Natürlich habe ich das Casino bereits darüber informiert, dass ich das fehlende Dokument nicht senden kann, da die Seite mir nicht die Möglichkeit dazu gibt. Sie sagten mir, ich solle es per E-Mail schicken, aber sie antworteten nie, nur einmal antworteten sie, dass sie nichts tun könnten, wenn ich sie nicht auf die Website hochladen könnte. Aber diese Sache ist absurd, weil sie diejenigen sind, die die Schecks und alles verwalten. Wenn die Assistenten, die absichtlich da sind, es nicht können, wer soll es dann tun???? Jedenfalls habe ich meinen Personalausweis geschickt, ich habe zwei Kontoauszüge meiner Karten geschickt, die ich habe, aber sie passen nie, ich weiß nicht mehr, was ich tun soll! Sie sagten mir auch, dass es für die Identitätsprüfung in Ordnung ist, aber für die Wohnsitzprüfung kann ich meinen Personalausweis nicht zurücklegen, also habe ich versucht zu fragen, ob ich den Führerschein als Identitätsnachweis und den Personalausweis als Wohnsitznachweis verwenden kann, aber Sie geben mir keine Gelegenheit, dies zu überprüfen, und sie akzeptieren nichts !!!!
Of course I have already informed the casino that I cannot send the missing document because the site does not give me the opportunity to do so. They told me to email it and they never replied, only once did they reply saying that if I couldn't upload them to the site, they couldn't do anything. But this thing is absurd because they are the ones who manage the checks and all. If the assistants who are there on purpose can't do it, who should do it ???? Anyway, I sent my identity card, I sent two statements of my cards that I have, but they never fit, I don't know what to do anymore! They also told me that for identity verification it's okay, but for residence verification I can't put my ID card back so I tried to ask them if I can use the driver's license as identity verification and the identity card as proof of residence, but they do not give me the opportunity to verify and they do not accept anything !!!!
certo che ho già informato il casinó che non posso inviare il documento mancante perché dal sito non mi danno la possibilità di farlo. Mi hanno detto di mandarlo per e-mail e non mi hanno mai risposto, una sola volta mi hanno risposto dicendomi che se non potevo caricarli sul sito, non avrebbero potuto fare nulla. Ma questa cosa è assurda perchè sono loro che gestiscono le verifiche e tutto. Se non sono in grado di farlo gli assistenti che sono lì apposta, chi dovrebbe farlo???? Comunque ho mandato la mia carta d’identità, ho mandato due estratti conti delle mie carte che ho, ma non gli vanno bene mai, non so più cosa devo fare! Mi hanno anche detto che per la verifica dell’identità va bene, ma per la verifica della residenza non posso mettere di nuovo la carta d’identità, allora ho provato a chiedergli se posso usare la patente di guida come verifica d’identità e la carta di identità come verifica della residenza, ma non mi danno la possibilità di verificare e non accettano nulla!!!!
Automatische Übersetzung
Hier ist es, auf der Website kann ich sie nicht hochladen und in der E-Mail antworten sie, dass sie nichts tun können, wenn ich sie nicht auf die Website hochladen kann. Kommt dir das normal vor???
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