Hallo Daniel, ich weiß nicht, ob du mir helfen kannst, ich habe Probleme mit Jokabet
Hello Daniel, I don't know if you can help me, I have problems with jokabet
Hola Daniel no sé si me puede ayudar, tengo problemas con jokabet
Hallo, was ist dir im Casino passiert und welche Probleme sind aufgetreten? Könnten Sie bitte die Situation genauer beschreiben, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen?
Hi, what happened to you in the casino and what problems occurred. Could you please describe the situation more so we can try to help you ?
Bis vor ein paar Tagen dachte ich, das Problem läge bei mifinity, jetzt konnte ich diese Seite verifizieren und dann fragen sie mich in Jokabet nach einer Verifizierung, ich habe seit Sonntag per Chat mit ihnen gesprochen, zuerst haben sie mir nichts gegeben Ich habe die Möglichkeit, eine Auszahlung per Banküberweisung vorzunehmen, und jetzt, da ich sie nicht mehr habe, kann ich das Konto nicht verifizieren, die Kontoverifizierung wurde gesperrt und mir wird mitgeteilt, dass ich es nicht noch einmal versuchen kann, wenn ich meinen Ausweis korrekt hochgeladen habe ...
Until a few days ago I thought that the problem was with mifinity, now I have been able to verify that page and then they ask me for verification in jokabet, I have been talking to them since Sunday via chat, first they did not give me the option to make a withdrawal by transfer bank and now that it leaves me, they won't let me verify the account, the account verification has been blocked and it tells me that I can't try again when I have uploaded my ID correctly...
Hasta hace unos días pensé que el problema lo tenía con mifinity, ahora ya he podido verificar esa página y entonces me piden una verificación en jokabet, llevo hablando con ellos desde el domingo por chat, primero no me daban opción de hacer un retiro por transferencia bancaria y ahora que me deja, no me dejan verificar la cuenta, se me ha quedado bloqueada la verificación de la cuenta y me dice que no lo puedo intentar más cuando he subido mi dni corectamente …
Hmm, und hat Ihnen das Casino eine Antwort gegeben, warum das passiert und Sie die Kontobestätigung nicht abschließen können? Haben Sie versucht zu fragen?
Hmm and did the casino give you any answer as to why this is happening and you can't complete the account verification ? Have you tried asking ?
Ich kontaktiere seit Tagen ihren Chat und sie senden es nur an den Support, sie sagen mir, dass ich eine E-Mail mit der Lösung erhalten werde und nichts ankommt... und ohne Verifizierung des Kontos kann ich nichts abheben...
I have been contacting their chat for days and they only send it to support, they tell me that I will receive an email with the solution and nothing arrives... and without verifying the account I cannot withdraw anything...
llevo contactando con su chat dias y solo lo mandan a soporte, me dicen que me llegará un correo con la solución y no llega nada… y sin verificar la cuenta no puedo retirar nada…
Und wie lange ist es her, seit Sie es nicht mehr bestätigen konnten? Es ist sicherlich nicht schön, wenn Sie keine Antwort haben, denn es wäre auf jeden Fall für Sie und andere Spieler hilfreich.
Lassen Sie es mich auf jeden Fall wissen, damit wir versuchen können, Ihnen zu helfen, denn ich spüre die Beschwerde in der Luft. Andererseits würde ich mich freuen, wenn alles ohne Probleme gelöst würde und man sich mit so etwas nicht auseinandersetzen müsste. Ich werde warten.
And how long has it been since you couldn't verify ? It's certainly not nice if you don't have an answer, because it would definitely be helpful to you and other players as well.
Anyway, let me know so we can try to help you, because I can feel the complaint in the air. On the other hand, I'd be happy if everything was resolved without any problems and you didn't have to deal with anything like that. I will wait.
Hello, just wanted to let you know that they now have a license.
Hallo, wollte nur mitteilen das die mittlerweile eine lizenz haben.
