PokerStars Spielbank - generelle Diskussion (Seite 3)

Ja, Sie warten also im Grunde auf eine klassische Dokumentengenehmigung. Wie Radka sagte, führen Casinos diese Prozesse meistens nicht am Wochenende durch, Sie müssen also warten, auch wenn ich weiß, dass es nicht angenehm ist.

Da du aber fast alles bekommen hast, würde ich mir keine allzu großen Sorgen machen, das heißt, wenn ich das richtig verstehe, hast du 14k bekommen. In diesem Fall wird es wahrscheinlich nur eine Frage der Zeit sein, bis du den Rest bekommst.

Solltest Du diesen hingegen nicht erhalten haben, dann musst Du wohl auf die Überprüfung warten, denn oft ist es normal, dass ein Spieler erst bei einem so großen Gewinn verifiziert wird.

Ich drücke die Daumen. 🤞

Nr. 14000 ist auf Zahlung in Bearbeitung

430 auf ihrer Website blockiert

Ich habe es falsch geschrieben

Ich warte auf 14.000 €

Und 430 ist bei Pokerstars gesperrt

Ich dachte auch, dass es so ist, dass es ok ist. Trotzdem gilt das, was ich gesagt habe, immer noch und wir können uns daran halten. Ich hoffe, dass der Verifizierungsprozess ohne Probleme durchgeht und du dein Geld bekommst.

Wenn etwas Unvorhersehbares passiert, bin ich hier.

Ich habe vor 15 Tagen ein Konto eröffnet, die angeforderten Dokumente gesendet und dann noch mehr geschickt. Sie sagten mir zwar, dass die Dokumente korrekt seien, haben sie diese jedoch nicht überprüft und ich kann keine Auszahlung vornehmen.

Ich habe die angeforderte Ware geschickt und sie sagen mir, dass ich aufgrund des Arbeitsaufkommens in der Abteilung, die die Überprüfung durchführt, warten muss. 15 Tage!!!

Hallo, ich wollte nachsehen, ob Sie eine Beschwerde eingereicht haben, und soweit ich gesehen habe, ist das der Fall. Sie haben das Richtige getan, denn wir geben den Casinos genau 2 Wochen Zeit, um sowohl Auszahlungen als auch KYC, falls erforderlich, abzuwickeln. Ich denke, das ist genug Zeit, um die Dokumente zu genehmigen, und obwohl dies der Fall war, verstehe ich nicht, warum die Überprüfung nicht erfolgreich war.

Gibt es noch Unterlagen, die du einreichen musst oder nicht? Hast du gefragt, was der konkrete Grund für die fehlende Verifizierung ist?

Wie dem auch sei, unser Team wird jetzt hier sein und versuchen, Ihnen zu helfen.

Wir werden sehen, was passiert.

Das Problem wurde vor wenigen Minuten behoben. Vielen Dank!

Vielen Dank für die guten Nachrichten! Ich bin froh, dass es für Sie vorbei ist.

Falls Sie jemals etwas anderes brauchen, sind wir für Sie da 🙂

Hallo !

Ich habe zwei Einzahlungen getätigt und komme nicht an mein Guthaben. Im Hilfecenter antwortet niemand. Bitte helfen Sie mir!

Meinen Sie, dass die Einzahlung nicht auf Ihrem Casino-Konto eingegangen ist? Richtig?

Haben Sie versucht, den Live-Chat und den Support auch per E-Mail zu kontaktieren?

Wie sieht es bei Ihrem Zahlungsanbieter aus? Fragen Sie auch dort nach, ob alles in Ordnung ist und informieren Sie uns bitte.

Hallo, weiß jemand, wie lange Visa-Abhebungen bei PokerStars dauern?

Haben Sie vielleicht versucht, dies beim Support des Casinos zu erfragen?

Wann genau wurde Ihre Auszahlung genehmigt, wenn ich darf?

Guten Tag, neulich habe ich einen PokerStars-Bonus für das Spiel Tiki Runner gekauft. Ich habe einen Preis von 800 € gewonnen, aber das Spiel geriet in eine Schleife und ich habe den Preis nicht erhalten. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?

Danke

Haben Sie sie jedoch darauf angesprochen?

Gibt es eine Erklärung vom Casino?