vor 3 Tagen
Hello, I think that if you write to the casino that this is your current situation, you should be able to change it, or they should be able to change it. Did you tell them you have a different address? If so, what did they say?
MyStake Casino - generelle Diskussion (Seite 21)
vor 2 Tagen
Hallo, ich habe dem Casino genau das Gleiche geschrieben wie hier und sie haben mein Konto gesperrt, weil sie denken, dass ich die Daten einer anderen Person verwende? Obwohl ich eigentlich nicht einmal einen Wohnsitznachweis für mein Konto hochgeladen hatte, weil ich Angst hatte, dass etwas passieren könnte, da die Adressen nicht übereinstimmten, beantworten sie meine E-Mails jetzt nicht mehr und ich habe hier auf dieser Seite eine Beschwerde eingereicht und warte auf eine Antwort. Ich würde mich freuen, wenn Sie es auch überprüfen und mir mitteilen könnten, was Sie denken
Automatische Übersetzung
vor 2 Tagen
I would always recommend contacting the casino in case of any unpleasantness, even of this nature. There is nothing to worry about because the more you wait, the worse it can be in the future.
Anyway, since you have filed a complaint Veronika is now in the process of resolving it and hopefully it will be cleared up and you will be able to change the incident.
I have looked at the complaint and since I don't deal with them, I will ask you things here from time to time.
Of course when you have an update, please let me know.
vor 2 Tagen
Wie ich dir gesagt habe, antworten sie mir nicht mehr. Glaubst du, es gibt eine Möglichkeit, es zurückzubekommen? Werden sie die Situation verstehen? Auch, weil sehr gut überprüft werden kann, was ich Veronica in der Nachricht gesagt habe, auf die sie noch nicht geantwortet hat
Automatische Übersetzung
vor 18 Stunden
In my experience, MyStake Casino usually responds to complaints when contacted by us. We first have to find out from the player everything that is necessary for this to happen. I don't want to give you any false hopes that this will be resolved, I would rather wait to see how the whole situation develops and what our team will find out from you as well. Then we'll see what the casino has to say.
Besides, Veronika doesn't just have one complaint, and you have a timer at the top right of your complaint that tells you how long each side has to respond. So you don't have to worry about not getting an answer from her.🙂
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