Mr Bet Casino - generelle Diskussion (Seite 18)

Ich verstehe, danke für das Update, hoffentlich erfährst du bald, wie es dir geht und es werden gute Neuigkeiten sein. Ich werde gespannt darauf warten. 🙂

Dies ist sehr unangenehm. Aus diesem Grund wird wahrscheinlich keiner unserer Vorschläge das Tempo oder, genauer gesagt, die Langsamkeit des Prozesses ändern.

Es ist großartig, dass die KI Sie überhaupt verifiziert hat, aber wo ist der eigentliche Vorteil, wenn das Casino nicht in der Lage ist, wichtige Details innerhalb von Tagen zu ändern?

Auf jeden Fall scheint Geduld jetzt das einzige Heilmittel zu sein. 🙁

Sie sagten, das Problem sei durch meine Adressänderung verursacht worden (ich bin in eine andere Wohnung zwei Blocks von meiner vorherigen Wohnung entfernt umgezogen). Im Chat sagten sie, das würde bis zu 28 Tage dauern.

Es ist lächerlich! Und ihre Website erlaubt es dem Spieler nicht, die Adresse manuell zu aktualisieren.

Ich habe das Gefühl, dass sie mich passiv dazu drängen, die von mir angeforderten 1240 $ für die Auszahlung auszugeben. Denn abgesehen von der Adressänderung haben sie keinen anderen Grund, mein Geld einzubehalten, aber über einen so langen Zeitraum ist das ein großes Warnzeichen.

Haben Sie vorerst noch Geduld.

Ok, jetzt bin ich ernsthaft verwirrt!

28 Tage für die Aktualisierung der Adresse kommen einer dummen Ausrede schon sehr nahe. Selbst wenn das Casino Personalmangel hat, würde ich mir eine weitaus plausiblere Erklärung wünschen.

Irgendwie kann ich verstehen, dass sie es manuell ändern müssen. Aber erzählen Sie mir nicht, dass ein solches „Verfahren" mehr als ein paar Klicks dauert. Ich kann einfach nicht glauben, dass irgendjemand von der Geschäftsleitung nichts tun kann, um das Gesicht des Casinos zu wahren.

Ich würde auch an seiner Klarheit zweifeln, für mich klingt es immer noch wie ein schrecklicher Witz.

Wenn Sie jemals in Versuchung geraten, wie wäre es, wenn Sie versuchen würden, eine Bedenkzeit oder eine andere vorübergehende Kontobeschränkung festzulegen, beispielsweise ein Verlustlimit? Nur für den Fall, dass noch einmal etwas schief geht.

Dies ist die neue Antwort in ihrem Online-Chat:

„Aus Sicherheitsgründen im Zusammenhang mit einer Anfrage zur Änderung personenbezogener Daten und zur Auszahlung von Geldern wird Ihr Konto untersucht und die Auszahlung wird bearbeitet, sobald die Untersuchung abgeschlossen ist."

nächste

"Ich möchte Sie darüber informieren, dass die Bearbeitungszeit solcher Anfragen gemäß den allgemeinen Bestimmungen bis zu 28 Tage betragen kann. Wir tun jedoch unser Bestes, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie auch, dass es so lange dauert, bis wir sicher sind, dass die Auszahlung bei Ihnen eingeht und nicht beim Dritten. Ich weiß Ihre Geduld wirklich zu schätzen und hoffe wirklich, dass sie so schnell wie möglich bearbeitet wird."

Nur für den Fall, dass ich eine zusätzliche Maßnahme ergriffen habe.



Der Screenshot erhält einen Daumen hoch; der Kommentar des Casinos hat damit überhaupt nichts zu tun.

Ich glaube weiterhin, dass es immer bizarrer wird. Meine Fähigkeit, objektiv zu sprechen, nimmt ab, je mehr ich darüber nachdenke, aber ich möchte keine Kritik auf mich ziehen.

Wie geht es Ihnen überhaupt unter diesen Bedingungen?

Dies war die gleiche Antwort wie vor ein paar Tagen.

Und noch viel mehr vor einer ähnlichen Nachricht vor einer Woche.

Ich warte die 28 Tage ab, wie sie gesagt haben. Je länger sie es hinauszögern, desto schlechter wird ihr Ruf.

Und je länger sie warten, desto schlimmer für sie. Ich habe auch alle E-Mails und alle Chat-Konversationen gespeichert. Und Screenshots von der vorherigen ID-Verifizierung, bevor sie die Überprüfung aufgrund einer Nichtübereinstimmung meiner Adresse ablehnten, die sofort behoben und von ihrem IA-Sicherheitssystem bestätigt wurde. Aber ihr menschlicher Teil besteht darin, Bürokraten zu spielen, um nicht zu zahlen.

