it will have to be successful first in order for you to withdraw. So we will wait and see if all the documents are accepted and then we will go from there.
Fingers crossed.🤞
genau
wenn ich bezahlt habe und verloren habe, hat niemand etwas getan, und jetzt, wenn die Zahlung fällig ist, müssen wir schwitzen und ich weiß nicht, was ich tun soll, um bezahlt zu werden
Just to be sure, are you facing any concrete verification problems? Or is the issue more related to a general delay in account verification?
Is it correct that you are currently waiting for the acceptance of your documents?
Some casinos do not process KYC requests and associated tasks during the weekends, so if you do not know otherwise, to void further disappointment, I would not expect much until Monday. It's just my opinion; I don't want you to be more annoyed than you are now
Ich hatte 14.430 €
Ich habe 14.000 € bezahlt
Ich habe noch 430 € auf meinem Konto und bin für die Überprüfung meiner Dokumente gesperrt worden
Ich habe ein Foto von meinem Personalausweis und meiner Geburtsurkunde mit dem Datum von gestern und allen Daten (BIC, IBAN, Adresse usw.) gemacht und jetzt hänge ich in der Warteschleife
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