HellSpin Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit HellSpin Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo zusammen,

Ich bin Marco und kann mein Geld im HellSpin Casino nicht abheben. Sie lehnen mir immer alle Auszahlungsmethoden (Kreditkarte, E-Wallet und Krypto) ab.

Mein Guthaben ist riesig und ich mache mir Sorgen darüber.

Können Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu lösen?

Mit freundlichen Grüßen,

Marco

Hi

hast du die dokumente zur verifizierung geschickt? Senden Sie sie zuerst und warten Sie einige Tage, bis sie abgeschlossen sind. Wenn sie nach der Überprüfung nicht bearbeitet werden, reichen Sie die Beschwerde bei Casinoguru ein.

Wenn Ihr Konto noch nicht verifiziert wurde, werden alle Auszahlungen leider storniert.

Seien Sie jedoch nicht überrascht, wenn das Casino Ihr Konto sperrt, es passiert manchmal, wenn die KYC-Verifizierung oder Sicherheitsüberprüfung ausgelöst wird.

Lass uns bitte wissen, wie es läuft.

Ich habe in dieser Woche zum erstenmal angefangen bei Hell Spin Casino zu spielen. ich habe 20 Euro eingesetzt und etwas gewonnen. Ich wollte mir meinen Gewinn auszahlen lassen aber jetzt stellt das Casino sich quer. Man wollte von mir einen Kontoauszug wo die Transaktion zu sehen ist den habe ich mir extra von der Bank ausstellen lassen, und habe einen Nachweis hochgeladen von der Transaktion. Mit Kontonummer, Datum und Uhrzeit der Einzahlung und dem Betrag aber meine Unterlagen werden ständig abgelehnt und der Betrag somit nicht ausgezahlt. Täglicher Kontakt mit dem Support bringen nichts immer dieselben Aussagen. Was ratet ihr mir.

Hallo,

Ich würde sagen, dass Sie sich im Moment einen Rat vom Casino holen sollten. Es ist wichtig zu erfahren, warum das Dokument immer wieder abgelehnt wird. Besteht die Möglichkeit, dass Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse auf der Erklärung fehlen?

Welche Aussagen haben Sie bisher vom Casino erhalten?

Also das dachte ich zunächst auch also habe ich mir von meiner Bank extra einen Kontoauszug ausdrucken lassen mit den Umsätzen wo die Transaktion drauf ist und wo oben Name Anschrift Kontonummer drauf stehen und zusätzlich habe ich noch einen Transaktionsnachweis erstellt wo alles von der Transaktion drauf steht Name , Datum Uhrzeit Betrag und Kontonummer und trotzen immer abgelehnt. Meine einzige Erklärung das es ein Gemeinschaftskonto mit meinem Mann ist und da natürlich unsere beiden Namen drauf stehen , aber das kann ich ja nicht ändern und ich denke wenn man 30 Jahre verheiratet ist, ist es ja normal das man ein Gemeinschaftskontonto hat.

Als Erklärung gibt es immer dasselbe Name und Datum sowie Betrag der Transaktion fehlen, aber dem ist ja nicht so. Steht alles auf dem Transaktionsnachweis drauf🤷‍♀️

Hallo Gett.

Nun, jetzt bin ich mir ziemlich sicher, dass wir ohne die richtige Erklärung des Casinos nicht herausfinden können, was möglicherweise falsch ist. Ich stimme zu, dass es für zwei verheiratete Personen ganz normal ist, ein gemeinsames Bankkonto zu haben, also denke ich, dass dem Casino vielleicht die richtige Erfahrung fehlt, wie man damit umgeht – nur eine Vermutung.

Hast du dich bitte mit dem Support in Verbindung gesetzt? Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Casino nicht in der Lage ist zu erklären, was falsch ist, kann ich leider nur empfehlen, eine Beschwerde einzureichen.

Ich habe auch festgestellt, dass das Casino laut unserer letzten Bewertung keine Spieler aus Deutschland akzeptiert. Welches Wohnsitzland haben Sie bitte im Anmeldeformular angegeben?

Danke im Voraus.

Das schlechteste Kasino aller Zeiten...

Möchtest du erklären, was falsch ist?

Wenn nur der Ruf nicht so tief sinken würde, hast du es überprüft?

Sie können dies hier tun .