Vielen Dank für die nützlichen Informationen. Ich habe mir die Seite auch angesehen und es sieht so aus, als wäre das der Fall. Ich habe es meinem Kollegen in unserem Datenteam zur Überprüfung gegeben. Wenn er es also überprüft und es stimmt, wird er es auf unserer Seite ändern.
Wie auch immer, spielen Sie in diesem Casino, seit Sie herausgefunden haben, dass das Casino lizenziert ist? 🙂
Thank you for the useful information. I was looking at the page as well and it looks like that's the case. I gave it to my colleague in our data team to check, so if he verifies it and it is so, he will change it on our page.
Anyway, are you playing in this casino since you found out that the casino is licensed ? 🙂
Hallo, nein, ich spiele derzeit nicht dort. Die Befürworter sagten, dass es für deutsche Spieler erlaubt sei. Von Deutschland aus kann man sich dort aber nicht anmelden. Und ich glaube sogar, dass das Casino mit Cryptoleo, Ninecasino Betonred Casino usw. verwandt ist. Und das sind tatsächlich sehr gute und bekannte Seiten
Hello, no, I'm not currently playing there. The people in support said that it is allowed for German players. But you cannot register there from Germany. And I even believe that the casino is related to the Cryptoleo, Ninecasino betonred casino etc. And these are actually very good and well-known sites
Hallo, ich habe keine relevante Beziehung zwischen Jokabet Casino und den von Ihnen genannten gefunden. Vielen Dank aber für deine Information zur Lizenz, denn wir haben sie bereits in die Casino-Übersicht aufgenommen. Viel Glück.🙂 ☘️
Hi, I haven't found any relevant relationship between Jokabet Casino and the ones mentioned by you. But thank you for your information about the license, because we have already added it to the casino overview. Good luck.🙂 ☘️
Hallo
Ich spiele schon eine Weile mit Jokabet. Bisher keine großen Probleme. Obwohl ich heute Morgen gespielt und 1500 £ abgehoben habe, haben sich meine Anmeldedaten unter meiner E-Mail-Adresse überhaupt nicht geändert. Ich kann mich jetzt nicht anmelden und alle Spuren, dass ich ein Konto habe, sind verdächtigerweise verschwunden. In der Chat-Funktion, die ich bereits mehrfach sehr erfolgreich genutzt habe, habe ich ihnen meine E-Mail-Adresse gegeben, damit sie mich finden und das Problem lösen können, aber überraschenderweise sind alle Beweise dafür, dass ich existiere oder ein Konto mit dieser E-Mail-Adresse habe, innerhalb von 24 Stunden verschwunden 3 Std. Ich habe mehrfach Gewinne auf mein britisches Bankkonto überweisen lassen und es war kein Problem, heute Morgen 500 GBP einzuzahlen. Erst nachdem ich den Widerruf eingereicht hatte, traten Probleme auf. Bisher hatte ich keine Probleme und die Auszahlungen verliefen reibungslos. Ich habe keine E-Mails von ihnen erhalten, die besagen, dass es ein Problem gibt, und das Live-Chat-Team weigert sich, mir zu helfen, da die E-Mail-Adresse für mein Konto „kein Konto anzeigt" anzeigt. Können Sie mir helfen, da ich das Gefühl habe, dass ich mit mir verarscht werde? wurde gelöscht und existierte nie
Hi
Been playing with Jokabet for a while . No great problems up to now . However I was playing this morning and withdrew £1500 , my log in details have not changed at all under my email address . I am now unable to sign in and all trace of me having an account has suspiciously disappeared. On the chat function , which I have used very successfully on numerous occasions before , I gave them my email address so they can find me and solve the issue but surprisingly all evidence of me existing or an account with that email has disappeared in the space of 3 hrs . I have had winnings sent to my UK bank account on numerous occasions and there was no problem depositing £500 GBP this morning . Problems only arose once I had submitted withdrawal . I have had no problems up to now and payouts have been smooth . I have no emails from them to say there is a problem and the live chat team refuse to help me as the email address for my account is "not showing any account " - can you help as I have a feeling I m being noodled with me being erased and never existed
Hallo, ich finde es seltsam, wie plötzlich Ihr gesamtes Konto verschwinden kann. Dafür gab es keinen Grund, das Casino hat keine Daten oder ähnliches gefunden? Ich finde es besonders seltsam, wenn Sie sagen, dass Sie heute eingezahlt haben.
