I am from the US and have not KYCed and have a pending withdrawal. Will I be allowed to withdraw my funds if I KYC as a US citizen?
Hello, this information will come from the casino, I'm sure.
According to the Casino Guru info panel, this casino does not accept players from the US, however:
Let us know how you pass KYC, please.
Hallo, ich habe eine Frage zu Auszahlungen bei Mystake Casino. In ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben sie angegeben, dass für die Auszahlung Ihrer Einzahlung ein Mindesteinsatz von 1x erforderlich ist. Was genau bedeutet das? dass ich, um das Geld abzuheben, es zuerst vollständig spielen muss? Danke
Hello,
it is probably an AML rule (the Anti-Money-Laundering rule).
In order to withdraw your money, you have to play with the deposited money.
Feel free to read this conversation:
https://casino.guru/forum/casinos/casinos-ridiculous-deposit-wagering-rule#post-366
It's still valid.
Hallo
Ich habe bei mystake einen beitrag gewonnen, welchen ich normal auszahlen möchte und die machen mir probleme. es ist nirgends gestanden, dass eine swift auszahlung in die schweiz nicht möglich ist. jetzt bieten die mir nur die möglichkeit mit skrill an, jedoch besitze ich kein skrill konto und möchte auch kein haben, da ich dies nicht verwenden kann. Dies hätte in den AGB's stehen müssen. was soll ich nun machen? wie soll ich vorgehen?
Wow, good - thank you for this info.
Hallo
Ich habe bei mystake einen beitrag gewonnen, welchen ich normal auszahlen möchte und die machen mir probleme. es ist nirgends gestanden, dass eine swift auszahlung in die schweiz nicht möglich ist. jetzt bieten die mir nur die möglichkeit mit skrill an, jedoch besitze ich kein skrill konto und möchte auch kein haben, da ich dies nicht verwenden kann. Dies hätte in den AGB's stehen müssen. was soll ich nun machen? wie soll ich vorgehen?
Hello,
Frankly, it would be up to you and the casino to find an agreement, I think. You are correct, that there should be some list of supported payment options, whether it's up to date or adjusted for each country separately, well this is another question, I'm sure.
The casino is limited by its payment provider, it may be that some problems rose with swift payments so Skrill is the alternative. It is very popular a pretty easy to use I'd say.
May I know why you can't use it, please?
I'm wondering, why can't you use the Skrill account when you create it? Is it related to the fact you're in Switzerland?
weil man in der Schweiz ein Skrill Konto besitzen kann, aber sich danach das Geld nicht auf ein Schweizerkonto auszahlen kann. Somit ist man sehr beschränkt um nicht sogar zu sagen, dass man fast nichts machen kann. man kann eigentlich das Geld nur zum spielen verwende oder für Kryptowährungen, somit ist man an das gebunden.
I checked that you can transfer your funds to PayPal - using an additional app for this, plus the funds will be converted to crypto in order to transfer those. Not sure if it helps, though.
Hallo, wie gehts? Vor etwa 5 Stunden habe ich eine Abhebung von USD von meinem mystake-Konto vorgenommen und die Überweisung wird noch bearbeitet. Wie viel Zeit wird es noch dauern? Danke
Hello,
I'm sorry but you should ask the casino. It can be a few days, depending on several factors.
You should get the most accurate info from the casino's staff.
Wie kann ich das Casino-Personal kontaktieren?
The contact email they give on their casino website is = mailto:support@mystake.com
Vielen Dank!
The only other way you might get a response from them is to post your original post on here (copy and paste ) on a consumer website called Trustpilot make sure you type in MyStake, it has a good reputation on there, and wait for their reply. They are active on there responding to posts. Of course Casino Guru will do all they can to help you as they have a Curaçao e gaming license, but I would explore every avenue in order to get your sons money back. It’s a terrible thing to happen.
Hallo, wie gehts? Vor etwa 5 Stunden habe ich eine Abhebung von USD von meinem mystake-Konto vorgenommen und die Überweisung wird noch bearbeitet. Wie viel Zeit wird es noch dauern? Danke
Hello, it has been a week so how are you doing?
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