Hi

Ich bin ein treuer Kunde von Hell Spin Casino und spiele seit fast einem Jahr und verifizierte mich ursprünglich, als ich mich zum ersten Mal anmeldete, also erhielt ich meine Gewinne und spielte gut, bis sie plötzlich mein Konto sperrten. Ich fahre derzeit nicht, daher habe ich einen südaustralischen Altersnachweis, der in meinem Bundesstaat ein gültiger Ausweis ist. Es ist jedoch kein Ablaufdatum erforderlich. Und als ich ursprünglich verifiziert habe, habe ich meine Situation erklärt und sie haben mein Konto genehmigt, aber jetzt werden sie mein Konto nicht entsperren (es ist für die Dokumentenseite gesperrt und ich kann auf nichts klicken, außer Dokumente hochladen.) Sie sagten, dass sie es nicht tun Ausweis mit Ablauf akzeptieren, aber offensichtlich können sie das, weil sie es schon einmal getan haben. Ich bin so wütend auf den Service dieses Casinos, weil ich diese Low-Bet-Maschinen benutzt habe, um mir bei meiner Angst zu helfen, und jetzt kann ich nicht einmal das wiedergeben, was ich auf meinem Konto habe, und ich kann es nicht überprüfen, also ist das ein Verlust von fast 200 Dollar Für mich. Ich glaube nicht einmal, dass ich sie in Zukunft verwenden werde, es ist so ärgerlich, wenn man bedenkt, dass ich bereits Hlhundreds vorher zurückgezogen habe und jetzt dieser Mist.

Hi,

Man könnte leicht sagen, dass das Casino nicht in der Lage ist, eine ganz normale Situation zu lösen, was nicht gut ist, besonders wenn wir seinen schlechten Ruf in Betracht ziehen. Mir scheint, dass das Casino nicht daran interessiert ist zu helfen, daher ist es gut, dass Sie die Beschwerde erstellt haben.

Bleibt nur zu hoffen, dass die Mitarbeiter doch kooperieren.🤞

Hellspin Casino versucht, meine Bargeldgewinne zu stehlen, wie melde ich dies CasinoGuru zur Einreichung einer Beschwerde?

Ich sehe, du hast den Weg gefunden. 👌

Möchtest du dein Problem auch hier im Forum erklären?

Ich habe Probleme, das richtige Dokument dafür zu finden

Laden Sie einen Nachweis über Ihr gemeinsames Bankkonto hoch, auf dem wir Ihren Namen und Ihre Kartennummer auf einem Screenshot sehen können.

Ich habe nachgeschaut, aber beim Online-Banking wird nicht Ihre Kartennummer, sondern nur Ihr Bankkonto angezeigt

Ich würde sagen, es hängt von den Möglichkeiten der Bank ab.

Meiner Meinung nach tragen insbesondere Prepaid-Karten oder ähnliche Karten einfach nicht den Namen des Inhabers. Die beste Option wäre also, Kontakt mit dem Casino aufzunehmen. Erklären Sie dem Support die Situation.

Hast du das vielleicht schon probiert? Was haben Sie von ihnen gelernt?

Ich habe im Laufe der Zeit mehrere Einzahlungen getätigt und tatsächlich begonnen, bis zu 8500 zu gewinnen, und dann haben sie mein Guthaben automatisch ausgespielt, bis es trocken war. Wenn 208 Mal in Folge eine 50-Wette gemacht wurde, dann hast du eindeutig das Guthaben von jemandem gespielt, also tust du es nicht Ich muss es nicht bezahlen... nichts als Abschaum und Kuchen. Die Support-Leute antworten nur mit Bitte leiten Sie es weiter, nennen Sie es und bla bla, ich hätte es mehrmals gemacht, und das ist alles, womit sie antworten... verdammte Abzocke von Hunden

Oh, das ist wirklich eine starke Anschuldigung. Kann man das irgendwie beweisen? Sind Sie sicher, dass sich nicht stattdessen jemand anderes Zugriff auf Ihr Konto verschafft hat?

Nun, ich würde vorschlagen, eine Beschwerde einzureichen, aber seien Sie auf ähnliche Fragen vorbereitet. Ich möchte nicht sagen, dass eine solche Situation nicht eintreten kann; Es ist nur so, dass es ohne Beweise normalerweise keine Untersuchung gibt.

Die Wahl überlasse ich natürlich Ihnen. https://casino.guru/complaints/create

Seien Sie vorsichtig mit der Firma, die er gründen wird! Ich habe zum ersten Mal eine Abhebung vorgenommen, sie haben um eine Verifizierung gebeten, sie haben alles akzeptiert, Ausweis, Karte und Adresse, und bei der zweiten Abhebung haben sie erneut um eine Verifizierung gebeten, sie haben mir gesagt, dass sie normalerweise ein letztes Mal danach fragen! Vor drei Tagen habe ich einen kleinen Betrag von 35 € abgehoben, und das wurde sofort erledigt. Gestern habe ich 150 € abgehoben, und sie fragen erneut nach einer Adresse, akzeptieren den gleichen Nachweis, den sie erneut erhalten hatten, nicht und stornieren die Abhebung, die sie durchführen damit Sie alles noch einmal abspielen können. ACHTUNG