Hallo,
Beginnen wir mit der Tatsache, dass die Benutzerbewertung überhaupt keinen Einfluss auf den Sicherheitsindex hat. Wie Sie sagten, überwiegen negative Bewertungen, doch Bewertungen hören wir nur von den Spielern; Wir haben dazu keine Hintergrundgeschichte oder den Standpunkt des Casinos. Darüber hinaus neigen Spieler dazu, sich zu beschweren und nicht zu loben, da sie großartige Erlebnisse meist als selbstverständlich betrachten.
Haben Sie sich die Registerkarte „ Sicherheitsindex erklärt " angesehen? 👈 Die Antworten sind alle da.
Einfach ausgedrückt ist der Sicherheitsindex neben der Benutzerbewertung etwas Bewährtes und Messbares.
Ich verstehe, dass es sich umständlich anfühlt, aber bitte beachten Sie, dass insbesondere die ersten Abhebungen aufgrund der Notwendigkeit des KYC-Verfahrens (Know Your Customer) schwieriger sind. Das bedeutet nicht, dass etwas Schlimmes oder nicht ganz Sicheres passiert.
Ich werde Sie jetzt wahrscheinlich enttäuschen, aber ich möchte Sie wissen lassen, dass die Auszahlungsgeschwindigkeit nicht spezifisch messbar ist (zu viele verschiedene Faktoren) und daher nicht Teil der Berechnung des Sicherheitsindex ist.
Darf ich wissen, welche Neuigkeiten Sie zuletzt vom Casino erhalten haben? Vielleicht finden wir einen Hinweis.
Lass es mich bitte wissen.
Hello,
Let's start with the fact that the user rating has no impact at all on the safety index. As you said, negative reviews prevail, yet reviews are something we only hear from the player; we have no background story for that, or the casino's point of view. Furthermore, players tend to complain, not praise, because they mostly take great experiences for granted.
Did you look at the tab called "Safety Index explained" 👈 The answers are all there.
Simply put, the safety index is something proven and measurable, aside from the user rating.
I understand it feels awkward, but please note that especially the first withdrawals are more challenging due to the necessity of the KYC (know your customer) procedure. It does not mean something bad or not entirely safe is happening.
I'm probably going to disappoint you now, but I want you to know that withdrawal speed is not specifically measurable (too many different factors), hence it is not part of the safety index calculation.
May I know what the last news you got from the casino was? Maybe we can find a hint.
Let me know, please.
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