Ich glaube, ich werde am 10. September oder früher hier einen Streitfall eröffnen, wenn sie das nicht früher lösen.

Die gesamte damit zusammenhängende Kommunikation aufzubewahren ist wirklich eine gute Idee! Ich hoffe immer noch, dass sie irgendwie einen Sinn ergeben wird.

Das Miterleben solcher Erfahrungen ist ein schmerzhafter Prozess und ich hoffe, dass er bald zu Ende geht. Sie können natürlich Beschwerde einreichen. Ehrlich gesagt würde ich sofort eine einreichen.

Aaaold wrinkle...something like that for 1250 dollars??? What a drama 🙈 I don't know, what else can I say, I've probably written everything before! But maybe a memory of my own a few years ago (must have been about 7). I was very lucky back then and I hit the jackpot 😊 five-figure sums😊 in an OC, I'd rather not name them! I wouldn't wish what happened afterwards on anyone...a NIGHTMARE is all the rage...I think we communicated daily for a month via chat or email, I was cooperative and submitted everything they asked for for verification! But it just wasn't enough for them (not even official state documents with a date and stamp... I was so annoyed and so sad that I uploaded my marriage certificate 🙈😂😂😂, I'll never do that again!) Sometimes I wished I hadn't won such a sum ☝️ in the end I was no longer nice in chat and threatened to get a lawyer and make an official complaint to MGA! After a few days everything was done and the money was in the account...

BUT what did I mean by that, the only thing petitgamer needs is patience and NEVER start playing with the winnings!!! At some point it will be over and I'll keep my fingers crossed 👍

Ich werde eine Beschwerde einreichen.

Mir ist aufgefallen, dass Mr.bet auf der AskGamblers-Website sofort antwortet und der Streit in weniger als 48 Stunden gelöst ist.

Of course they solve the complaints faster on AskGamblers ☝️Look at the screenshot below, what kind of logo do you see? ASK GAMBLER PROMOTES Mr.bet 🫡

Jawohl.

Sehen Sie sich die Verzögerung an, wie schnell sie das Problem gelöst haben.

Es ist genau das gleiche Problem, das ich mit ihnen habe.

Die Beschwerde wurde hier bereits eingereicht. Mal sehen, wie lange mr.bet braucht, um zu antworten und das Problem zu lösen.

Ich würde sagen, es ist eine ziemlich traurige Geschichte, aber mit einem Happy End, worüber ich mich auf jeden Fall freue. Ich sehe auch gerne, wenn sich Spieler gegenseitig mit ihren Erfahrungen helfen, und ich denke, das ist eine gute Reihenfolge. Man muss immer geduldig sein und vor allem nicht spielen, bis die Dinge geklärt sind. Das hast du sehr gut gesagt.

Wie auch immer, hast du seitdem nicht mehr hier gespielt? 🙂

Ich habe gesehen, dass du es bereits eingerichtet hast. Ich bin gespannt, wie es gelöst wird und hoffe, dass es nicht zu lange dauert.

Wenn du weitere Informationen erhältst, gib uns gern Bescheid. 😉

I also filed a complaint about Mr.Bet on the AskGamblers website, but it was rejected. After that, I filed my complaint with Curaçao eGaming, and after a week or two, it was resolved.

Hallo!

Ich habe den Fortschritt auch hier in diesem Thread verfolgt. Danke für die Erinnerung!

Ich muss diese Informationen unbedingt speichern, da viele Leute immer wieder sagen, dass eGaming nicht antwortet. 🤷‍♀️

Curaçao eGaming? Wie kommt das? Ich dachte, sie hätten keine Autorität über Mr.bet, da sie keine Lizenz in Curaçao haben. Aber wenn das funktioniert, ist das großartig für Sie. Mal sehen, wie meine Beschwerde ausgeht. Und was AskGamblers betrifft: Ich habe einen Freund, der früher ein Konto bei ihnen hatte, aber er hat beschlossen, alle Geschäfte mit ihnen zu beenden, weil AskGamblers seiner Erfahrung nach immer die Interessen des Casinos und nicht die der Spieler in den Vordergrund stellt.

I'm happy when complaints are resolved - but sadly it has to be said - it's a massive problem what the casinos are doing these days. The verification process and then the payout is completely forgettable anyway - they're going completely the wrong way here. You register at the casino and can basically make a deposit. Before they even check whether you're old enough.

There is clearly a rule - register, verify - if the casino agrees to the verification, then you can deposit. But from that point on, there should be no problems when it comes to withdrawals.

Es ist Missbrauch, es sollte ein Gesetz geben, das die Spieler davor schützt. Es ist außer Kontrolle geraten.

Ich bin überzeugt, dass ich nach dieser Beschwerde, unabhängig vom Ergebnis, nicht mehr in diesem Casino oder bei jemandem, der mit seinem Geschäft in Verbindung steht, spielen werde.