Ich denke jedoch,dass ich in einem solchen Fall eine Beschwerde einreichen würde und unser Team versuchen würde, Ihnen zu helfen. Ich bin mir nicht sicher, wie es zu einer solchen Situation kommen konnte und hoffe, dass wir Ihnen irgendwie helfen können.
Werden Sie versuchen ?
Hi, I find it strange how your entire account can suddenly disappear. There was no reason for this, the casino didn't find any data or anything like that ? I find it especially strange if you say that you deposited today.
However, I think in such a case I would file a complaint and our team would try to help you. I'm not sure how such a situation could have arisen and I hope we can help you somehow.
Will you try ?
Kann mir jemand raten, wie man sich über das Jokabet Casino beschweren kann?
Can anyone advise how to complain about jokabet casino
Ich kann.
Durchstöbere bitte diesen Thread, du wirst sicher ein paar Links finden. Darf ich wissen, was dir dort passiert ist?
Vielleicht kann ich Ihnen etwas Zeit ersparen, sich über die Beschwerde Gedanken zu machen 👈😉.
I can.
Browse this thread, please, surely you'll find a few links. May I know what happened to you there?
Maybe I can spare you some time wondering about the complaint 👈😉.
Hallo
Als ich dem Casino beitrat und mit der Einzahlung begann, verifizierte ich mein Konto mit meiner britischen Lizenz. Ich habe die Bewertungen überprüft und festgestellt, dass sie keine Spieler aus Großbritannien akzeptieren, was wahrscheinlich der Grund dafür ist, dass meine Einzahlungen an verschiedene Händler gingen. Ich habe mit einem Live-Chat gesprochen, der zunächst sagte, britische Spieler könnten spielen, änderte es dann aber und sagte: „Nein, das können sie nicht." Dann habe ich mein Konto geschlossen, ich habe meine Verluste zurückgefordert, aber sie geben weiterhin die AGB an.
Ich habe vor etwa drei Wochen eine Beschwerde bei Curaçao E Gaming eingereicht und immer noch nichts gehört 🤷♀️
Hi
joined casino and started to deposit, I verified my account using my UK licence. Checked reviews and noticed they don’t accept players from Uk, which is probably why my deposits were going to different merchants. Spoke to live chat who at first said UK players can play then changed it saying no they can’t. Then shut my account, I have requested my losses back but they just keep quoting there T&C.
i submitted a complaint to curaçao e gaming about 3 weeks ago and still not heard anything 🤷♀️
Hallo, es tut mir leid, dass du in solche Schwierigkeiten geraten bist. Wenn es um eine Beschwerde bei der Behörde geht, dauert es in der Regel eine Weile, bis man eine Antwort erhält.
Wie auch immer, haben Sie einen Screenshot des Casinos, der Ihnen sagt, dass es in Ordnung ist, dort zu spielen und es dann abzubrechen?
Ich dachte, Sie könnten hier über diesen Link eine Beschwerde bei uns einreichen, wenn Sie Interesse hätten, und wir könnten sehen, ob wir Ihnen helfen können.
Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie es einreichen.
Hi, I'm sorry you got into such trouble. When it comes to complaining to the authority, it usually takes a while to get a response.
Anyway, do you have any screenshot of the casino telling you it's ok to play there and then calling it off ?
I thought you could file a complaint here on this link with us if you were interested and we could see if we can help you.
Let me know if you go ahead and file it.
Hi
Ja, ich habe Screenshots, weiß aber nicht, wie ich sie hier hochladen soll 🤷♀️Nicht sehr Computer-Kenntnisse.
Glaubst du, ich habe einen guten Fall?
hi
yes I do have screenshots, but don’t know how to upload on here 🤷♀️Not very computer literate.
do you think I have a good case?
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